Soğuk Çağrı Hazırlığı

Soğuk çağrılarınıza ne kadar çok plan koyarsanız, o kadar kolay ve başarılı olurlar. Önceden planlama, zamanınızı biraz alır, ancak çağrı planınızı hazırladıktan sonra, o çağrıyı her aramayla telafi edersiniz. Zaman yatırımınızın kazanılmasından çok önce gerçekleşmez!

Belirli Hedefleri Belirle

Soğuk çağrılarınızı planlamanın ilk adımı belirli hedefler belirlemektir. Birçok satış elemanı için, bu hedeflerden birisi olasılıkla randevu almaktır.

Ancak, bundan bir adım geri atmak kötü bir fikir değil. İlk hedefinizi, potansiyelin onlarla konuşma iznini vermesi olarak belirleyin. İkinci hedefiniz randevuyu alıyor olabilir ve üçüncü bir hedef daha sonraki bir tarihte onlarla bağlantı kurma iznini alıyor olabilir (# 1 ve # 2'yi başaramadıysanız, bu beklenmedik hedeftir).

Konuşma Akışı

Hedeflerinizi belirledikten sonraki adım, bir konuşma akış şeması oluşturmaktır. Kesinlikle bir seçenek olsa da, bu gerçek bir senaryo olmak zorunda değildir. Görüşme akış şeması, hedeflerinizin her birini ve her bir hedefe ulaşmak için yapacağınız genel yolu haritalamanın bir yoludur.

Örneğin, ilk hedefiniz sizinle sohbet etme ihtimalini arttırmak ise, kullanmak istediğiniz tam açacağı yazabilirsiniz. Ayrıca, duymanız muhtemel en yaygın itirazlarda bulunacağınız bazı yanıtları da yazabilirsiniz.

Sonra hedef # 2'ye doğru gitmek için birkaç yol grafiğini çizebilirsin: randevu almak. Bunlar, itirazla başa çıkma tepkileri veya hızlı uyum sağlamak için birkaç teknik olabilir. Son olarak, # 3'ün hedefini gerçekleştirmek için bir ifade yazabilirdiniz.

Elbette, hattın diğer ucunda canlı bir insana her zaman ulaşamazsınız.

Bu yüzden bir sesli mesaj yazma yardımı olabilir, bu nedenle zihniniz bip sesi seviyesinde boşa gitmez. Makineye ne söyleyeceğinizi bilmek, yerinde olduğunuzda stresin bir kısmını alır.

Araştırma

Son olarak, bir arama yapmadan önce, olasılığınız hakkında hızlıca araştırma yapmak iyi bir fikirdir. Bu büyük bir çaba olmak zorunda değildir. Hatta bir iki dakika internet kazma inanılmaz faydalı bilgiler ortaya çıkabilir. Unutmayın, Google arkadaşınızdır. Yani Facebook, Twitter ve (B2B satış görevlileri için) LinkedIn. Potansiyel müşterinin adını takın ve neyin ortaya çıktığını görün.