Başarılı bir Mobil Perakende Appı Oluşturma için 10 ipucu Bugün

Mobil cihazlar, alışveriş yapanların çevrimiçi markalarla nasıl etkileşime girmeyi tercih ettiği konusunda giderek daha önemli bir rol oynamaya devam ediyor. Günümüzde mobil kullanıcı sayısı küresel olarak masaüstü kullanıcı sayısını aşıyor ve son verilere göre uygulamalar mobil web sitelerinden çok daha popüler.

Alışverişçiler perakende ihtiyaçları için giderek artan bir şekilde bir alışveriş uygulaması kullanıyorlar ancak bu bir uyarı ile geliyor: Yani, bazı perakendeciler alışveriş yapan kişilerin mobil uygulamalarını gerçekten indirmesini sağlamak için uğraşıyorlar.

Ancak bu gerçekler doom ve kasvet için hiçbir şeye ihtiyaç duymuyor; çünkü alışveriş yapan kullanıcılar pratik olarak daha iyi mobil uygulama deneyimleri için yalvarıyorlar.

Alışverişinizde seveceğiniz başarılı bir mobil perakende uygulaması oluşturmanıza yardımcı olan 10 ipucu bu sayede markanız için tekrarlanan mobil satış olasılığını artıracaktır.

1. Etkili ve Kapsamlı bir Mobil Uygulama Stratejisi Yaratın

Mobil ortamda başarılı olmak için, perakendeciler onu öncelik haline getirmelidir. Çok sayıda kötü tasarlanmış uygulama var, bu yüzden pek çok müşteri ilk etapta daha iyi bir mobil deneyim için çaresizdir. Mobil girişimleriniz ve çabalarınız için mobil cihazları öncelikle ayrıntılı ve tutarlı bir strateji ile yerleştirmeyi stratejikleştirin.

2. Uygulamanız İçin Doğru Özellikleri Seçin

Mükemmel bir alışveriş uygulaması deneyimi sağlamanın ayrılmaz bir parçası, uygulamanın kendisine dahil edilecek doğru özelliklerin seçilmesidir. Tüketiciler, sevdikleri markalardan hedefli ve alakalı ürün teklifleri almanın keyfini çıkarırken, push uyarıları popüler uygulama özelliklerine bir örnek oluşturmaktadır.

Benzer şekilde popüler özellikler, ürünleri yakınlaştırma, alternatif görüntüleri görüntüleme ve basitleştirilmiş bir adımlı (veya iki adımlı) kayıtları kullanma becerisini içerir. Basitçe söylemek gerekirse, bu özellikler müşterilerin aradıklarını verimli ve zaman dostu bir şekilde bulmasına yardımcı olur.

3. Native Apps Üstün Performans ve İşlevsellik Önerisi

Hız ve rahatlık temasını akılda tutmak gerekirse, yerli uygulama geliştirmenin bu konuda en iyi sonuçları verdiğini bilir.

Kaliteli yerel bir uygulama, web tabanlı uygulamalarla karşılaştırıldığında üstün performans, hız ve işlevsellik sunar. Veriler, yerli çevre ve bir müşterinin satın alma yolunun ek kontrolü nedeniyle perakendecilerin yerli uygulamalarında mobil ve masaüstü web sitelerine göre daha yüksek dönüşüm oranları görüyor olduğunu gösteriyor.

4. Hedef Kitlenizi Bilin

Herhangi bir işte genel başarı başarısı, markaların müşterilerini tanıması gerekir. Alışveriş geliştiricileri tarafından takdir edilmeyecek uygulama geliştirme ve mobil kaynaklardan para harcamayın. Bunun yerine, müşterilerinizin istediğini dinlemek için sosyal medya ve benzeri platformlar aracılığıyla müşterilere ulaşın. Bu, daha iyi bir uygulama sunacaktır, bu da markanız için daha iyi sonuç anlamına gelir.

5. En Son Teknolojiden Yararlanın

Mobil dünyası hızla değişir, bu nedenle uygulamanızın modası geçmiş tekniklere güvenmemesine dikkat edin. Uygulamanız "modası geçmiş" ise, rakiplerinizden daha kötü bir mobil alışveriş deneyimi sunmak anlamına gelir. Bir perakende uygulamasını başarılı bir hale getirmek için gereken en son gelişmeler hakkında size bilgi verecek uzmanlarla iletişime geçmeyi unutmayın.

6. Daha Az Olabilir

Perakende uygulamanız müşterilerin istediklerini bulmalarını kolaylaştırmalı, zor değil. Bu nedenle, uygulamanızı basit ve sezgisel tutun.

Dağınık arabirimleri, güzel ve aerodinamik bir uygulama ile azaltmak, daha fazla dönüşüm sağlayan alışveriş için daha iyi bir deneyim sunacaktır.

7. Mobil Ortamın Müşteri İlişkileri Üzerine Olması gerektiğini anlayın

Önce müşteriye, başarı ise perakende satış noktasına gelmektedir. Bu önermenin bir kısmı müşteri ile kaliteli ilişkiler kurmayı kapsar. Müşterinin mobil cihazı yalnızca bir telefon değil. Bu, günlük hayatının kalıcı bir parçasıdır. Tüketici tercihlerini öğrenmek ve değer vermek için zaman ayırın. Dinleyin, alışveriş yapanların verileriniz aracılığıyla markanızdan görmek istedikleri şeyleri gözlemleyin ve hatırlayın. Örneğin, uygulama içinden kaliteli müşteri desteği sağlamak, müşterilere sadakatinin değer verildiğini göstermenin bir yoludur.

8. Küçük Başlat

Uygulama geliştirme hedefleriyle aşırı hırslı olan markalar yalnızca kendilerine zarar verebilir.

Her özelliğin bir uygulamaya atılmasının ve nelerin işe yaradığının görülebilmesi yerine erişilebilir hedefler koymanın daha iyi bir yolu. Muhtemelen uygulama sadece müşteriyi kafa karıştırıcı ve / veya sinirlendirir. Müşterinin tecrübesine büyük değer katacak "bir şeye" odaklanın ve oradan kurun.

9. Tüm Perakende Uygulama İçeriğini Müşteri Dostuna Uygun Yap

Mobil'i hiçbir zaman bir kopyalama ve yapıştırma çözümü olarak niteleyin. Mobil web siteleriniz ve masaüstü web siteleriniz bir mobil uygulama için şablon olmamalıdır. Kaliteli uygulamalar, en baştan inşa edilen çözümleri hak ediyor.

10. Büyük Resme Bütün Odaklı Kalın

Sonunda perakendeciler büyük resmi aklında tutmalıdır. Mobil birçok durumda perakendecinin operasyonlarının sadece bir koludur. Dolayısıyla, dahili operasyonların bir mobil uygulamayı gerçekten destekleyebildiğinden emin olun. Dünyadaki en iyi uygulama mağazadaki alışılmadık alış veriş deneyimini telafi edemez. Bu nedenle, uygulama geliştirme sırasında bile tüm perakende işlemlerini asla gözden kaçırmayın.

Yazar bio : Chris Pautsch KeyLimeTie Kurucusu ve CEO'su. KeyLimeTie, müşterilerin interaktif pazarlama kanallarıyla daha etkin ve samimi bir şekilde iletişim kurmasına yardımcı olan tam hizmet tasarım, geliştirme ve dijital strateji ajansıdır.