Her Yöneticinin Cevap Verebileceği 11 Soru

Her yöneticinin anında cevaplaması gereken temel, temel ve önemli çalışan soruları var. Ve aşağıdaki on cevap da sayılmaz:

1. "Bilmiyorum. "
2. " Bunu düşüneceğim ve sana geri döneceğim. "(Ve sonra yapmayın.)
3. " sizce ne düşünüyor? "
4. " İşinizin hiçbiri. "
5. " Ben stratejik bir yöneticiyim; Bu ayrıntılar için vaktim yok. "
6. " HR ile kendiniz kontrol edin. "
7. " İş arkadaşlarınızla birlikte bilgi alın ve bulduğunuz şeyi bana bildirin. “

1. "İyi soru! "
2. " Bu tür hassas bilgileri burada etrafında paylaşmıyoruz. "
3. " Neden sorsun? "(Suçlu bir sesle)

Bu cevaplar beceriksiz, dokunulmaz, çirkin ve / veya uzak görünmenizi sağlayacaktır.

Bkz. "Liderlerin Çalışanlar ile Sağlam bir Temel Vakfı Oluşturma 12 Yolları." “

Her Yöneticinin Cevap Verebileceği Onbir Sorunuz:

Aşağıdaki soruların herhangi birinin cevabını bilmiyorsanız, şimdi biraz araştırma yapmak için iyi bir zaman olacaktır! Hazırlanmak için para ödüyor.

1. Benden ne bekleniyor?

Herhangi bir işin beklentilerini anlamak ve anlamak, iş açılışı oluşturulduğunda ve gönderildiğinde, bir pozisyon veya iş tanımından gelmesi gereken durumlarda başlar. Gerekli temel görevleri ve becerileri açıklayabilme, mülakat ve seçim sürecinin bir parçası olmalı ve çalışanlarla birlikte çalışmaya devam etmelidir.

Beklentiler, temel sonuç alanlarını, standartları, hedefleri ve gerekli bilgi, beceri ve yetenekleri (yeterlilikler) içerir.

İş koşulları ve gereklilikler değiştikçe, roller ve sorumluluklar sürekli olarak gelişmelidir. Sorunlar, bu çalışanların beklentileri yöneticinin zihninde değiştiğinde ortaya çıkacak, ancak asla çalışana bildirilmez.

Son olarak, çalışanlar daha önce bildirilmiş olan beklentiler üzerine değerlendirilmelidir - yıllık değerlendirmede herhangi bir sürpriz olmamalıdır.

Bkz. Fark Yaratacak Gerçek Performans Beklentileri Nasıl Yazılır. “2

. Ücretim nasıl belirlenir?

Yöneticilerin tazminat uzmanı olması beklenmemelidir, ancak bir şirketin ücret felsefesi, yapısı, ücret notları ve politikaları konusunda temel bilgiye sahip olmalıdırlar. Harici pazarda bir işin neye değer olduğunu ve çalışanın bir ücret notuna girdiğini (orta noktanın altında, en az ya da üstünde) bilmek zorundadırlar. Nitelik artışını yönetme zamanı geldiğinde, bir çalışana artışlarının (veya eksikliğinin) ardındaki mantığı açıklayabilmeleri gerekir.

Bir yanlış olduğuna inandığım bir çok organizasyonun tazminat konusunda şeffaf olmadığını farkettim.Çalışanlar, kendi cevaplarını bulacak ya da yapacaklar, böylece doğru bilgiye sahip olduklarından emin olabilirsiniz.

3. Ne zaman burada olmayı umuyorum?

Çalışanlar, temel mesai saatlerini, ödenen izinlerini, şirket tatillerini, hasta günlük kurallarını, tatil planlama politikasını, fazla mesai kurallarını, uzaktan çalışma politikasını ve çalışma zaman çizelgeleriyle ilgili diğer yazısız kuralları ve zamanaşımlarını bilmelidir.

4. Avantajlarım neler?

Bir yöneticinin ayrıca bir sosyal yardım uzmanı olması gerekmez, ancak her çalışan türü için ayrıntılı fayda bilgileri sağlayan bir çalışan el kitabı veya çevrimiçi web sitesine kolayca erişmeleri gerekir.

5. Nasıl yapıyorum?

Bu soruya geri bildirim almak için ihtiyaç duyuluyor. Bazıları, binyıl kuşağının geribildirim üzerinde daha büyük bir değeri olduğunu söyleyebilir. Çalışanlar beklentileri karşılayan ve olmadığında düzeltici geri bildirime ihtiyaç duyar. Etkili olabilmesi için geri bildirimler sürmeli, belirli, zamanında ve samimi olmalıdır.

6. Nasıl yapıyoruz?

Çalışanlarınız ayrıca ünitenizin ve şirket performansınızın genel sağlığı açısından güncel tutulmasını istiyorlar. Tüm yöneticiler, yalnızca kendi birimlerinin performansı ile ilgili soruları cevaplamakla kalmaz, genel şirket performansını tartışmak için yeterli iş anlayışına sahip olmalıdırlar. Şirketiniz zaman içindeki performansı izlemek için bir puan kartı kullanıyorsa, bu, çalışanların doğru şekilde bilgilendirilmesi için kaldıraç sağlamak için ideal bir araçtır.

7. Geliştirmem için hangi kaynaklar ve fırsatlar mevcut?

Yöneticiler çalışanlarının gelişiminde kritik bir rol oynamaktadır. Eğitim programları için geri bildirim sağlayabilir, danışmanlara, antrenörlere ve diğer konu uzmanlarına, iş atamalarına ve öneriler (ve maddi destek) erişebilirler. "İyi şanslar, tek başınasın" bugünkü çalışanlarla kesilmez.

Bkz:

"Çalışanlarınızı Geliştirmemeniz Gerekli 10 Neden" "

" Çalışanlarınızı Geliştirmenin Güçlü Yolları "

8. ______ olmak için ne yapmam lazım?

Yöneticiler, mevcut işin gelişimi hakkında konuşabilmenin yanı sıra, çalışanların çalıştıkları bir sonraki pozisyona geçmesine yardımcı olmak için rehberlik ve destek sağlayabilmelidir.

9. Temel değerleriniz neler?

Tüm liderler temel değerlerinde (yalnızca onlar için önemli olan) açık olmamalı, aynı zamanda bu değerleri çalışanlarına iletmelidirler.

10. Senin vizyonun ne

Evet, şu anda soruların cevaplanması zorlaşıyor. Bunun nedeni, sadece yönetim soruları değil şimdi liderlik sorularına hitap etmesidir. Bir lider, insanların etrafında toplanmak ve takip etmek istediği geleceğe yönelik çekici, ilham veren bir vizyona sahip olmalıdır.

Bkz. "Ekibinizi Paylaşılan Vizyonda Hizalama Nasıl Yapılır". “11

. Bizim kültürümüz nedir?

Çalışanlar her zaman kültür hakkında sormayacaklar, ancak yazılı olmayan kurallardan ya da "burada işlerin nasıl yürüdüğünden" bahsedebilirler. "Güçlü kültürler güçlü iş performansı oluşturabilir ve yüksek performans gösteren organizasyonlar kültürlerini iletişim kurmanın ve güçlendirmenin önemini kavrarlar.

Bkz. "Profesyonel Çalışma Ortamını Oluşturma ve Yükseltme Yönetici Kılavuzu. "

-

Art Petty tarafından güncellendi.