Sözlü İletişim Becerileri Listesi

Hemen hemen her iş, işçilerin sözlü iletişim becerilerini kullanmasını gerektirir. Bu nedenle, sözlü beceriler, birçok iş görüşmesinde kullanılan aday değerlendirme kontrol listelerinde yüksek sıralamaya sahiptir.

İletişim becerileriniz ne kadar güçlü olursa, başvurduğunuz işten bağımsız olarak işe alma şansınız o kadar iyi olur. Röportaj sırasında yanı sıra işyerinde daha iyi yaparsınız.

Sözlü İletişim Becerileri Nelerdir?

Etkili sözlü iletişim becerileri sadece konuşmaktan fazlasını içerir.

Sözlü iletişim, mesajlarınızı nasıl gönderdiğinizi ve onları nasıl aldığınızınızı kapsar. İletişim yumuşak bir beceridir ve her işveren için önemlidir.

Açık ve etkili bilgi aktaran işçiler, işverenler tarafından çok değerlidir. İletileri yorumlayabilen ve aldıkları bilgilere uygun şekilde davranabilen çalışanlar, işte mükemmelleşmek için daha iyi bir şansa sahiptir.

İşyerinde Sözlü İletişim Becerileri

İşin içinde etkili olan sözlü iletişimin içeriği, iletişim ortakları ve çalışma bağları arasındaki ilişkilere bağlıdır. Bir çalışma ortamında sözlü iletişim, iş arkadaşları, patronları ve astları, çalışanları, müşterileri, müşterileri, öğretmenleri ve öğrencileri, konuşmacılar ve izleyicileri gibi birçok farklı kişi ve grup arasında yer alır.

Sözlü iletişim, eğitim oturumları, sunumlar, grup toplantıları, performans değerlendirmeleri, bire bir görüşmeler, röportajlar, disiplin oturumları, satış sahaları ve danışmanlık angaroları gibi birçok farklı bağlamda gerçekleşir.

Sözlü İletişim Becerileri Örnekleri

Etkili işyeri sözel iletişim becerileri örneklerini inceleyin.

A - F

Uygun bir eylem şekli hakkında diğerlerine danışmanlık yapma
Açıkça bildirme
Başkalarının endişelerini öngörme
Açıklama isteği
Açık uçlu soruları diyaloğu teşvik etmek için talep etme
Atılganlık
Şikayetlerini tanıyarak ve bunlara tepki göstererek heyecanlı bir müşteriyi yatıştırmak
Geribildirimi yapıcı bir tarzda vurgulayan, belirli, değiştirilebilir davranışları vurgulayan
İletileri kısaca iletmek
Çalışanları doğrudan ve saygılı bir şekilde disipline etmek
bir ürünün, hizmetin veya önerinin bir bireyi veya grubu ikna etmenin faydaları
İsteksiz grup üyelerinin girdiyi paylaşmasını teşvik etmek
Konuştuğunuz her kelimeyi duyurmak
Kızgın olmadan zor bir durumu açıklamak
Yardıma ihtiyacınız olduğunu açıklamak

G - R

Başkalarına kredi verme
Bir sunum ya da etkileşimin başında bir konunun odağını tanıtır.
Konuşma dışı ipuçlarını fark etme ve konfüzyonu doğrulamak için sözlü tepki verme, nger, vs.
Anlayışlı ifade ifadesiyle ifade etme
Teslimat öncesi iletişim planlaması
Belirli konular hakkında daha ayrıntılı bilgi edinmek için sorgulama sorularını gönderme
Sesi odaya dolduracak şekilde projelendirme
Puanları göstermek için somut örnekler sunma
Engelsiz eleştiri alma
İtirazları tanımak ve karşı koymak
Çok sık konuşmaktan vazgeçmek veya diğerlerini deşifre etmek
Geri bildirim istemek
Konuşmanın sonuna doğru önemli noktaları yeniden yazmak

S - Z

Dil seçimi izleyici kitlesine uygun
Başkalarına ilgi göstermek, duygularını sormak ve tanımak
Stresli olduğunuzda sakince konuşmak
Çok hızlı veya çok yavaş olmayan ılımlı bir hızda konuşmak
Güvenilir bir şekilde konuşmak ancak tevazu ile
İhtiyaçlarınızı, isteklerinizi ya da eleştiren ya da suçlamadan duygularınızı söyleme
Diğer konuşmacılar tarafından yapılan kilit noktaları özetleme
Gerçekler ve kanıtlarla destekleme ifadeleri
İletileri farklı kitlelere uyarlama
Tel Bir dinleyici kitlesi yakalamak için öyküler
Görev sona erdirme
Başkalarına bir görev veya rol gerçekleştirmesi için eğitim verme
Olumlu sesleri ve sözcükleri kullanarak - ah, sana sahibim, anlıyorum, anlıyorum, evet Anlayış göstermek için
Seyirciyle meşgul olmak için mizah kullanma
Paylaşmayı teşvik etmek için kendini ifşa etmeyi kullanma

Devamını oku: En İyi 10 İletişim Yeteneği | Sözsüz İletişim Becerileri

Beceri Listeleri: İş Görevli İstihdam Becerileri | Özgeçmiş Becerileri Listesi