Personal shopper İş Açıklaması

Alışveriş artık sadece kişisel bir bağımlılık olduğu için artık geçerli ve uygulanabilir bir perakende kariyerine sahip olduğu için Shopaholics artık 12 adımlı kurtarma programlarına ihtiyaç duymuyor. "Alışveriş" tabii ki Kişisel Alışveriş demektir. Günümüzde ABD'nin en büyük perakende zincirlerinin çoğunda maaşlarında Kişisel Mağazalar var.

Personal Shopper'ların kendileri için bir perakende kariyer yolunu bulabileceği Saks Fifth Avenue ve Neiman Marcus gibi lüks perakende zincirleri değil.

Macy's, Anthropologie ve Nordstrom gibi üst düzey perakende zincirleri de Kişisel Mağazalar kullanmaktadır. Sears ve Kmart'ın bile müşterileri için Kişisel Alışveriş teklifi var.

Peki alışveriş yeteneklerini ücretli bir Kişisel Alışveriş işine dönüştürmek için ne gerekiyor? Bu Kişisel Alışveriş iş tanımı, maaş, sorumluluklar, eğitim ve deneyim gereksinimlerini özetlemektedir; bu, herhangi bir dükkâncının, en çok ne yapmaktan hoşlandığı şeyleri yapmasına yardımcı olur!

Personal Shopper İş Açıklaması Genel Bakış

Personal Shoppers uzman tavsiyesi sağlar ve bireysel müşterilere mümkün olan en üst düzeyde kişiselleştirilmiş ve kişisel müşteri hizmetleri sunar. Personal Shoppers, kişiye özel ilgi vererek, ürünleri, hizmetleri ve eğilimleri konusunda ileri düzeyde bilgi biriktirerek, daha gelişmiş bir satın alma deneyimi isteyen müşteriler için güvenilir danışman olarak kullanılır. Bu işte, müşteri tabanınızla derin ve kalıcı ilişkiler geliştireceksiniz ve düzenli olarak profesyonel bir danışman olarak onlarla iletişime geçeceksiniz.

Personal Shoppers, her perakende işleminde satış ve müşteri memnuniyeti için en yüksek müşteri hizmetleri standartlarını tanımlar.

Kişisel Bir Müşterinin Temel Sorumlulukları

Kişisel bir alışveriş yapan kimseler olarak, sık alışveriş yapan sadık alışverişçilerin bir müşteri tabanı oluşturmaktan siz sorumlusunuz. Çeşitli iletişim yöntemlerini kullanarak, müşteriler için kolay, ilham verici ve üretken bir alışveriş deneyimi oluşturacaksınız.

Kişisel bir alışveriş yapan kişi olarak gösterdiğiniz çabanın sonucu, daha yüksek satış bileti ortalaması ve aşırı müşteri odaklı bir deneyim olmalıdır.

Kişisel Alışveriş İşlerinde İletişimle Sorumluluklar

Kişisel alışveriş yapan kişiler, müşterileri ile olan ilişkilerini posta, e-posta, telefon ve yüz yüze iletişim kullanarak yönlendirir. Dinlemek konuşmaktan daha önemlidir, çünkü sorular soran bilgi, tutacağınız kapsamlı referans dosyalarını doldurmanıza yardımcı olur. Kişisel Şefler, yeni teklifleri önermek ve müşterilere olay kaydetmek için dosyalarından yararlanırlar. Önerilerinizin uygunluğu nedeniyle, müşterileriniz iletişiminizi olumlu beklenti ve coşku ile selamlayacaklardır. Mağazamıza sık sık ziyaret etmeye ve sık sık alışveriş yapmaya motive olacak alışveriş alanlarına alışveriş yapacaksınız.

Kişisel Şahısların Satış Sorumlulukları

Pek çok müşteri kişiselleştirilmiş servis istemekle birlikte kişisel bir alışveriş deneyimine aşina olmayan gündelik alışveriş yapan kişilerle ilişkiler geliştirecektir. Kişisel alışveriş yapanların genellikle randevu düzeyleri, satış kotaları ve müşteri memnuniyeti hedefleri vardır. Öngörüye dayalı satış ve satış ekibi, hem müşteriye hem de mevcut tekliflere ilişkin derinlemesine bilgi birikiminizle kişisel alışveriş deneyiminin doğal bir parçası olacaktır.

Sürekli eğitim, müşterilerinize, perakende sektörü trendleri ve gelecekteki teklifler hakkında kapsamlı ürün bilgileri ve geniş kapsamlı bilgiler sunmanıza olanak tanır.

Kişisel Bir Alışveriş İşinde Müşteri Deneyimi Hazırlama

Kişisel alışverişçılar bir defada bir alışveriş yapan kişiye ithaf edilmiştir. Her bir müşteriyi, özellikle ihtiyaçları ve arzuları için uygun ürün ve hizmetlere yönlendiren alışveriş deneyimiyle yöneteceksiniz. Müşterileriniz için satış öncesinde, sırasında ve sonrasında tek bir müşteri hizmetleri noktası olacaksınız. Bu nedenle, güçlü ilişkiler sürdürmek için taahhütlerinizi takip, takip ve tutmanız zorunludur. Her kişisel alışveriş müşterisi sahip olduğunuz tek müşteriymiş gibi hissetmek istiyor. Organizasyon ve ilişki becerileriniz, bu yanılsama yaratacaktır.

Kişisel Bir Alışveriş Görevlisi Kazandırmak İçin Gerekli Önceden Tecrübe

Bu, giriş seviyesi bir perakende iş değildir. Kişisel alışveriş hizmetleri rekabetçi farklılaşma için kullanıldığından, perakende işverenler, tercihen aynı ürün veya benzeri bir endüstriyle, başarılı bir satış sicili olan birini arıyor olacaklardır. Bazı işverenler, genel satış deneyimine sahip olan birine ürün bilgisi eğitimi vermeye razı olabilir; ancak ürünler ve endüstri için mevcut bir tutku sizi daha iyi bir aday yapacaktır.

Kişisel Bir Alışveriş Yapan Nitelikler

Kişisel alışveriş yapan kişiler, her zaman hem görünüm hem de tutum bakımından en üst düzeyde profesyonelliği sürdürürler. Perakende işverenler kişisel alışverişlerini davetkâr ve samimi bir tutumla yetkili, ultra profesyonel uzmanlar olarak isteyeceklerdir. Satış tutkusu ve benzersiz müşteri hizmetleri sunmak, bu kariyerinizde sizi başarıya götürecektir. Başarılı kişisel alışverişçiler de hedef odaklı, kendinden motive edilmiş ve yaratıcılıkları ve becerilerini kıvılcımlar sergileyen girişimci bir ruhuna sahiptir. Sabır, esneklik, dokunuş, bütünlük ve güvenilirlik hem işvereniniz hem de müşterileriniz tarafından beklenecektir.

Kişisel Alışveriş İşinde Beceri Gereklilikleri

Başarılı bir kişisel alışveriş için üstün yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip olmalısınız. Satış becerileri, organizasyon becerileri ve kendine yönelik zaman yönetimi becerileri, bu pozisyonda olanlar için şarttır. Organize bir randevu programı, her müşterinin bölünmemiş dikkatini çekmesini sağlayacaktır. Gerekli evrakları tamamlamak için temel bilgisayar becerilerine ve temel Microsoft Office programlarına ilişkin bilgiye sahip olmanız gerekir.

Ek Gereksinimler

İşiniz randevuya dayalı olduğundan, zamanlamanız tutarsız olabilir ve şüphesiz gece hafta sonlarını ve tatil günlerini içerecektir.

Kişisel Şahıslar İçin Eğitim Gereksinimleri ve Öneriler

Bu eğitim gereklilikleri güçlü olmayan bir pozisyon değilse de, perakende veya endüstri ile ilgili bir dereceye sahip olmak, sizin bağlılığınızı gösterir ve sizi daha cazip bir aday yapacaktır.

Tazminat

Komisyonlar ve ikramiyeler de dahil olmak üzere kişisel bir alışveriş alanındaki tazminatlar 25.000 - 100.000 veya daha fazla yılda değişir. Başlangıçtaki temel maaşınız diğer perakende kasiyer veya satış ortaklarımızdan daha fazla olmayabilir. Ancak, müşteri tabanı ve üretkenlik arttıkça, gider tazminatları ve standart perakende çalışanı yararlarının ötesinde diğer koşullar da dahil olmak üzere kendiniz için daha iyi bir paket anlaşması yapmanız gerekir.

Perakende İş Açıklamaları

• Kişisel Mağaza İşleri
• Tüketici Psikolog Kariyer