Resepsiyonist Beceri Listesi Örnekleri ile Resepsiyonist Becerileri Listesi

Resepsiyon memurları, tanım olarak, bir ziyaretçinin normalde gördüğü ilk kişidir. Bir ofis kompleksinin veya bir sağlık tesisinin ön girişinde, genellikle, ziyaretçileri tesis içindeki doğru ofise yönlendirmek olan bir resepsiyonist olacaktır. Bireysel ofislerin kendi resepsiyon görevlileri de olabilir veya bu rolü yerine getirebilecek bir ofis asistanı veya ofis müdürü olabilir. Nitekim, üç dereceli bir dereceye kadar birbirlerine.

Bazen göz ardı edilmesine rağmen, resepsiyonistler herhangi bir şirkette önemli ve güvenilir bir rol oynamaktadır.

İşte işverenler, resepsiyon görevlilerini işe alırken aranan en üst düzey becerilere, özgeçmiş için gerekli becerilerin bir listesine ve kapak mektuplarına ve resepsiyonistin iş sorumluluklarını tanımlamak için kullanılacak ifadelere ilişkin bilgiler.

Yetenek Listelerinin Kullanımı

Özgeçmişinizi yazarken, bu becerilerin adlarını anahtar kelimeler olarak kullanabilirsiniz; yöneticileri tutmak, aradıklarını tam olarak sahip olduğunuz fikrine bırakmaktır. Yeteneklerinizin geçerli olduğunu anlamaya onlara güvenmeyin, onlara doğrudan bunu söyleyin.

Bu anahtar kelimeleri kapak mektubunda da aynı şekilde kullanın. İş tanımını dikkatlice okuyun, hangisine odaklanacağınızı bilirsiniz. Resepsiyon görevleri genellikle bir şirketten diğerine benzer olsa da, farklılıklar vardır ve işe alım yöneticileri önceliklerinde değişiklik gösterirler

Ayrıca iş listesindeki beceriler listemize ve beceri türlerine bakabiliriz.

Resepsiyonist Becerileri Örnekleri

Profesyonellik
Bir resepsiyonist olarak, bir müşterinin veya diğer ziyaretçinin gelmesini ilk gördüğü kişi olmalısınız. Bu, herkesin işvereniniz hakkında ilk izlenimini vermenizden sorumlu olduğunuz anlamına gelir. Bu nedenle, şirketinizin ideallerini hem davranış hem de görünümünüzde somutlaştırmalısınız.

Kendine bir bak. Herkese bir gülümsemeyle ve tür sözlerle selamlayın ve yardımcı olmaktan mutluluk duyduğunuzu gösterin.

İletişim Becerileri
İletişim çok önemlidir, çünkü birincil iş, insanları selamlamak, ihtiyaç duyan şeyleri bulmak ve onlara yardımcı olmaktır. Bu iletişimin çoğu sözlü, kişi ya da telefonla yapılacaktır. Ziyaretçilerle etkileşmenin yanı sıra ziyaretçilerin görmeye geldikleri çeşitli insanlarla yakından çalışmanız gerekecek. Eğer önemli bir toplantı geçerse, nedenini açıklamak zorunda kalabilirsiniz. Birisi kötü bir gün geçiriyorsa, onun darbesine katlanabilirsin. Acil bir durum sizin işyerinizde veya önünüzde gelişirse, ona cevap vermeniz ve neye yapacağınıza karar vermeniz gereken ilk kişi olabilirsiniz. Ve her zaman bilginin doğru ve verimli bir şekilde aktığından emin olmanız gerekir.

Teknoloji Becerileri
En açıkçası, muhtemelen biri düzgün çalışmaya devam etmeniz gereken birden fazla dahili ve harici hat içeren bir telefon sistemi kullanıyor olacaksınız.Ayrıca büyük olasılıkla e-tablolar, sözcük işleme yazılımı, şirketinizin e-posta ve dosya paylaşım sistemleri ve muhtemelen birkaç sosyal medya platformu ve şirketinizin kendi yazılım çözümleri hakkında bilgi sahibi olmanız gerekir. Ve bir kopya makinesi olacak.

Her zaman bir kopyalama makinesi bulunur ve kağıt her zaman sıkışacaktır. Tamir edebilir misin?

Organizasyon
İşvereninizin iç iletişiminin büyük bir bölümünün birleşimi olacaksınız. Bunun anlamı sadece kendinizi organize etmeniz gerekmez, herkesi de organize tutmanız gerekir. Ayrıca bekleme alanındaki okuma materyallerini veya bilgilendirme kaynaklarını depolamaktan ve doğrultmaktan da siz sorumlusunuz.

Çoklu Görev Yeteneği
Nadiren katılmanız gereken tek şey var. Birinci telefonla çevrimiçi haldeyken yeni bir telefon görüşmesi olabilir, bu nedenle yeni arayan kişiyi selamlamanız ve ardından geri dönmeniz gerekir. Bu arada, üç kişi sizinle konuşmak için doğrudan bekliyor olabilir. Her insanın ihtiyaçlarını zihninizde ayrı tutmalı, kimseyi ihmal etmemeli, boğulmuş ya da sinirli olmamalısınız.

Bazı insanlar meydan okumanın tadını çıkarıyor. Bazıları bilmiyor.

Çoklu görev yapabiliyorsanız, işvereniniz ve şirketiniz için bir varlık olabilir ve bir resepsiyonist olarak başarılı olabilirsiniz.

Resepsiyonist Becerileri Listesi

Resepsiyon göreviniz için gerekli beceriler, başvurduğunuz işe göre değişir, bu nedenle iş ve beceri türüne göre listelenen beceriler listemize de bakın.

A - G

Doğruluk
İdari Destek
Yanıtlayan Sorular
Randevu Planlama
Diğerlerine Yardım
Detaylara Dikkat
Ceza Destek
Müşteri İlişkileri
İletişim
Bilgisayar
Randevu Onayları
Yazışma
Müşteri Odak
Müşteri Hizmetleri
Veri Girişi
Posta Teslim Etme
Diplomasi
Yönlendirme Ziyaretçileri
E-posta Yazışması
Etkinlik Planlama
Dosyalama
Telefon Görüşmeleri Yönlendirme
Dostu
Cephe İşlemleri
Tebrik Ziyaretçileri

H - M

Kişilerarası
Güvenlik Geçitleri Veren
Posta
Büro Donanımı
Ofis Desteği
Organizasyon

Telefon Görüşmeleri

- Ofis Kitapları
Toplantılar
Mesajlaşma
Microsoft Office
N - S
Güvenilirlik
Araştırma
Tarama ve Yönlendirme Çağrıları
Kendinden motive
Santral
T - Z
Takım çalışması < Telefon
Zaman Yönetimi
Otopark Geçişlerini Onaylama

Sözlü İletişim

Bekleme Alanı Bakımı
Hoş Geldiniz Ziyaretçi Sayısı
Kelime İşleme
Yazılı İletişim
Bir Resepsiyonist Özgeçmişine Eklenecek İfadeler
Resepsiyonist konumu için bir özgeçmiş, objektif veya profil, niteliklerin özetlenmesi, uzmanlık alanları, başarılar, istihdam geçmişi, beceri ve eğitim gibi bir dizi bölümü içerir. Aşağıdaki cümleler, aşağıda listelenen becerileri ve bir resepsiyonun özgeçmişinin deneyim / istihdam bölümünü yazmanıza yardımcı olacaktır.
Bu ifadeleri, özgeçmişinizin becerileri, nitelikleri veya güçlü yönleri bölümünde de kullanabilirsiniz.
• Ziyaretçi tebrik etme ve onları doğru şahsa veya bölüme yönlendiren yüksek derecede yetenekli
• Misafir defterini yönetme ve güvenlik geçişlerini yapma konusunda bilgili

• Ziyaretçilere bilgi verme ve sorularını yanıtlama konusundaki deneyimler

• Kanıtlanmış telefon görüşmesi / iletme ve mesaj gönderme kaydı •

• Telefonla ve e-posta ile yapılan aramaları ele alan yeteneği

• Organize bir alış alanını korumak için

kapasitesinde • Kapsamlı bir şekilde okuma materyali düzenleme konusunda kapsamlı bilgi bekleme alanı

Aşağıdaki iş görevleri resepsiyonistlerin ifadeleri geçmiş zamanlarda verilmektedir. Geçerli alım işinizle ilgili açıklamalarınızı özgeçmişinize yazmak istiyorsanız bu cümleleri mevcut gerçeğe çevirmeniz gerekir.

• Gelecek, yardımlı ve konuklar, çalışanlar, ziyaretçiler ve genel olarak misafirler tarafından karşılandı

• Gelen tüm aramaları yanıtladı ve arayan kişinin sorularını yanıtladı

• Verimliliği sağlamak için büro destek hizmetleri sağlandı

• Konuklara cevap verdi. ve kamuya açılan sorular

• Telefonla faks mesajı gönderdi, yönlendirdi ve iletti

• Çalışanların, misafirlerin ve genel halkın doğru elemana yönlendirilmesi

• Ofis malzemeleri yeterli bir kayıt tuttu

işleme ve büro desteği •

postayı alıp teslim et

• Ortak dosya sistemini muhafaza ederek tüm harfleri

doldurun • Büro sarf malzemelerinin tamir ve bakımını koordine edin

• Ofis yöneticisine idari hizmetler sağlayın

İlgili Yetenekler:

İlgili Makaleler:

Becerileri Yeniden Başla Listesi | İş Başvurucularında İstenen İş Veren Beceriler