Video: Edis - Buz Kırağı 2024
Telefonda yaptığınız soğuk çağrıların en önemli kısmı ilk onbeş saniyedir. O dönemde potansiyelinizin odaklanmasını ve ilgisini çekemiyorsanız, o zaman sizi dinlemeyi bırakacak ve randevunuzun çarpıcı bir şekilde düşmesi olasılığını. Bu nedenle, bir müşterinin dikkatini çekecek ve sonradan gerçek satışları yapmak için zaman tanıyacak bir açıcı olan "kanca" yı bulmanız gerekiyor.
Soğuk çağırma için güçlü bir açılış ifadesi çok önemlidir. Dinleyicinin ilgisini çeker ve sizi kendisi için bir şeyler yapabilecek biri olarak düşünmesini sağlar. Pek çok umut otomatik olarak "hayır teşekkür ederim" diyebilir ve onlara bir şeyler satmaya çalıştığınızı fark ettikleri anda telefonu kapatabiliriz, ancak otomatik cevaplamayı, olası müşterinin beynini tutan ve kendisinin yerine düşünmesini sağlayan bir açılış bildirimi ile son bulabiliyorsanız tepki verirken, çağrıyı doğru yönde hareket ettirebilirsiniz.
En başarılı soğuk arama görevlileri bir soru sormaktadır. Bir şeye sorarsanız, zihnini dişli içine soktu ve ona cevabı düşünmesini sağlayın (ya da en azından soru hakkında!). İdeal olarak, açılış sorusu, olasılığın daha fazlasını duymak isteyen bir nedeni sağlayacaktır. Ve eğer potansiyelinizin adını biliyorsanız, açıcıya uygulayın. Adını söyleyerek, aramayı biraz önceden özelleştirdiniz ve ihtimali en azından onun olduğunu bildiğinizden emin oldunuz.
Genellikle iyi işleyen bir yaklaşım "şaşırtıcı fayda" yaklaşımdır. Gerçek bir emlak komisyoncusu soğuk çağrı komut dosyasına bir örnek:
Them: Merhaba?
Siz: Bu yıl ek bir 10 $ 000 tasarruf etmek ister misiniz?
Bunlar: Bu kim?
Siz: Benim adım [Siz] 'dir ve insanlara ilave 10 bin dolar tasarruf etmeyi gösteririm; nasıl yapılacağını öğrenmek ister misiniz?
Onları: Bu ne demektir?
Siz: Bu, bu yıl ek olarak 10, 000 dolar tasarruf etmekle alakalı; hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?
Bunlar: Bu bir çeşit aldatmaca midir?
Siz: Hayır, bu sene 10 bin dolar daha nasıl tasarruf edebileceğinizi gösterebilirim, uzmanlaşmışımdır. Daha fazla bilgi ister misiniz?
Onlarla: Kiminle uğraşıyorsunuz?
Siz: [şirketiniz] ile birlikteyim ve müşterilere ek bir kurtarmayı nasıl göstereceğim konusunda uzmanım …
Burada fikir, onlara daha fazlasını söyleme izni verme ihtimalini arttırmaktır. Yukarıdaki örnekte kullanıldığı şekliyle şaşırtıcı fayda yaklaşımı riskli olabilir çünkü çatışmacı olma eğilimindedir ve sorularınızı cevaplamayı reddettiğinizde can sıkıcı bulabiliriz. Ancak ürününüze ve pazarınıza bağlı olarak, çok etkili bir açılım yaklaşımı olabilir. Ayrıca, şaşırtıcı fayda yaklaşımının hafif bir versiyonunu deneyebilir (olasılığa cevap vermeye daha az direnç gösterir) ve bunun sizin için daha iyi olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
Farklı bir açıcı tarzı, "şüphelinin adı" (eğer biliyorsanız), şirketinizin adı, sattığınız ve ürününüzün müşteriye nasıl fayda sağladığını içeren "sorgulama" açacağıdır, ardından olası soruların bazı nitelikli sorular sormasına izin verilmesi talebi geldi. Buna bir örnek şöyle görünebilir:
"Bay. Müşteri, adımım [sizin adınız] ve ben yerel temsilcinizi temsil ediyorum. Burada [bulunduğunuz şehirde çok sayıda yerel işletmeye mağazalarına daha fazla müşteri getirmek için yardım ettim. Aynı şeyi sizin için nasıl yapabileceğimizi görmek için birkaç soru sorabilir miyim? “
Başarılı Girişimciler Farklı İş Yapıyor 6 şey Başarılı Girişimciler Farkıyla Yapıyorlar < Her başarılı girişimci, kesinlikle kendi yolunu buluyor, bazı nitelikler başarılı bir şekilde ayrılıyor.
Her başarılı girişimci, kesinlikle kendi yolunu buluyor, bazı nitelikler başarılı bir şekilde ayrılıyor.
Başarılı Satış İçin Soğuk Çağrı Teknikleri
Soğuk çağırma, doğru yapılırsa hala etkili bir satış taktiği. Soğuk aramayı başarılı yapmak için bu ipuçlarını kullanın.
Başarılı Bir İş Arama Soğuk Çağrı Nasıl Yapılır
Başarılı bir iş arama yapmak için hızlı ipuçları soğuk aramak için kimin arayacağı, ne söyleyeceğim, nasıl takip edileceği ve işverenlerin geri arama yollarını bulma stratejileri.