, Bir Antropolog gibi Sosyal Medyayı araştırır

Netnografi terimi, "İnternet'te olduğu gibi, etnografya ve ağdan" ismini almaktadır. "Etnografi, çalışmalarının odak noktası olan kültürel veya sosyolojik bağlamda giren araştırmacılar tarafından gerçekleştirilen niteliksel bir araştırmanın bir biçimidir. Etnografya ve netnografi bir dizi özellik paylaşmaktadır: İnsan davranışlarını incelemek için her iki yaklaşım da (deneysel değil) tanımlayıcıdır, çoklu yöntemler kullanır, çeşitli bağlamlara uyarlanabilir ve tabiata doludur.

"İnterneti gören kültürlerin ve toplulukların tüketici davranışlarını araştırmak için özel olarak tasarlanmış yorumlayıcı bir yöntem. "(Kozinets, 1998).

Etnografya ve Netnografi

Etnografi, sosyal araştırmanın "Kadilliği" olarak düşünülen sağlam niteliksel bir antropolojik yaklaşımdır. Pazar araştırmacıları, araştırma yapmak için genellikle daha ucuz yöntemler yerine derinlemesine görüşmeler veya odak grupları koyarlar. Etnografya, odak grupları veya derinlemesine görüşmeler üzerine netnografi kullanmanın avantajları daha düşük maliyetli, daha az rahatsız edici ve daha doğal yöntemlerdir (Kozinets, 2009).

Netnografi, sosyal medyayı sayısallaştırmak, sosyal medya ağının izlenip analiz edilmesine yönelik birçok yönteme dayanarak çizelgeler ve grafikler üreterek güncel trende ters düşüyor. Geleneksel etnografik araştırmalar ve insanların İnternet üzerindeki özgür davranışı arasındaki bağları uygun bir biçimde tanımlayan netnografi kelimesi, York Üniversitesi'ndeki Schulich School of Business'da Pazarlama ve Pazarlama Bölümü Profesörü Dr. Robert V. Kozinets tarafından icat edildi. .

Sosyal Medya ve Netnografi

Sosyal medya araştırması, başka herhangi bir araştırma biçimi ile aynı önyargılara tabidir. Araştırmacılar niceliksel kampa veya niteliksel kampa girme eğilimindedir ve böylece sosyal medya araştırma bulgularını komisyon ve satın alan müşterileri de yapar. Çok nitel araştırmada olduğu gibi netnografi, algılanan ve sembolik anlamları, çevrimiçi tüketicilerin tüketim kalıplarını ve dijital ortamların sosyal bağlamındaki diğer kültürel bilgileri incelemek üzere tasarlanmıştır (Kozinets, 2010).

Netnografi, çevrimiçi sosyalliğin olgusunu incelemek için de kullanılır - çevrimiçi bilgi alışverişi sonucunda.

Sosyal medya trafiği genellikle arabuluculuk olmaksızın gerçekleşir. Dürüst algıları ve dürüst görüşleri ifade eden bu özgür davranış, araştırmacıların zaman içindeki değişiklikleri takip etmelerini ve sayısallaştırmalarını sağlayan ve analiz bilgileri üretmek için analitik araçlar ve yöntemler kullanan, uzun vadede takip edilebilen bir veri akışı sağlar. Tıpkı etnografik araştırmalar çevrimiçi sosyal bağlamlarda iletişim kalıpları ve içeriğin bir analizini içerdiğinden, bu faaliyet aynı zamanda bir netnografik analiz tekniğidir.Kozinets'e göre (1990, s. 366), "bu sosyal gruplar katılımcıları için 'gerçek' bir varlığa sahipler ve dolayısıyla tüketici davranışları da dahil olmak üzere davranışın birçok yönü üzerinde etkileri bulunmaktadır. "

Sosyal medya ağı toplulukları, katılımcıların ürün, hizmet ve markalar hakkında birbirlerini etkilemek ve bilgilendirmek için birçok fırsat sunuyor (Muniz ve O'Guinn 2001). Marka değeri, tüketici savunuculuğu (Almquist ve Roberts, 2000) tarafından desteklenmektedir. Bu faktör, marka kaldırma talep eden şirketler üzerinde kaybolmayan bir faktördür. Netnografi, nicelenmiş veriler yerine içerikselleştirilmiş verilerden kültürel anlayışlar üretmek için sosyal medya araştırma yöntemleri arasında benzersiz bir konumdadır.

Netnografi, etnografik araştırmanın evrelerine benzer şekilde, bir araştırma planı geliştirme, entrie oluşturma, verileri toplama ve üçgenleştirme, verilerin analiz edilmesi ve yorumlanması, etik standartların sağlanması ve araştırma bulgusu ve ilişkili bilgiler üzerine raporlama gibi altı örtüşen adımda yürütülür.

Netnografya üzerine bir SlideShare görüntülemek için buraya tıklayın.

Kaynaklar

Ginga, Daiuchuu (2013), Kozinets'in izinde: Yeni bir netnografik taksonomisinasyona doğru.

İnternetten Sorumlu Dergisi , ss. 418-419. Kozinets, Robert V. (1998. Netnografi Üzerine: Siber kültür araştırmaları üzerine ilk araştırmalar, "Joseph Alba and Wesley Hutchinson (Eds.), Tüketici Araştırmalarındaki Gelişmeler, Cilt 25. Provo, UT: Tüketici Araştırması, ss. 366-371.

Kozinets, RV (2010).

Netnografi: Pazarlamacının gizli silahı Beyaz Kitap

Muniz, A., Jr. ve O'Guinn, TC (2001), Marka Topluluğu.

Tüketici Araştırmaları Dergisi .