Perakende markaları

Hangi perakende şirketleri ABD tüketicileri ile en iyi ve en kötü şöhrete sahipler? Ve daha da önemlisi, "itibar" kadar soyut bir şey nasıl ölçülebilir? Bugünün yetkili tüketicileri bununla ilgili bilinçli bir görüşe sahip ve en iyi ve en kötü Amerikan perakendeciliğini belirlemekten mutluluk duyuyorlar.
Her yıl pazar araştırması şirketi Harris Interactive, Amerikalı tüketicilerin görüşüne göre iyi ve kötü itibarları olan tüm endüstrilerdeki şirketleri belirleme görevini üstlenir.

2015'te, 24.000'den fazla tüketici, markalı İtibar olarak nitelendirilemeyen bir şeyi niceleştirmek ve derecelendirmek için iki aşamalı bir süreçle araştırıldı.
Harris İnteraktif Marka İtibarı tüketici araştırması anketinin ilk adımı, şirketler olan "en fazla görünür" şirketleri belirlemekti. Bunlar, en iyi itibara sahip iki şirketi ve en kötü itibara sahip iki şirketi tanımlamaları istendiği zaman tüketiciler için en akılcı olan şirketlerdi. Tüketici yanıtlarını derledikten sonra, en çok bahsedilen 60 şirkete "görünür şirket" adı verildi ve anketin ikinci bölümünde yer aldı.
Bu Marka İtibar anketinin ikinci kısmı "derecelendirme aşamasındaydı. "Derecelendirme aşamasında, tüketicilerin" çok tanıdık "veya" biraz tanıdık "oldukları maksimum iki şirket için" itibar özellikleri "ni değerlendirmeleri istendi.

Harris Interactive, bir şirketin itibarının iyi veya kötü olup olmadığını belirlemek için toplam yirmi nitelik belirledi.
1) Sosyal Sorumluluk

• İyi sebepleri desteklemektedir
• Çevresel Sorumluluk
• Topluluk Sorumluluğu

2) Duygusal İtiraz

• Hakkındaki İyi Duygular Saygı
• Güven

3) Ürünler ve Hizmetler

• Yüksek kalite
• Yenilikçi
• Para değeri

'nın arkasında duruyor 4) İşyeri Ortamı

• Ödüller çalışanlarınkileri oldukça > İyi iş yeri
• İyi çalışanlar
• 5) Finansal performans

Rakiplerden daha iyi performans

• Kârlılık
• Düşük riskli yatırım
• Büyüme potansiyelleri
• 6) Vizyon ve liderlik > Pazar fırsatları

Mükemmel liderlik

• Gelecek için açık vizyon
• Sonuçta ortaya çıkan tüketici puanlarının toplamına İtibar Kaynağı (RQ) adı verilir ve son sıralamada bu en yüksekten en düşük RQ puanları yansıtılır.
• Aşağıda, 2015, 2014, 2013, 2012 ve 2011 yıllarında En İyi Perakende Marka İtibarının ilk 20'sinde yer alan perakende şirketlerinin tam listesi yer almaktadır. Bu liste, şirket adına göre alfabetik olarak düzenlenmiştir.Her sene sonrası yapılan rakamlar, şirketin o sene aldığı Marka Reputation sıralamasına göre, tüm endüstrilerden 100 şirketin itibar sıralamalarıdır.

R
Etailing En İyi Marka İtibarıyla Şirketler Beklentiler: 2015 - 2011

Aldi 2015 - # 44

Amazon. com
2015 - # 2

2014 - # 1

2013 - # 1
2012 - # 4
2011 - # 8
Apple
2015 - # 9
2014 - # 3

2013 - # 3
2013 - # 2
2012 - # 1
2011 - # 5
En Çok Satın Alınan
2015 - # 59
Chick-Fil-A
2015 - # 18

2014 - # 20
Maliyet
2015 - # 4

2014 - # 6
2013 - # 10
2012 - # 19
2011 - # 20 > CVS Eczanesi
2015 - # 14
Dell
2015 - # 60
Disney
2015 - # 12

2014 - # 4

2013 - # 3
2012 - # 6
2011 - # 10
eBay
# 43
Fedex
2015 - # 37
Ford
2015 - # 48
2013 - # 20 > Google
2015 - # 10
2014 - # 14
2013 - # 4

2012 - # 2
2011 - # 1
Hobi Lobisi
2015 - # 48 < Ev Deposu
2015 - # 38
2014 - # 17
2013 - # 16

2012 - # 14

Honda
2015 - # 29
2014 - # 5
2012 - # 12
2011 - # 18

Hyundai Motor Company
2015 - # 64
Kohl'un
2015 - # 42
2014 - # 19
2012 - # 16
Kroger

2015 - # 32
L. L. Fasulye
2015 - # 7
Lowe'nin
2015 - # 16
2013 - # 17
Macy'nin
2015 # 52

Meijer
2015 - # 39
Microsoft
2015 - # 15 2014 - # 9
2013 - # 15

2012 - # 9
2011 - # 16
Nike
2015 - # 25
2014 - # 15
2013 - # 14

2012 - # 20

Nissan
2015 - # 57
Nordstrom
2015 - # 47
Publix Süpermarketler
2015 - # 8
Safeway
2015 - # 67

Samsung
2014 - # 7
2013 - # 11
2012 - # 13
Starbucks > 2015 - # 31

Hedef
2015 - # 63
Toyota

2015 - # 49
2013 - # 19

Walgreens
2015 - # 54
Wegmans Yiyecek Pazarlar
2015 - # 1
2015 - 33

Tüm Gıdalar
2015 - # 21

2014 - # 8
2013 - # 7
2012 - # 8
2011 - # 17
YUM Markalar

2015 - # 56
En İyi İtibar'a sahip Perakende Markalar gibi bir şey varsa, En Kötü İtibar'a sahip bir Perakende Markaları da olmalı listeleyin. Harris Interactive, ABD'li tüketici görüşleri anketini her sektöre ait tüm şirketlerin itibarına odaklanan her yıl gerçekleştirirken, kötü şöhreti olan şirketler, onlarla ilgili tüketici görüşü müşterileri ve potansiyel müşterileri ile iyi bir üne sahip şirketlerle karşılaştırıldığında kolaylıkla tespit edilebilir .
En İyi ve En Kötü Marka Tannığı araştırma metodolojisi hakkında bilgi için buraya tıklayın >>
Aşağıdakiler, tüketicilerin notları yıllar arasındaki anketlerde derlendiğinde en kötü itibara sahip olan perakende şirketlerinin tam bir listesidir. 2015 ve 2011 tarihleri ​​arasında imzalanmıştır. Bu liste, şirketin adına göre alfabetik olarak düzenlenmiştir. Her yılın yanındaki rakamlar, o sene şirketin itibarının tüm endüstrilerden toplam 60 şirketin itibarı ile karşılaştırıldığında elde ettiği sıralamadır.
En Kötü Marka İtibarlı Perakende Şirketleri 2015 - 2011
AT & T
2015 - # 76

2012 - # 45

2011 - # 41
En Çok Satın Alınan

2013 - # 59

2011 - # 59

Burger King
2015 - # 59
2015 - 90
2015 - 90
2014 - # 59
2013 - # 54
80
Chevron
2015 - # 78
2012 - # 46
Chrysler
2015 - # 81
2014 - # 46

2013 - # 50
2012 - # 50
2011 - # 56
- ExxonMobil

2015 - # 83
2
014 - # 47
2013 - # 45
2012 - # 51
2011 - # 53
Facebook
2015 - # 77
General Motors
2015 - # 88
2014 - # 42
2013 - # 44
2012 - # 44
2011 - # 54
jcpenney
2015 - # 61
2014 - # 48
McDonald's
2015 - # 71
2014 - # 43

Netflix

2012 - # 42 < Sears
2015 - # 95

2014 - # 53

2013 - # 46
2012 - # 47

Kabuk
2011 - # 46
Sprint
2015 - # 72
T-Mobile
2015 - # 75
2014 - # 41

2013 - # 43
2012 - # 49
Toyota
2011 - # 43 > Verizon

2015 -
# 66
2012 - # 40
2012 - # 40
2015 - # 84

2014 - # 44
2013 - # 40

2012 - # 41
2011 - # 40 >