ÜSt Riskler eBay Sellers Face - Gizlilik ve Güvenlik

eBay alıcıları için "do" ve "do not" bilgileri çok var, ancak bazen satıcıların olması tasarlanan risklerin ne olduğu hakkında özlü bir liste elde etmek zor. en iyi "do" ve "do not" uygulamaları gözlemleyerek kaçınmak. Burada eBay satıcılarının yüzü en büyük on risk var; satış yapamamak, hisse senetlerinin kurumasını talep etmek, yüksek getiri / döviz kurları görmek veya perakende ticaret için evrensel diğer şeyleri görmek gibi günlük endişelerden başka.

Sorun Alıcılar

Evet, zor müşterilerin her yerde varlığı, ancak eBay'de işler çoğu perakende mekanlarından daha karmaşıktır. eBay müşterileri, satın almadan önce malları incelerken, eBay'de bulunabilecek ürün yelpazesi (yeni, kullanılmış, en kaliteli, indirimli ithalat kalitesi, son zamanlarda, bağbozumu, eksiksiz, ayrılmış vb.), müşterilerin eBay mallarından, büyük bir kutu perakende mağazasındaki eşyalardan yaptıkları gibi ne bekleyeceklerini bilirler. Aynı zamanda, müşteriler, muhteşem bir anlaşma elde etmek üzere olduklarını, alıcılar ile satıcılar arasında sıklıkla yer alan mesafeleri ve alıcıların negatif geri beslemeleri veya işinizi batırabilecek zayıf ayrıntılı satıcı derecelendirmelerini bırakabileceği konusunda kesin olduklarını belirtti. Hepsi eBay perakende "problem alıcıları" sorunundan özellikle rahatsız edici hale getirmektedir. eBay satıcıları, açık durum bilgileri ve feragatnameler sunmak, en iyi müşteri hizmetleri ayağı ile geri ödeme taleplerini idare etmek, geri bildirimlerini korumak ve korumak için alıcı fotoğrafları korumak için alıcı koruma savaşını kazanmak için mükemmel fotoğraflar ve öğe açıklamalarını kullanmaya özen göstermelidir Ters ibrazlar ile baş etmek ve sorun alıcıların arka bahçelerinde bir daha dönmelerini engellemek için.

Geri bildirim veya Ters ibrazlar Nedeniyle Kilitlenme

Elbette ki, dünyadaki tüm önlemler, sorun alıcıları veya geri ödemeleri ve üretebilecekleri geri bildirimlerini tamamen ortadan kaldırmaz. Bunlar, eBay satıcıları için rahatsızlık verici, utanç verici veya nakit akışını etkilediği için değil, aslında günlük işlerini yerine getirmede etkin olmayan yetersizliğe neden olabileceği için değil, belirli bir sorundur.

Kötü geribildirim veya tekrarlanan (veya çok büyük) hesapları kilitleyen veya askıya almak için eBay ve PayPal ikisi de bilinir (satıcınız iseniz maalesef bilinir; satın alan biriyseniz mutlu bilinir) ibrazların. Bir kere bu olur, kapılar kapanır; eşyalar tasfiye edilir, yenilerini yaratamazsınız, satışlar durdurulur ve / veya PayPal hesabınızdaki ve bağlantılı banka hesaplarındaki tüm fonların hepsinin çözülmesi beklenmez hale gelirsiniz. olağan müşteri şikayetleri. Askıya alındıktan sonra yeniden kayıt yaptıran satıcılar, eBay'ın derin veri tabanı çapraz referans yetenekleri sayesinde eBay'in onları uzak tutmaya yönelik kararlılıklarını iki katına çıkardığı için hemen hemen bir kez daha kapatılacakları için kendilerine herhangi bir iyilik yapmıyorlar.Bu nedenle eBay satıcıları için en iyi politika, bir problem alıcı çok, çok yanlış olsa bile "müşteri her zaman doğru" dur. Alternatif çoğunlukla bir eBay işinin sonu ya da hesap eski haline döndürmenin uzun, zorlu ve belirsiz sürecidir.

Şeffaf Olmayan Ebay Yaptırımları

Son yıllarda en iyi eşleşme arama yerleşimi ve ayrıntılı satıcı derecelendirmelerinin gelişmesi, eBay'in bazı satıcıları etkili bir şekilde yok olmasını veya zarar görmesini engelleyen bazı kural ve ölçütlere götürdü arama sonuçlarının mutlak sonuna kadar açık artırmalar yapmak, ortak öğeler için veya arama sonuçlarında kategori sayfalarında görünmelerini engellemek, ücret indirimleri yapmak ve / veya ücretleri artırmak, daha önce erişimi geliştirilmiş satıcılar için müşteri hizmetlerine erişimi sınırlandırmak, alıcıyı değiştirmek geçmiş performansa dayalı koruma hesaplamaları vb.

Bazen, satıcı performans derecenizi ve gösterge tablonuzu izlemek yeterli değildir; bazı satıcılar şok olduklarını ve kendilerini bu yollarla "cezalandırılmış" bulmaları için şaşkına çeviriyorlardı; detaylar ve müşteri memnuniyetine yıllarca dikkat gösterdikten sonra bile hacmi ve gelirinin büyük bir yüzdesini kaybediyorlardı. EBay'de, en azından bazen, "Uyarı satıcısı uyarı!" Sloganıyla görünür. ("Satıcının dikkatli olmasına izin verin!"), EBay onlara karışıklık duymaya karar verdiyse, satıcıların yüreklerini alması gereken, belki de eBay'in boşlukları doldurmak için satış ortaklıkları arasında eBay alternatifleri bulunduğundan emin olmasıdır.

Kötü Taşıtacılar Performansı

En temel anlamda bir "posta siparişi" işi olarak, eBay satışı, satıcılarının başarısı ve satıcının memnuniyeti için USPS, UPS, FedEx, DHL ve diğerleri gibi nakliye şirketlerine güveniyor alıcıları.

Ne yazık ki bildiğimiz gibi, nakliyeciler bu oyunda üçüncü bir taraftır ve performansları genellikle alıcıların ve satıcıların kontrolü dışındadır. Bir liste kapatıldığında derhal işlem yapmak ve göndermek hava durumundaki gecikmeler, trafik gecikmeleri, işten çıkarmazlar, doğal afetler, grev ve nakliyecilerin kontrolünü elinde olmayan diğer şeyleri hafifletmeye yardımcı olabilir; dikkatli bir şekilde ambalajlarken, mükemmel ambalaj malzemeleri kullanarak, nakliye sigortasını düşünün. ve paket izlemeyi sağlayan bir gönderim metodu kullanmaya özen göstererek nakliyeci hasarını ve / veya satıcı-müşteri ilişkisine etkilerini sınırlamanıza yardımcı olabilir.

Gerçekleştirme Sorunları

Gerçekleştirme ortağı veya hizmeti kullanan veya bir damla nakliyeci ile çalışan satıcılar, işlemlerinde belirsizlik katmanıyla birlikte çalışmak zorundadırlar çünkü performansları gerçekleşmelerinin veya düşmelerinin performansıyla yakından ilişkilidirler nakliye ortağı. Çoğu zaman ShipWire gibi eksiksiz gerçekleştirme hizmetleri gerçekte diğer perakende satıcılar (doğrudan Amazon.com, Overstock.com, Buy. Com veya benzeri satış noktaları olan siparişler) için özel hazırlama "ortakları" gerçekleştirirken örneğin doğrudan müşterilerinize) çok daha düzensizdir, damla nakliyecileri kötüye sivilceli olabiliyor ve (zayıf seçildiyse) gerçekleşme süreciniz için felaket büyüleyebiliyor.Bu nedenle, çeşitli eBay iş modelleri ile ilişkili riskleri, özellikle genel masraflı modelleri dikkatlice tartmayı ve seçtiğiniz eBay iş modeli ise nakliyecileri düşürmeye ve en iyi nakliye uygulamalarına son vermeye özen göstermesinin nedeni budur.

Şimdiden boğulmuş mu? Olmaz Sadece yarımadayız. Her eBay satıcısının izlemesi ve yönetmesi gereken diğer beş risk için okumaya devam edin.

Sahte ürünler.

• Alıcılar, satıcıların sattıkları malların sahte olduğunu fark ettiklerinde alıcıların satıcıya ateş ettikleri ve satıcıya döndüklerini keşfedinceye kadar sık ​​sık farkında olmadıklarına inanmakta zorlanıyorlar ancak elbette çok fazla satıcı bunu biliyorlar sık sık dava. Bir işletmeyi işletirken, amacınız her zaman kaynaktan olabildiğince ucuza, daha sonra geri dönüp yönetebileceğiniz en iyi işaretlemeyle satmaktır. Satıcılar, sattıkları veya mutlaka birçok yüksek değerli eşyanın doğruluğunu doğrulayan mutlaka uzman değildir; Bir tedarikçi ya da ortak, malların gerçek olduğunu söylerse, daha sıklıkla bunun karşılığı olan sözcüğünü kabul edersiniz. Ancak, sahte mallardan kaçınmak için alışveriş yaparken alıcılara uyguladığınız aynı ipuçlarından birçoğuna katılmanız ve etkilenmiş olduğunuzdan şüpheleniyorsanız aynı önlemlerin bir kısmını almak da yine de öder. Elbette, bir alıcı, onlara gerçek bir şey olmayan bir şeyi sattığınızı keşfettiğinde, geribildiriminizi veya eBay'de satma kabiliyetinizi olumsuz bir şekilde etkilememek için mümkün olduğunca çabuk tamamlamanız da önemlidir gelecekte.
  Farkında olmadan yasadışı faaliyet.
• eBay satıcıları akıl karıştırıcı bir dizi tedarikçinin sunduğu akıl karıştırıcı çeşitli ürünleri satıyor ve bunları akıl karıştırıcı, çeşitli küresel alıcılar topluluğuna gönderiyorlar (veya sevkediyorlar). Bunları birlikte çalışacak parametreler olarak kullanarak, alıcıların satın almayı planladığı belirli yerel ayarlar için nelerin izin verildiğini ve nelerin yasaklandığını takip etmek imkansız bir görev olabilir. Sonuçta, hiçbir satıcı dünyadaki yerel düzenlemelerde uzman değildir. Bu nedenle, eBay'de satmayacakları şeyler konusunda sağduyu kullanmak ve eBay'in yasaklanmış ürün politikasını düzenli olarak kontrol etmek önemlidir. Bununla birlikte, satıcıların kendi kararlarını engelleyebilecekleri bazı yasadışı faaliyet çeşitleri vardır - bu nedenle bir satıcı olarak işinizi kaydettirme ve / veya lisans verme, vergilerinizi ödemek ve sınırda dolandırıcılık yapmamaktan kaçının. yazılım ve medya korsanlığı, kurallarla ilgili kuralları bükmek bile çekici geliyor. Sonuçta, alternatif iş ve gelir kaybı olabilir. Zayıf iş tercihleri.
  eBay'in küresel pazardaki tek piyasa yapısı nedeniyle, eBay'deki satıcılar, en azından yerel düzeyde, çoğu tuğla-harç perakendecisine zarar vermeyecek olan zayıf ticari tercihlerden kaynaklanan kayıplara açıktırlar . eBay satıcıları arz ve talebin ve satış zamanlamalarını her zaman biliyor olmalı ve eBay'in liste tanıtımlarını aşırı kullanmak, kendilerine karşı rekabet etmek veya belirli bir pazarda ücret alınması için daha fazla listelemek gibi eBay'e özgü tuzaklardan kaçınmak ya da eBay ücretlerinin kontrolden çıkmasına ve batmalarına izin vererek.
• Kimlik avı, kimlik avı ve parodi yoluyla.
  Bu, bugünün halkı bu risk hakkında daha eğitimli olduğundan ve çoğu bilgisayar koruma yazılım paketinde şu anda bu riski azaltmak için araçlar içerdiği için, bir zamanlar olduğu kadar ciddi olmayan, saygıdeğer bir risktir. Yine de, eBay alıcıları ve satıcıları için bir sorun olmaya devam ettiği için bir söz vermeyi hak ediyor. Phishes ve parodiler eBay'den gelmiş gibi görünen ancak aslında yapmayan e-posta iletileridir. Amaçları, sizi eBay'den bir e-posta aldıysanız sizi ikna etmek ve e-posta mesajının kendisinde "eBay'e giriş yapmaya" çalışmak üzere sizi aldatmak ya da e-posta mesajında ​​size benzeyen bir bağlantıya tıklamak için sizi kandırmaktır. bir eBay giriş sayfası ve orada oturum açmayı denemek için. Her iki durumda da, eBay'e (eBay web sitesine girmek amacıyla) giriş ve şifrenizi vermeyeceksiniz; aslında sadece eBay oturum açma ve şifrenizi isteyen eBay kimliğine bürünen üçüncü bir tarafa vermeyeceksiniz. Bunları,
• eBay'de, eBay hesabınızdan (dolandırıcılıkla satanlara, diğer bir deyişle, size büyük bir geri beslemeyi aldatmaca alıcılarına yönlendirirken size satmaya başlamak için kullanacaklardır) veya bunları, banka hesaplarınızı kendi bankalarına boşaltırıp temizleyemeyeceklerini anlamak için onları hemen tüm büyük bankalar ve e-ticaret sitelerinde denemek için kullanacaklar. Her iki durumda da sonuç eğlenceli değildir, dolayısıyla bir e-postayla herhangi bir eylemi (hatta bir bağlantıyı tıklamak gibi basit olanları) kullanmadan önce kimlik avı ve sahtekârlıklar hakkında her şeyi bildiğinizden emin olun. eBay'den gelen bir mesaj. Mutsuzluk ve depresyon.
  Pek çok küçük işletme veya perakende biçiminde bulunmayan eBay perakende ticaretinde bazı gerçekler var. Bir eBay satıcısı olarak, çoğu tuğla-harç dükkanında olduğu gibi sadece tedarikçilerin ve taşıyıcıların merhametine sahip değilsiniz; aynı zamanda yerine getirme ortakları, eBay web sitesi ve pazarı ve eBay ödeme işlemi olan PayPal'ın merhametine sahipsiniz. Olmaması gereken çok şey var. Aslında, ona doğru geldiğinde, bir eBay işinin tuttuğu şeylerin birçoğu, web sitesi düğmelerini ve formları tıklamak ve bunları yapmak istediklerini yapmalarını umuyor ve bunu beklediğiniz gibi yerine getiriyor. son. Ancak sonuç gerçekten sizin için değil;
• performans düzeyinde değil, aynı zamanda politikaları düzeyinde bu diğer organizasyonlara bağlıdır. İşler ters gittiğinde, eBay satıcıları kendilerini yalnızca eBay'in içindeki bir yerde başka bir yerde olmayan bu yeni kuralın veya şeffaf olmayan kararın haksız olduğunu bulmakla kalmaz aynı zamanda bir eBay küçük işletmesindeki hayatından bu yana destek için kimsenin gitmeyeceği gibi bulabilirler sıklıkla tek bir bilgisayarda oturan bir kişinin meselesidir, hiçbir iş arkadaşı veya yüz yüze temas kurmak için normal olarak konuşulmaz. Bu tür işlerden gelebilecek blues'ları kovalamaya çalışmanın yolları var, ancak günün sonunda sadece belirli ebatlar ve kişilikler tipik eBay ticaret organizasyonu için çok uygun. içinde gizlenebilen mutsuzluk riski. Bu liste çok korkunç bir şey gibi görünüyor ve memnuniyetsizlikle, pratikte çoğu eBay satıcısı, eBay iş hayatının bir noktasında bu listeden birden fazla öğe ile baş edecektir. Bir eBay satıcısı olarak, yukarıda bağlantılı olan bilginin ve anlayışın azlığı ile mümkün olan her yerde kendinizi korumaya hazır olmalısınız ve ayaklarınızın, hastanızın ve zaman zaman esnek olmanız için hazır olmanız gerekir. ayakta kalmak ve başka bir günü ticaret yapmak için yaşamak için gereksiz cömertlik. Bazıları için, eBay'i kişilikleri ve hedefleri için nihayetinde uygun olmayan bir iş satıyor, diğerleri için ise bu risklerin hepsi altın döşeli bir yolda periyodik darbeler. Seçim her zaman, günün sonunda size kalmış.