Her Kitleye Yönelik İletişiminizi Özelleştirmek için 5 adım:

İnsanlarla bilgi paylaşımında bulunmayı ve özellikle de davranışları değiştirip ciddi etkilere sahip bir şekilde iletişim kurmayı umarsanız, kitlenizi tanımanız gerekir. Bu, mükemmel iletişimin temel bir ilkesidir. Konuştuğunuz kişilerin bakış açısını anlamak, size daha iyi bir sunucu ve İnsan Kaynakları uzmanı olmanıza yardımcı olur.

Kitlenizi tanıyın. Neyi önemsediğini bilin. Ne duymak istediklerini bilin.

Ve onları bilerek ve mesajınızı odaklayarak, onlara bir kaynak olduğunuzu gösterebilirsiniz. Kitlenizi meşgul edersiniz ve daha büyük bir etkisi vardır.

Sorun nedir? Kitlenizi bilmek zaman alıyor ve bildiğiniz veya seyircinize bir konu hakkında bilgi vermek isteyen her şeyden ötürü beyin dökümü yapmak her zaman daha kolay. Kitlenizin duymak istediği veya duyması gereken şey hakkında eleştirel düşünmek daha zorlayıcıdır.

Bir çok İK profesyoneli, izleyicilerine bir konunun sunumuyla ilgili bilmeleri veya yapmaları gereken her şeyi yapmalarını sağlar. Düşünmek yerine, slaytlarda madde işareti koyduğunuzda bu tuzağa düştüğünüzü biliyorsunuz:

• seyirci gerçekten neyi önemsiyorsa,
• en önemli noktanız ne ise ve
• nasıl haritaya çıkacaklarını onları ilgi çekici bir konuşma yaratan net bir hikayeye dönüştürürler.

Birçok İK uzmanının düştüğü ikinci tuzak, aynı tanıtım gününü farklı kitlelere ve gün boyunca tekrarlamaktır.

Sorun şu ki, farklı kitleler farklı şeyleri önemsiyorsa ve bunlara tepki gösteriyorlar - bu nedenle çekici olmasını istiyorsanız, her konuştuğunuzda mesajınızı özelleştirmeniz gerekiyor.

İletiğinizi özelleştirmeniz, gürültüyü kesmeniz ve kitlenizin kendisine söylediklerinizle etkileşime girmesini sağlamak için bunların nasıl ve nerede olursanız olun bu şekilde olmalıdır.

Bu beş önemli anımsatıcı, kelimelerinizin, hak ettiğiniz etkiyi sağladığından emin olur - izleyicinizin dikkatini ve katılımını tamamladığınızda.

Kitlenizin Yaklaşık Olduğu Şey Bilinmesi

Kitleniz, onları önemsediğinizi göstermedikçe ne dediğiniz hakkında ilgilenmez. Sunumunuzu planlarken, beklenen kitlenizin karşılaştığı zorluklar ve ihtiyaçlar nelerdir? Konunuzla ilgili akıllarına üç veya dört ana soru veya konuları nelerdir?

Bilmiyorsanız sununuza katılacak birkaç kişiye danışın, bölüm yöneticisine sorun ya da bilgi yoksa en iyi tahmininizi yapın.

Daha sonra, belirlenen endişelerinizi izleyenlerinize hatırlatarak sununuza başlayın. Sayın, "Birçoğunuzun avantaj seçeneklerimiz hakkında merak ettiğini ya da" Bu üç şeyin bu atölyeden gerçekten çıkmak istediğiniz şey olduğunu düşünüyoruz "biliyorum.

Konuşmanız sırasında konuşacağınız kitleyle ve sorunlarıyla ilgili ilk önce konuştuğunuzda, onları önemsediğinizi gösterirsiniz. Bu insanlar dinlemeyi istiyor.

Kitleniz için ana noktanızı işaretleyin

HR sunumlarının çoğu, ana noktalar kümesiyle açık bir hikaye değil, bilgi dökümü gibi hissediyor. İK uzmanları, genellikle, başkalarının istediği veya ihtiyaç duyduğu konularda bilmek istediklerinden çok daha fazlasını bilir.

Yazarlar Chip ve Dan Heath, "Made To Stick" adlı kitabında "bilginin laneti" olarak nitelendirdiler. En son ne zaman bir sunumun çok kısa veya çok az bilgi olduğunu hissettiniz? Muhtemelen nadiren herzaman.

Sunucu olarak öne çıkan, duyulanlar ve nüfuz sahibi olanlar, izleyicilerin çözmeye çalıştıkları sorununu kabul ederek başlarlar. Ardından, sunumlarını hazırlarken bilmeleri gereken güzel şey ile bilmesi gereken bilgiyi ayırırlar.

Sunumunuzun kalbine odaklanmak zorunda olduğunuz hazırlık süresinin yarısı ve kitlenizin onlara yardımcı olacağını bilmesinin yarısını seçin. "Bilgi lanetini" çiğnemenin en iyi yolu hem sizin hem de izleyicilerin en önemli şeylerine odaklanmaktır.

Sununuzu beyaz tahta veya kağıt parçasıyla eşleştirin veya bir dizi yapışkan not kullanın.

Hangi noktalardan oluşan sıralama en iyisi? Puanların, kitleniz için daha mantıklı olacak bir emir var mı? Puanlarınız birbiriyle nasıl ilişkilidir? Onları netleştir. Bunu yapmazlarsa, insanlara "İşte tamamen farklı, ancak önemli bir konudur" der.

Öykü ve Kullanım Örnekleri Anlatın İzleyiciniz Relatable Bulur

Aynı anda çok fazla şey sunmaya çalışmanın yanı sıra, İK sunumlarının çoğu, seyircilerin günlük yaşamına ve eserine soyut ve ilgisiz gibi geliyor. O halde, insanlar insanlara takılıp konuşurlar, konuşurlar, onlarla ilgili olmadığını düşünürler ve hiçbir işlem yapmazlar. Bu, sunuyu zamanınızın ve sizin zamanınızın boşa harcamasına neden oluyor.

Onlarla ilişki kurmak için, harekete geçmelerine yardımcı olmak için, insanlar hikayeler ve örneklere dayanan fikirlere ihtiyaç duyar. İnsan beyni öykülerle alakalı olarak ve onları hatırlamak için kablolanmıştır. Birçok örnekle daha az puan verin. Ve mümkün olduğunda, kendi departmanındaki örnekleri ve gün içindeki günlük deneyimlerini iş yerinde yapın.

Paylaştığınız fikri nasıl kullanacağınızla ilgili hikayeleri anlatın. Bir tazminat probleminin nasıl çözüleceği, geri bildirim vermenin nasıl sağlanacağı, vizyon planınıza nasıl kaydolulacağı veya eski organizasyondan yeni organizasyonun nasıl farklı olduğunu anlatıyor hikayeler. Köprüyü konunuzla onların yaşamları ve menfaatleri arasında netleştirin.

Göstermek, Hedef Kitlenize Sadece Anma

Pek çok durumda bir resim bin kelimeye bedeldir. Videolar etkin iletişim için norm haline gelmektedir. Erişilebilir video araçlarının bu gününde, çok fazla metin kullanan sunum yapanların mazeretleri sıklıkla kullanılır. Dediler ki, "Ancak çok özel bilgiler iletmek zorundayım. "Ya da" Kitabım, bu karmaşık fikri yazarsam daha kolay sindirebilir ".Hayır, yapmazsın ve hayır yapmazlar.

Hedefiniz seyirci delmek, yabancılaştırmak ve izleyiciyi etkilemek ve en kötü senaryonun etkisi olmaksızın metni kesin. Bir takip e-postasıyla gönderin veya bir Google dokümanında paylaşın. Kullandığınız görsellerin hikayeyi desteklemesi, senaryonuz olmaması gerekir. Açık ana ana noktanıza sahipseniz ve hikayeler ve örneklerle desteklenen iyi bir akış varsa, o zaman bir sunum aracı başlatmalısınız.

Aksi takdirde, konuşmacı notlarınızla çifte görev yapan slaytlarınız kalacaktır. Bu durumda, seyirci zamanınızı boşa harcamak yerine sunuma e-postayla göndermeniz gerekirdi.

Hedef Kitlenizi Bilerek Özelleştirme ve İyileşme

Ana mesajınızı görsel olarak destekleyen iyi bir sunum hazırladığınızda, sunduğunuz her kitleye uyarlama özgürlüğüne sahipsiniz. Meseleyi yaratabilir ve sonra yüksek sesle, "Peki bunu neden önemsiyorsun? "Ve önünüzde olan izleyiciye cevabınızı uyarlayın. Pazarlama ekibinizin ilgilendiği şey, kalkınma personelinizin ihtiyaçlarından çok farklı olabilir.

Apple, Oracle, SAP ve T-Mobile gibi düzinelerce organizasyonda liderlere eğitim vermek ve sunum yapmak için yıllar geçtikçe, basit bir mesaj kümesinin gücü gündeme geldi. Mesajlar basit imajlarla desteklendiğinde ve net noktalar belirleyip onları dinleyicilerinin günlük yaşantısına bağlayabilen odaklanmış bir sunumcu tarafından iletildiğinde iletişim oluştu. Ve bu bir sunum yapma noktası değil mi?