Soğutma Kuralını Anlamak ve Uygulamak

Birisi bir mağazada bir şeyler satın alır ve daha sonra fikir değiştirirse, eşyayı iade edebilir veya götüremez. Ancak birisi evinde ya da satıcının kalıcı işyerinde olmayan bir yerde bir öğe satın aldığında, satışı iptal etme, ancak sınırlamaları yapma seçeneğine sahip olabilirler.

Federal Ticaret Komisyonunun "Soğutma Kuralları", alıcılara evinde yapılan 25 dolardan daha fazla veya geçici bir yerde yapılan 130 doları veya daha fazlasını satın almak için üç gün verir.

Soğutma Kuralında, bir alıcının tam bir geri ödeme iptal etme hakkı satıştan sonraki üçüncü iş gününün gece yarısına kadar uzanmaktadır.

"Soğutma Kuralları", tüketicilerin kalıcı işyerinden uzakta çalışan satış görevlilerinin aldatıcı uygulamalarına kurbanın düşmesine engel olmak amacıyla kabul edildi. Federal düzenlemeler, alıcının evinde, işyeri ya da yurtta ya da otel ya da motel odaları, kongre merkezleri, fuar alanları ve restoranlar gibi satıcı tarafından geçici ya da kısa vadeli olarak kiralanan imkanlar için geçerlidir. "Soğutma Kuralları", alıcı, satış görevlisini evlerinde bir sunum yapmaya davet etse bile geçerlidir.

"Soğutma Kuralları" uyarınca satış görevlisi, satışı sırasında işlemi iptal etme hakkını alıcıya bildirmelidir. Bir alıcıya, iptal formunun iki kopyasını (biri muhafaza edilmeli ve biri gönderilecek) ve sözleşmenin veya makbuzun bir kopyasını vermelidir.

Sözleşme veya makbuz tarihlenmeli, satıcının adını ve adresini göstermeli ve alıcının satışı iptal etme hakkını açıklaması gerekir. Sözleşme veya makbuz, satış sunumunda kullanılan dilde olmalıdır.

Kural Hakkındaki En Büyük Efsane

"Soğutma Kuralları" ile ilgili en büyük efsanelerden biri, bir motorlu taşıtın satın alınması ile ilgilidir.

Birçok kişi, Kuralın bir araba satın alabileceği, üç gün deneyip daha sonra gerçek bir tam tersi durumda tam bir geri ödeme için iade edebileceği anlamına geldiğine inanıyor. "Soğutma Kuralları", satıcı iş yerinde kalıcı olduğu sürece, geçici yerlerde satılan motorlu araçlar satışı için geçerli değildir.

Kurala İlişkin Diğer İstisnalar

Bazı satış türleri, normalde Kuralın kapsadığı yerlerde meydana gelse bile iptal edilemez. Soğutma Kuralları şunları kapsamaz:

Alıcının evinde yapılan 25 TL altı satışlar.
Geçici bir yerde 130 doların altındaki satışlar yapıldı.
Öncelikle kişisel, ailevi veya evsel amaçlar için tasarlanmamış malların veya hizmetlerin satışı. Kural, öğretim veya eğitim kursları için geçerlidir.
Satışlar tamamen çevrimiçi, posta veya telefonla yapıldı.
Malların düzenli olarak satıldığı satıcının daimi işyerinde önceden görüşmelerin sonucu olan satışlar.
Acil bir durumla karşılaşmak için satın alınan bir satış.
Satıcının, kişisel mülkünüz üzerinde onarım veya bakım yapması talebinizin bir parçası olarak yapılan bir satış (bakım veya onarım talebinin ötesinde yapılan satın alımları kapsar).
Gayrimenkul, sigorta veya menkul kıymet satışı.
Satıcı, en az bir daimi işyerine sahip olduğu sürece geçici yerlerde satılan otomobil, kamyonet, kamyon veya diğer motorlu araçların satışı.
Alışveriş merkezleri, şehir merkezleri ve okullar gibi fuarlarda veya yerde satılan sanat veya zanaat satışı.

Nasıl Geri Alınır

Bir satış iptal etmek için, iptal formunun bir kopyasını imzalayın ve tarihlerini bildirin. Sözleşme tarihinden sonra üçüncü iş gününün gece yarısından önce zarfın işaretli olduğundan emin olarak, iptal için verilen adrese gönderin. Pazar günleri ve federal tatil günleri değildir.

Postalama tarihinin belgesi ve makbuz belgesi önemli olduğundan, bir iade makbuzu elde edebilmek için iptal formunu sertifikalı bir posta ile göndermeyi düşünün. iptal bildirimini üçüncü iş gününün gece yarısından önce teslim etmeyi düşünün.İptal formunun birer kopyasını kayıtlarınız için saklayın

Satıcı, iptal formlarını vermediyse, kendi iptal mektubunu yazabilirsiniz.

Satın alımınızı iptal etmeniz için bir neden vermek zorunda değilsiniz Zihninizi değiştirme hakkınız var

İptal Edilen Satışlarla Satıcının Hakları

Satın aldığınız ürünü iptal ederseniz, satıcı 10 güne kadar:

İptal et ve imzaladığınız çekleri iade edin
Tüm paranızı geri ödeyin ve hâlâ sahip olduğunuz herhangi bir ürünün alınıp alınmayacağını söyleyin; in.

Satıcının 20 gün içinde ya pick up eşyalarınızı bıraktıysanız veya postaları geri göndermeyi kabul ederseniz posta masrafları için tazminat ödersiniz.

Satıcıdan herhangi bir mal aldıysanız, satıcının kendisine ulaştığında olduğu kadar iyi durumda olmasını sağlamalısınız. Öğeleri satıcının elinde tutmazsan - veya öğeleri iade etmeyi kabul edersen, - başarısız olursan, sözleşme uyarınca yükümlülük altında kalırsın.

Sorunlar?

Soğutma Kuralını içeren satış uygulamaları hakkında bir şikayetiniz varsa, şu adrese yazabilirsiniz:
Tüketici Yanıt Merkezi
Federal Ticaret Komisyonu
Washington DC 20580

İsterseniz şehrinizdeki, ilçenizdeki veya devletteki bir tüketici koruma bürosuyla iletişime geçmek. Bazı eyalet yasaları size FTC'nin Soğutma Kuralından daha fazla hak verir ve bazı yerel tüketici ofisleri şikayetinizi çözmenize yardımcı olabilir.

Buna ek olarak, satın aldığınız ürünü bir kredi kartı ile ödediyseniz ve satın alma işlemiyle ilgili bir fatura anlaşmazlığı ortaya çıkarsanız (örneğin, gönderilen eşya sipariş ettiğiniz şey değilse), kredi kartı şirketine istediğini bildirimde bulunabilirsiniz satın alımla itiraz etmek

Fuar Kredi Fatura Yasası uyarınca, kredi kartı şirketi anlaşmazlığını yazılı olarak kabul etmeli ve sorunun makul bir şekilde soruşturmasını yapmalıdır.Anlaşmazlık çözülene kadar anlaşmazlık miktarının ödenmesini durdurabilirsiniz. (Hâlâ anlaşmazlığın herhangi bir parçasını ödemeniz gerekiyor.)

Fuar Kredi Fatura Yasası kapsamındaki haklarınızı korumak için, sorunu hakkında kredi kartı şirketine adresinden yazılı bir bildirim göndermeniz gerekir ihtilaflı tutarı içeren ilk faturanın gönderilmesinden itibaren 60 gün içinde faturalandırma bildiriminizde belirtilen itirazları faturalandırma için size göndeririz.

60 günlük süre dolduysa veya anlaşmazlığınız satın alınan malın kalitesiyle ilgili ise, Yasada başka haklara sahip olabilirsiniz. Fuar Kredi Faturalandırma Yasası ile ilgili sorularınız varsa, "Fuar Kredi Faturalaması" adlı ücretsiz broşür için şu adreslerde yazınız:
Tüketici Yanıt Merkezi
Federal Ticaret Komisyonu,
Washington DC 20580

Kuralın tam adı ve alıntısı: Evlerde veya Bazı Diğer Yerlerde Satış İçin Soğutma Süresince Kuralı; 16 CFR Bölüm 429.