Pazar Araştırması Müşteri Analisti

Pazar Araştırması Müşteri Analisti Neler Yapıyor?

Pazar araştırması müşteri analisti genel olarak temel araştırma görevlerini yerine getiren ve müşteri hesabı atanmış iş için operasyonel destek sağlayan giriş seviyesi bir konumdadır. Müşteri analisti, ad hoc ekip üyesi olarak ve araştırma görevini üstlenen dahili kurumsal destek personeli olarak işlev görür. bağımsız bir katkıcı olmasa da, müşteri analisti sıklıkla kendi başına çalışır ve müşteri hesabına hizmet veren ekip ile ortak bir çaba gösterir.

Pazar araştırması müşteri analistlerinin tipik görev ve sorumlulukları arasında şunlar sayılabilir:

• Medya planı değerlendirmeleri geliştirilmesi, ilk iş talepleri yaratılması ve toplantılarda kaydedici olarak hareket edilmesi.
• Müşteriye verilecek olan müşteri projeleri için, müşteri analistleri anket ve raporların genel proje kalitesiyle görevlendirilir.
• Numunelerin ve veri işlemesinin sürekli izlenmesine entegre katılım.
• Harici müşterilerle ve takım üyeleriyle anahtar proje konularında iletişim kurmak için geliştirilen sistemler.
• İşe alım düzenlemeleri hazırlama, anket taslakları hazırlama ve araştırma bulgularını ayrıntılandıran kayar güverte ilk sürümlerini oluşturma.

Bir İşe Verme Firması Başvuru Sahibinden Neler Beklemektedir?

Pazar araştırması müşteri analisti olarak bir pozisyon için başvuran bir oyuncu, bir takım oyuncusu oryantasyonuna sahip olmakla birlikte liderlik rolleri ile takım üyesi rolleri arasında akıcı bir şekilde hareket edebilmelidir. Pazar araştırması müşteri analistinin en göze çarpan özelliklerinden biri, işi tamamlamak için gerekenleri yapmak için istekli olmasıdır.

Bir piyasa araştırması müşteri analistinin iş talepleri, araştırmacıyı görevlendiren müşteri için piyasa araştırma ekibi tarafından karşılanması gereken sorumluluk alanlarındaki boşlukları analiste doldurmasını gerektiren geniş çapta değişir.

İş genellikle bağımsız olarak yapıldığından, müşteri analisti güçlü iletişim becerilerine sahip olmalı ve işi sezgisel olarak önceliğe koyma ve organize etme yeteneğini göstermelidir.

Bir müşteri analisti, reklamcılık, iç iletişim, satış ve pazarlama teminatı ve halkla ilişkiler de dahil olmak üzere pazarlama ve iletişim konularında destek sağlayabilir.

Bir operasyon istemci analistine verilen önemli sorumluluklar arasında analitik, etkin iletişim ve rapor yazımı, iç ve dış sunumlar, araştırma çabalarının kalite güvencesi ve araştırma yürütümü yer alır. Müşteri analistinin konumu, tercihen Psikoloji, Ekonomi, Pazarlama, Sosyal Bilimler veya Bilgi Teknolojisi alanlarında Lisans derecesi gerektirir. Pazar araştırması sağlayıcı firmalar, pazarlama veya dijital endüstrilerde birkaç yıllık tecrübeye sahip başvuru sahiplerini aramaya çalışmaktadır, ancak yeni kolej mezunları da ilgi çekmektedir.İşe alım görevlileri, marka bilinci oluşturma ve çevrimiçi reklamcılık teknolojisinin güçlü bir şekilde anlaşıldığını gösteren adayları genellikle arar.

Recruiters, başvuru sahiplerinin, birden fazla projeyi aynı anda yönetebilecekleri, görevleri zamanlamaları ve hedefleri karşılamaya öncelik vererek sağlayabildiklerini gösteren kanıt arayacaktır. Müşteri analistinin görevlerinin merkezi, güçlü eleştirel düşünme becerileri ve analitik yeteneği olan verilerden etkileyici öyküler oluşturmak için bir sıçrama tahtası olan kapasitedir.

Etkili ve iletişimcileri etkileyen, görüşmeler sırasında güçlü kişilerarası becerileri sergileyen, detaylara kusursuz bir şekilde dikkat gösteren ve doğru ve zamanında performans göstermeye yönlendirilen adaylar, işe alımcıları ve başkalarını onaylamayı isteyen kişileri yeni işe almaya ikna edecektir. .

Başvuru Sahipleri, İşe Alma Firmasından Neyi Bekleyebilir?

Bir müşteri analistinin, işe alım şirketi ve dış eğitim ve mesleki gelişim ortakları tarafından verilen eğitim ve geliştirme girişimlerine proaktif olarak katılmaları bekleniyor. Şirket, müşteri analistlerinin analitik yaklaşımlarını, müşteri sunum becerilerini, dijital medyanın akıcılığını, proje yönetimi yeteneklerini ve çözüm odaklı araştırma bilgisini geliştirmeye devam etmesini beklemektedir.

Pek çok ilk kademe pozisyonunda olduğu gibi, eğitim ve mesleki gelişimde katılım bekleniyor.

Müşterinin gelişimini, sunum yeteneklerini ve araştırma becerilerini geliştirmek için sürekli bir istek duyan adaylar rekabet edebilir bir yere sahip olabilirler. Genel olarak, müşteri analistlerinin SPSS ya da SAS gibi istatistiksel yazılımlar hakkında çok gelişmiş bilgiye sahip olmaları beklenmemektedir. Bu eğitim genellikle düzenli olarak yapılır ve firma tarafından yapılan teknoloji yatırımlarına özgüdür.