Sözlü İletişim - Bu Yumuşak Yetenek Hakkında Bilmeniz Gerekenler

Sözlü İletişim nedir?

Sözlü iletişim, konuşma yoluyla bireyler veya gruplar arasında bilgi paylaşımıdır. İş yerinde, patronlarımız, çalışanlarımız, iş arkadaşlarımız ve müşterilerimiz veya müşterilerimizle etkileşim kurmanın yollarından biridir. Ayrıca aktif dinleme, beden dili ve yüz ifadeleri gibi sözsüz iletişim ve başkalarıyla iletişim kurmak için yazma yöntemleri kullanıyoruz.

İnsanlar sözlü olarak mesajları iyi iletmediğinde, bu mesajların alıcıları, onları yanlış anlama riski altındadır.

Muhtemelen uygun olmayan eylemler yapacaklardır. Bu arızalar sadece konuşmacılarla yetinmese de - zayıf dinleme becerileri ya da sözsüz ipuçlarını yanlış okumak da suçlamak olabilir - nereden başlıyor.

Sözlü İletişim Nasıl Geliştirilir

Mesajınızdan alıcıyla arasındaki yanlış anlaşılmaları önlemek için görüşmeden önce ve konuşma sırasında yapabileceğiniz bazı şeyler var:

1. Hazırlanın: Hangi bilgileri vermek istediğinize karar verin ve alıcınıza iletmenin en iyi yoluna karar verin.

2. Açıkça konuşun: Çok hızlı bir şekilde mırıldanır veya konuşursanız başkalarının söylediklerini anlaması zor olur.

3. Alıcınızın kolayca anlayabileceği bir dili kullanın: Alıcınız anlamadığı kelimeleri kullanırsanız, mesajınız kaybolacaktır.

3'ten büyük ->

4. Düzgün ses kullanın: Duygularınızı göstermek için sesinizi kullanın, ancak çok duygusal olmamaya özen gösterin. Bunu yapmak, konuşmanın kendisinden uzaklaştırılmasını istemekten çekinebilir.

5. Göz teması kurun: Konuşurken yanı sıra dinlerken de göz teması kurarsanız, konuşmakta olduğunuz kişi sizinle iletişime geçmek daha kolay olacaktır.

6. Dinleyiciyle sizi anladığından emin olun: Mümkünse konuşmakta olduğunuz kişiden geribildirim alın.

Söylemeye çalıştığınız şeyi "elde ettiğinden" emin olmak istersiniz. Yüz ifadelerini ve beden dilini gözlemleyerek veya onay isteyerek bunu yapabilirsiniz.

7. Dikkat dağıtmaktan kaçının: Arka plan gürültüsü dinleyicinizi rahatsız edecek ve söylediklerini duyması zor olacak, zahmet etmeyin, anlayın. Konuşacak sessiz bir yer bulmaya çalışın. Birisiyle telefonla konuşuyorsanız, sakin bir bölgeye gidin ve o kişinin birinde olduğundan emin olun. Değilse, başka bir saatte bir konuşma ayarlayın.

Mükemmel Sözlü İletişim Becerileri Gereken Kariyer

Seçtiğiniz mesleğe bakılmaksızın, insanlarla konuşmanız gerekecektir. Bu nedenle iyi sözlü iletişim becerileri yanı sıra diğer iletişim becerileri, kritik öneme sahiptir.Ancak bazı meslekler bu yumuşak beceriye bağlı. Mükemmel sözlü iletişim becerileri gerektiren birkaçı:

• Genel Müdür: Yöneticilerin, çalıştıkları firmaların faaliyetlerinden sorumlu oldukları. Diğer üst düzey yöneticiler, çalışanlar, müşteriler ve hissedarlar da dahil olmak üzere, kuruluş içindeki ve dışındaki bilgileri paylaşabilmelidirler.
• Okul Müdürü: Okul müdürleri ilk ve orta dereceli okulları yönetir. İyi sözlü iletişim becerileri, okul fakültesi, ebeveyn ve öğrencilerle etkileşimde bulunmalarına yardımcı olur.
• Yönetici : Yöneticiler bir kuruluştaki diğer çalışanların çalışmalarını denetler. Çalışanlara geribildirim verebilmeleri gerekir.
• Yöneylem Araştırması Analisti : Matematik alanındaki uzmanlığını kullanarak işletme araştırma analistleri, işletmelerin ve diğer varlıkların sorunlarını çözmesine yardımcı olur. Güçlü sözlü iletişim becerileri, bir ekip üyesi olarak çalışmasına izin verir.
• Tıbbi bilim adamı: Tıbbi bilim adamları hastalıkların nedenlerini araştırır ve bulgularına dayanarak önleme ve tedavi yöntemleri geliştirir. Sonuçlarını meslektaşlarına açıklayabilmeleri gerekir.
• Ekonomist: Ekonomistler kaynak dağılımını inceler. Müşterilerle işbirliği yapar ve bulgularını onlarla tartışırlar.
• Klinik veya Danışmanlık Psikologu: Klinik ve danışmanlık psikologları, zihinsel, duygusal ve davranış bozukluğu olan bireyleri teşhis ve tedavi etmektedir. Günlerini insanlarla konuşurken geçirirler.
• Arkeolog: Arkeologlar, insanların geride bıraktıkları kanıtları inceleyerek çalışma öyküsünü ve öyküsünü inceler. Araştırma bulgularını meslektaşlarına açıklamalıdırlar.
• Evlilik ve Aile Terapisti: Evlilik ve aile terapistleri, bireyleri, aileleri ve çiftleri zihinsel bozukluklar ve kişilerarası sorunlar için tedavi etmektedir. Müşterilerine bilgi aktarmalı olmalılar.
• Öğretmen: Öğretmenler öğrencilere çeşitli konularda ders verirler. Kavramları öğrencilere açıklıyor, diğer öğretmenlerle işbirliği yapıyor ve öğrencilerin ebeveynlerle olan ilerlemelerini tartışıyorlar.
• Kütüphaneci: Kütüphaneciler, kamu, okul, akademik, hukuk ve kurumsal kütüphanelerde materyalleri seçer ve organize eder. Kütüphane müşterilerine bu kaynakları nasıl kullanacaklarını gösterirler.
• Diş Hekimi: Dişhekimliği, hastanın dişlerini ve diş etlerini inceler ve tedavi eder. Diş hijyenistleri ve asistanları ile birlikte çalışıyorlar, aynı zamanda hastalarıyla prosedürleri tartışıyorlar.
• Eczacı: Eczacılar hastalara reçeteli ilaçlar veriyor. Bu ilaçları etkin ve güvenli bir şekilde kullanabilmeleri için kendilerine bilgi ve talimatlar sağlarlar.
• Pazarlama Müdürü: Pazarlama yöneticileri şirketlerin pazarlama stratejilerini tasarlar ve uygularlar. Pazarlama ekipleri ile işbirliği yapıyorlar.
• Yazılım Geliştirici: Yazılım geliştiricileri, bilgisayar yazılımlarının oluşturulmasını denetlemektedir. Güçlü sözlü iletişim becerileri, ekip üyelerine talimat vermelerine izin verir.