Yöneticiler Şikayetlerini Yoksayarsa Çalışanlar Ne Yaparlar?

Okuyucu Soru:

Bir okuyucu şu soruyu sordu: "Yöneticiler şikayetlerini göz ardılarlarsa çalışanlar ne yapmalıdır? "

İnsan Kaynakları Tepkisi:

Bunun için tek bir cevap yok. Bu, görmezden gelmek ve şikayet ederek ne demek istediğine bağlı. Önce, görmezden gelmekten bahsedelim.

Patronunuza gidip "Envanteri izlemek için kullandığımız süreç eskidir" ve patronunuz bir şeyi mırıldamıyor ve envanteri düzeltmek için hiçbir şey yapmıyor, sizi görmezden geliyor.

Ancak, aynı şikayetinizi yerine getirirseniz ve "Biliyorum, ancak sistemin güncellenmesi için 200 bin dolara ihtiyacımız var ve finansman bunu yetkilendirmeyecek" diye yanıt veriyor. sen. Hiçbir şey değiştirmiyor, ama sizi görmezden gelmiyor.

İnsanlar, patron sorduğunuz şeyi yapmazsa, göz ardı ediliyor demektir. Patronlar, bir çalışan tarafından önerilen her değişikliği yapmakla yükümlü değildir ve aslında, anlamadıkları nedenlerden ötürü çoğu zaman bunu yapamazlar.

Şimdi, bir şikayet hakkında konuşalım. Dört kategori şikayet var ve her biri göz ardı edildiğinde farklı bir taktik kullanmalısınız.

Şikayet Türleri

Yasal şikâyetler: Patronunuza Jane'in cinsel taciz ettiğinden şikayet ediyorsanız veya Steve OSHA yönetmeliklerini ihlal ediyorsa ve patronunuz bir soruşturma başlatmazsa, tırmanmalısınız sorun. Bunları patronunuzun patronuna veya İK departmanına rapor edebilirsiniz.

Birçok şirket yasal ihlalleri bildirebileceğiniz isimsiz bir ipucu satırına sahiptir ve bunu da yapabilirsiniz. Bu güzergahlara gidersek sorunu çözemezseniz, bunu her zaman ilgili devlet kurumuna bildirebilirsiniz.

Ancak, bir şey hakkında şikayet ettiğiniz için mutlaka bir hukuk ihlali anlamına gelmediğini unutmayın.

Örneğin, Jane hakkında cinsel taciz şikayetiniz "Jane bana bir randevuda çıkmak isteyip istemediğiniz" sorusuysa, patronunuzun yapması gereken hiçbir şey yok, "Tamam, teşekkürler. "

Jane, bir cevap almak için hayır almazsa ya da sizden farklı davranırsa, yalnızca ihlal olur, çünkü hayır demişsiniz demektir. Aynı şekilde, bir hükümet yönetmeliğinin ihlali olarak gördüğünüz şey aslında bir olmayabilir - sahnelerin arkasında neler olduğunu genellikle bilmiyoruz.

Süreç şikayetleri: Eski tarihli envanter sürecine geri dönelim. Bunun daha iyi yapılabileceğini düşünüyorsun. Diyelim ki, "Envanter işlemi kokar! "Müdürünüzün sizi görmezden gelmesini bekleyin.

Doğru bir şikayet değil, sadece sızlanan. Müdürünüze gelip "Envanter işlemi kokar, bence A, B ve C yapalım" diye makul bir şikayet.Yöneticiniz önerilerinizi yerine getirmezse, onun bir olduğu anlamına gelmez. sizi görmezden gelerek ya da öneriniz bile uygulanabilir.

Genellikle, sistemin bir bölümünü biliyorsunuz. Kendi rolünü görüyorsun, hepsi bu kadar. Dolayısıyla, şirket fikirlerinizi uygulayamayabilir, çünkü açıkçası fikirleriniz - etkilenen taraflar ve süreçler için - çalışmaz. Ya da çok pahalıya maloluyorlar. Veya sadece istemiyorlar.

Bu saçma gelebilir, ama değil. Şirket, çalışanların önerdiği her şeyi uygulayamaz. Eşyalarını söyledin ve bir çözüm önerdin, sonra bırakabilirsin. Tartıştığınız öneri türü değil. Yöneticiniz memnun olmayacak ve iyi görünmeyeceksiniz.

İş yükü şikayetleri. Menajerinizin bütün gün ne yaptığınızı tam olarak bildiğini varsaymayın. Yöneticiniz, iş arkadaşınız YouTube'da tüm gün videoları izlerken tamamen aşırı yüklenildiğini bilmeyebilir.

Aşırı çalıştıysanız, yöneticinize şu şekilde götürün: "Şu anda plakamda A, B, C ve D'yim var. Onların hepsini Cuma gününe kadar tamamlamak için makul bir yol bulamadım. Hangilerinin öncelik taşıdığı? "Yöneticiniz" Hepsini yapın "der, yardım isteyebilirsiniz.

Yöneticiniz size herhangi bir yardım sunmaz veya sizi görmezden gelirse, birkaç adım atmanız gerekir.

• Bir, sahip olduğunuz işin miktarı hakkında gerçekten gerçekçi olup olmadığınızı değerlendirin. Çok fazla zaman geçirmiyor musun?
• İki, kendinize öncelik verin. En önemli görevin ne olduğunu anlamalı ve bunu ilk önce yapmalısınız.
• Üç, bu hayat yaşamak isteyip istemediğinize karar verin.

Hiç kimse sizi belirli bir işte çalıştırmaya zorlamaz. İş yükü hayatınızı nasıl yaşamak istediğinizle uyuşmuyorsa, yeni bir iş bulmak için avlanmaya başlayın. Birini bulduğunda, bırakın ve ayrılın.

Bununla birlikte, kariyerinizde ilerleme kaydetmek istiyorsanız, muhtemelen haftanın 40 günü çalışmayacağınızı unutmayın. Kariyer basamağının tepesine tırmanan insanlar genellikle alttaki insanlardan çok daha fazla vakit geçirirler. Nerede olduğunuzdan memnunsanız sorun değil, ancak her akşam en geç 5: 02'den itibaren kapıdan çıkarken terfi etmemekten şikayet etmeyin.

Diğer şikâyetler. Bunlar, "İş arkadaşım kokuyor" dan "İşimden nefret ediyorum", "İşimden nefret ediyorum" "Şikayet etmemeniz gereken şeyler bunlar. İş arkadaşınız kokuyorsa, direkt olarak iş arkadaşınıza götürebilirsiniz ("Bunu nasıl bilmiyorum, ama daha fazla duş almak isteyebileceğinizi fark ettim") veya bırakın.

Yöneticiniz bu kişinin de kötü kokduğunu fark etti ve hiçbir şey yapmadı, bu nedenle yöneticinize sunmak gerçekten hiçbir şeyi değiştirmeyecek. "İşimden nefret ediyorum" diye patronun bunu duymak istemiyor. Yapıcı değil ve sadece sızlanan. Yeni bir iş bul.

Şikayetin temel kuralı, bir çözüm önerisi sunarsanız şikayetinizi ortaya çıkarmanızdır. Aksi takdirde, sadece mırıldanıyor. Kurallardan şikayet ederseniz, makul iş yükünüz veya iş arkadaşınızın kötü alışkanlıkları sızlanıyor.İnce sese gerçekten tolerans gösterilmez ve patronunuz sizi görmezden gelmelidir.

Önerilen Ek Okuma

• Yöneticilerinize Etkili Olarak Nasıl Çalışır Çalışanların Şikayetlerini Yönetin
• Orta Yönetim, Şirketinizin Başarısı İçin Önemlidir Neden
• En Önemli 10 Hata Yöneticileri Yöneticileri Yönetin