Her Yöneticinin Pazarlama Hakkında Bilmeleri Gereken Hususlar

Bazı beyanatçılar itirazda bulunamazlar, " pazarlama firmamız için önemlidir. " Ancak, strateji gibi, pazarlama kavramı ve pazarlama departmanının işlevi birçok kişi tarafından yaygın olarak yanlış anlaşılmaktadır. Bu makale, bir organizasyon için pazarlamanın amacına genel bir bakış sunar ve pazarlama departmanının günümüz teknolojisindeki ve veri odaklı dünyadaki farklı işlevleri ve rolleri hakkındaki görüşleri paylaşır.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- . "

Onun versiyonunda,"

bir işin amacı, bir müşteri yaratmak ve tutmaktır. ”

Drucker pazarlama ve yenilikçilik faaliyetlerini bir işletmede temel olarak değerlendirdi; diğer tüm işletmeler ise bu temel faaliyetleri destekleyen maliyetlerdi. "

Pazarlama, işin ayırt edici, eşsiz bir işlevi,

" ve " etkili pazarlamanın gereksiz satışı yapması gerektiğini" önermeye devam etti. " Firmanızın pazarlama bölümünde çalışan herkes için ileri düğmesine basmak ve bu harika haberi paylaşmak cazip gelebilir. Ancak, arkadaşlarınızın satış ve mühendislik alanlarında önceliğini ilan etmeden önce Drucker'ın pazarlama departmanından bahsetmediğini unutmayın. Daha ziyade, müşterileri bulma, geliştirme, hizmet etme ve tutma sürecine giren tüm çalışmalar bağlamında pazarlamadan bahsediyordu.

Bir örgütteki her bir işlevin bu geniş pazarlama sürecinde önemli bir rol oynadığını ortaya koymaktadır. Kuruluşunuzu Tanımlayan Beş Temel Pazarlama Kararı:

Şirketinizin misyonu, daha büyük amacını ve vizyonu kuruluş için ideal bir gelecek durumu önermekle birlikte, bir dizi kilit Pazarlama kararı kuruluşun tüm çalışmalarını belirlemektedir.

Bunlar arasında:

Pazarın ve müşteri segmentlerinin firmanın gelişmeye odaklanması.

Firmanın müşterilere nasıl hizmet vereceği. Yükü kaldırmak, bir sorunu çözmek veya hedeflenen müşterilerin hayatlarını zenginleştirmek amacıyla ürün ve hizmet paketleri.

Firmanın rakiplerden ne kadar anlamlı bir ayrım yapacağı.

1. Teklifler piyasaya nasıl fiyatlandırılacak, yerleştirilecek ve paketlenecek?
2. Ürünün müşterilere nasıl kazandırılacağı ve satılacağı.
3. Yukarıdaki etkinliklerin her birine dikkat çekin ve işin her alanının bu önemli kararlarda (
4. ) yürütülmesinde önemli bir rol oynadığını hızla göreceksiniz. Bir şirkette bir işlev veya inisiyatifin bu daha büyük görevlerden birine bağlanamaması durumunda, firmanın müşterileri bulma ve elinde tutma temel amacı ve potansiyel olarak boşuna zararsız olma olasılığı vardır.
5. Her Yöneticinin Sormalı ve Yanıt Vermeli Kilit Pazarlama Soruları:

Muhasebe, insan kaynakları, operasyonlar, müşteri destek, bilgi teknolojisi veya herhangi bir diğer işlevi bulunmadığınız önemli değil, sizin için önemlidir ve ekibinizin üyeleri, faaliyetlerinizi

firmasının genel pazarlama sürecine bağlamalıdır. Projeleriniz, yeni yatırımlarınız ve ölçümleriniz doğrudan veya dolaylı olarak şirketin temel pazarlama konularına geri dönmelidir.

Ekip üyelerinizle görüşecek sorularınız şunlardır: Bu bölümdeki çalışmalar müşterilerimizi doğrudan veya dolaylı olarak nasıl etkilemektedir? Çalışmalarımız firmamızın müşterilerimizi bulma veya elde etme kabiliyetimizi arttırıyor mu? Veya, odağımız iç müşterilerimize dayanıyorsa, dış müşterilerimize daha etkin veya verimli bir şekilde hizmet etmelerine yardımcı olan bir şey yapıyor muyuz?

Çabalarımızı ve sonuçlarımızı müşterilerimizle ilişkili olarak nasıl ölçebiliriz? Temel Performans Göstergelerimiz (KPI'lar) katkımızı doğru bir şekilde ölçüyor ve iyileştirme alanlarını belirliyorlar mı?

1. Çabalarımı firmanın stratejisine ve büyük hedeflerine nasıl bağlarız?
2. Firmamız müşterileri belirleme, yakalama ve koruma konusunda genel olarak nasıl bir yol buluyor? Bu faaliyetlerin birinde veya tamamında yardımcı olabilecek ne yapabiliriz?
3. Rakiplerimize kıyasla nasıl bir performans sergiliyoruz? Büyüyor veya azalıyor muyuz?
4. Bölümümüzdeki rakiplerimize kıyasla rakiplerimizin en iyi yolunu nasıl karşılaştırabiliriz? Performansımızı pazar liderine kıyasla benchmark edebilir miyiz?
5. Yatırımlarımız, firmamızın müşteri bulma ve elde etme kabiliyetini güçlendirmeye odaklanmış durumda mı?
6. Yöneticiler ve ekip üyeleri, genel organizasyon stratejisi ile doğru bir uyum sağlamak ve işlerinin niye ve niçin önemli olduğuna değerli bir bağlam sağlamak için düzenli olarak bu konuları gözden geçirmek önemlidir.
7. Pazarlama Departmanı: Stratejik ve Taktik Pazarlama
8. Birçok organizasyonda pazarlama faaliyetleri stratejik ve taktik kategorilere ayrılmıştır. Stratejik pazarlamacılar, yukarıda tanımlanan temel soruları ve aşağıdaki ilave konuları ele almaktadır:

Yeni hedef pazarları ve müşterileri araştırmak ve seçmek.

Hedeflenen müşterileri derin bir seviyede anlamak ve bu bilgiyi firmanın teklifleri için bu müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayan tekliflere, hizmetlere ve yaklaşımlara çevirmek için çalışmak.

Bir pazardaki katılımcıların, hizmet sağlayıcıları, pazardaki farklı tedarikçiler ve değer zincirleri katılımcıları ve hedeflenen müşterilere ulaşmanıza yardımcı olacak potansiyel kanal ortakları da dahil olmak üzere geniş bir ekosistemi tanımlama.

• Yeni ürün veya hizmet teklifleri için iş durumunu araştırma ve oluşturma.
• Hedeflenen müşterilerin ihtiyaçlarını, alışkanlıklarını ve satın alma modellerini daha iyi anlamak için devam eden araştırma ve veri analizini yürütmek.
• Taktik pazarlama faaliyetleri şunları içerir:
• Mevcut veya hedeflenen müşterilere katılmak ve satış ekibi için iletişim kurmak ve yol göstermek için tasarlanmış promosyon stratejileri oluşturmak.
• Reklamcılık, doğrudan pazarlama ve gelen pazarlamayı içeren firma ve teklifleri tanıtmak için geniş iletişim araçlarını keşfetmek ve dağıtmak.

Genel tanıtım faaliyetlerini güçlendirmek için müşteri bilgilerini yakalamak ve analiz etmek ve bu bilgileri kullanmak.

• Pazarlama için yeni tekliflerin taşınması sürecini yönetmek.
• Hedeflenen pazardaki etkileyici ve düşünce liderleriyle iletişim kurma.
• Günümüzün Teknoloji Odaklı Pazarlama Departmanı:
• Pazarlama departmanı bugün sadece birkaç yıl önce olduğundan çok daha teknik. Birçok kişi reklamcılık, kampanya geliştirme ve etkinlik yönetimi ile pazarlama rollerini ve görevlerini ilişkilendirirken, teknoloji odaklı çalışmaya geçiş pazarlamayı dönüştürmektir.
• Birçok firma hedeflemelerini yönetmek için pazarlama kampanyası yazılım platformlarını benimsemiş durumda. Kuruluş genelinde ve pazarlama faaliyetlerinden elde edilen verilerin patlaması ve veri analitik yazılımına yaygın erişim ile birlikte bölümde yeni teknik rollerin hayata geçirilmesi sağlandı. Sosyal medya, arama motoru optimizasyonu ve arama motoru pazarlaması gibi araçlar şimdi bir firmanın pazarlama faaliyetlerinin önemli bileşenleri.

Yaratıcı beceriler ve pozisyonlar üzerindeki tarihi vurgu, aşağıdakileri içeren bir dizi yeni kariyer ve role yol açmıştır:

Hassas hedefleme için veri analitiği yazılımından yararlanabilecek veri uzmanları.

Pazarlama otomasyonu yazılım paketlerini kullanmaya yetkili teknik uzmanlar.

İndirilebilir veya görüntülenebilir içerik temelinde gelen stratejiler oluşturabilen içerik uzmanları.

• Sosyal medya uzmanları firmanın topluluğunu büyütüp diyalog kurabiliyorlar.
• Arama motoru optimizasyonunu ve reklam kelime satın alımını yöneten web uzmanları.
• Pazarlama için Altı Önemli Zorluklar Bugün:
• Firmanızı pazarlama faaliyetlerinin müşteriler bulma ve elden geçirme yönündeki önemi ve pazarlamacılar tarafından kullanılabilecek teknoloji ve aletlerin hızlı gelişimi bunu yatırım ve keşif için heyecan verici ve zorlayıcı bir alan haline getirmektedir.
• Pazarlamacılar tarafından karşılaşılan bazı temel zorluklar şunları içerir:

Hedeflenen müşteriler hakkında daha fazla bilgi edinmek ve bu bilgilerle özel teklifler ve içerik arasında neyi eşleştirmek için sürekli çaba sarf etmek.

Firmanızın yetenekleri ve bu müşteri segmentlerini hayata geçiren planların geliştirilmesi ve uygulanması için yeni izleyicilerin tanımlanması. Pazarlama çabalarının etkinliğini ve verimliliğini artırmak için en yeni teknoloji ve veri araçlarını kullanmayı öğrenin.

1. Bilgi birikimini stratejik ve taktiksel pazarlama önceliklerine uygulayabilecek yeni teknoloji anlayışlı ekip üyeleri alın.
2. En son sosyal ve web pazarlama araçlarından seçim yapmak ve bunları firmaya olumlu sonuçlar verecek şekilde kullanmak.
3. Firmanın markalarını ve temel değer teklifini oluşturmak ve savunmak için hedef kitlelerle bir diyaloga girmek.
4. Sonuç:
5. Bu makalenin açılışında Peter Drucker bize bir firmanın müşterileri bulması ve elinde tutması gerektiği tartışılmaz argümanını sundu.Çekirdek pazarlama görevleri ile bu makalede özetlenen stratejik ve taktik pazarlama faaliyetleriniz hakkında anlayışınızı kullanın ve ekiplerinizi ve meslektaşlarınızı diğer işlevlerde bulup müşterileri bulma ve işe alma çalışmalarından sorumlu tutun. Yeni bir yatırım ya da proje bu davayı desteklemek için kolayca bağlanamazsa, olasılık fazladır ve ortadan kaldırılmalıdır. Ve pazarlama arkadaşlarınız yeni kaynaklar, yeni programlar veya yeni teknoloji arıyorlarsa, maliyetlerin firmanın daha geniş pazarlama hedeflerini destekleyip destekleyip destekleyemediği konusunda aynı zorlu soruları sorun. Ve firmanın her birinin pazarlamadan sorumlu olduğunu unutmayın.