7 Kötü Alışkanlık Aylık Programınız Ayırıcı Olmalı

Bildiğiniz gibi aylık bir program başlatırken ne yapacağımı yazıyorum. Son zamanlarda, birçok müşteriye programlarından bahsediyorum ve aylık verdiklerinde daha başarılı olmalarına yardımcı oldum.

Bulduğum, programını geliştirmeye çalışan örgütlerin şüphesiz şu yedi no'lu bir veya daha fazlasını yapıyor olmalarıydı.

İyi haber şu ki, bunların düzeltilmesi oldukça kolay.

Dolayısıyla, aylık verilme programınız konusunda ciddi iseniz, tekrar eden bu yedi ölümcül günahtan herhangi birisini yapmadığınızdan emin olun:

Büyük No-No 1: Ask çok yüksek tutarlar için

Bunun çok olduğunu görüyorum. Ortalama hediyeleri 50 dolardan fazla olan kuruluşlar, aylık verme programında bu tutardan sormaya başlarlar. Yanlış! Unutmayın ki aylık donörler genelde büyük çek yazamayan bağışçılardır. Dolayısıyla düşük seviyeye başlamak zorundasınız. Açgözlü olarak 5 $ gibi düşük bir başlangıç ​​yapmayı severim. Bağışçıları daha sonra yükseltebilirsiniz. (Evet, gerçekten yapabilirsiniz!).

Üçüncü kuralı kullanmanızı öneririm. 100 dolardan az verenler ve normal olacaklarınız için tipik ortalama hediyenizin üçte birini alın. Örneğin, 50 TL ise, en düşük tutar olarak 15 TL ile başlayabilirsiniz.

Sadece bu şekilde düşün. Bir defaya mahsus 50 dolar vereni ayda 15 dolarlık bağışçıya dönüştürebiliyorsanız, yıllık hediyelerini yılda tatlı 180 dolara dört misline çıkarmış olursunuz!

Büyük No-No 2: Temelleri düzenlemez

Bir organizasyon program hakkında gung-ho ve sadece yinelenen hediyeler isteyen ilk e-posta patlaması gönderdi. İlk cevap geliyor. Şimdi, ne var?

Teşekkür mektubu henüz yazılmadı. Küçük bir hediye vaat edilen küçük mıknatıslar henüz sipariş edilmedi!

Ve e-postayla teşekkürler, donörün aylık verici bir programa katılmakta olduğunu belirtmiyor. Artı, veri girişi yapan kişi bu aylık hediye nasıl girileceğini bilmiyor. Felaket ve çok fazla enerji için "yangın söndürme" için ne bir reçete? Ne var ki çoğu organizasyon bunun için çok meşgul.

Tabii ki, bu sizin için gerçekleşmeyecek, temelleri için hazırsınız, değil mi? (ve devam eden) aylık bağışçılarınıza ne göndereceğinizi ve verdiklerinizi düşündükten sonra teşekkür mektubunu, teşekkür e-postalarını, vergi mektubunu yazdınız ve veri giriş departmanınız için prosedürü yazdınız Birinin kartının süresi dolarsa ne olacağına ilişkin süreci hazırladınız.

Temel ilkelerle başlamak zorundasınız.Aksi takdirde, yeni aylık bağışçıları kendiniz getirir getirmez kaybedersiniz. Sadece biraz vakit ayırın Süreç boyunca düşünün ve altın olacaksınız Her şey yerinde olduğu için kalbinizin içeriğini pazarlayabilirsiniz!

Büyük Hayır-Hayır 3: Kolaylaştırma

Bu küçük organizasyon çok heyecanlıydı. 30 yeni aylık bağışçı bulmalarına yardımcı olmak için 5 bin dolarlık bir mücadele vermek üzere bir bağışçı bulmuşlardı. İlk e-posta itirazını yaklaşık 500 e-posta adına yapmışlardı.

Yinelenen hediyeler sağlamak için PayPal'ı kurmuşlardı. Onların teşekkür mektubu yazılmıştı.

İlk e-posta patlamalarıyla donörler siteye girdiler, ancak nereden kaydolacaklarını bulamadılar. Neyse ki, bu konuda bir e-posta gönderdiler, bu nedenle kuruluş onları doğru bağlantıya yönlendirebilir. Ve web gönüllüleri kolay PayPal düğmelerini bir sonraki e-patlamanın sayfasında ekledi, bu nedenle bulmak daha kolay oldu.

Bazen bir organizasyonun özel aylık verilme sayfasını oluşturduğunu ancak bunu ana sayfaya bağlamayı unuttuğunu duydum. Böylece bağışta bulunanlar bulamıyor.

Bugün, donörler web sitenize doğrudan gidebilir veya sitenize bir bağlantı yoluyla onları sosyal medyadan veya e-postayla sürdürebilirsiniz.

Fakat birileri doğrudan web sitenize giderse, aylık veren linki bulmaya devam etmelisiniz.

Bu yüzden, her zaman, aylık verme seçeneklerini, aşağıya açılan menüye vermenin yollarını eklemenizi öneririm.

Ayrıca, programınızı geliştirmeye kararlıysanız, bağışçıların etrafında dolaşamayacakları şekilde, tekrarlayan verici seçeneği her zaman ön ve orta bağış sayfasına koyarsınız.

Bulmanız kolaylaşır ve bağışçılar katılır.

Büyük Hayır Hayır 4: Bitiş tarihi kullanma

Bazı çevrimiçi bağış seçeneklerinde sayfada bir bitiş tarihi seçeneği var. Bazı donör temel sistem seçenekleri bitiş tarihi seçeneğine sahiptir.

Geçen gün bir organizasyonla birlikte çalışarak, tekrar eden verici sayfalarını oluşturmalarına yardımcı oldum. Yaptığımız ilk şey, bitiş tarihini almaktı. (Çoğu sistem onu ​​kullanmamayı seçmenize izin verir).

Donörünüzden asla bitiş tarihi belirlemesini istemiyorsunuz, çünkü bitiş tarihi her zaman çok erken. Ve onların yapmak istediği de bu değil. Fakat bir randevu istemekten dolayı, muhtemelen yıl sonunu seçecekler.

Araştırmalar, aylık bağışçıların çoğunun en az 5-7 yıl sizinle kaldıklarını ve hatta onlardan çok daha uzun olduğunu gösteriyor. Bu nedenle, bitiş tarihi seçeneğini kaldırın ve gelecek aylar boyunca aylık donörlerinizi koruyun!

Hayır Hayır Hayır 5: Karışık başlıkları kullanmak ve test etmemek

CAPTCHA: Bilgisayarlara ve İnsanlara Söyleşi Tamamen Otomatik Kamu Turing Testi.

Captchalar, kontrol etmeden veya bağış yapmadan önce bazı web sayfalarında gördüğünüz komik karakterlerdir. Gerçek bir insan olduğunuzdan emin olmak istiyorlar.

Bazen örgütlerin çok karmaşık bir captcha tipi kullandıklarını görüyorum; bu da, ortalama bir kişinin, yaşça büyük ya da acelenabilecek birisi tarafından izin verilmesini neredeyse imkansız kılıyor.

Bir organizasyonla aylık verme programında çalışmaya başladığımda yaptığım ilk şeylerden biri programlarına katılmaktır.

Bir müşterinin çok karmaşık bir Captcha vardı. Yinelenen bağışımın geçmesine üç denem var!Şey, ben motive olmuştum ama ortalama donör olmayabilir. Ve bağışlarının büyük kısmı daha yaşlıydı.

Kendim denedik, programlarını geliştirmeye çalışabiliriz. İlk şeylerden biri daha kolay bir Captcha kodunu yerleştirmekti.

Yani, bir şey göndermeden önce - aylık ödeme sayfanız yayınlanmadan önce - sürecin her bölümünü test edin. Programa hızlı bir şekilde katılabildiğinizden emin olun, Formun doldurulması kolay olup olmadığını test edin ve tüm teşekkür unsurlarının sizin için çalıştığını onaylayın. O halde donörleriniz için de iyi sonuç verecek.

Büyük Hayır-Hayır 6: Uzun vadeli düşünmüyor

Aylık verilen hızlı bir düzeltme değildir. Bu gece kurduğunuz bir şey değil. Biraz zaman ve bazı kaynakları alacaktır. Patronunuz ya da kurulunuz, bir ayda 0 ila 1 000 ayda bir bağışta bulunabileceğini düşünürse, yalnızca 2.000 bağışta bulunduğunuzda, gerçekçi olmadığını söylemelisiniz.

Programın genel iletişim stratejisinin bir parçası olduğundan emin olmak için aylık bir hedef vermeye çalışan ve sürekli çalışan bir kuruluş, hedeflerine zaman içinde ulaşacaktır. Potansiyelinizle ilgili bazı projeksiyonlar yapmak istiyorsanız, bu ücretsiz aylık donör hesap makinesini indirin.

Büyük No-No 7:

'ı istemiyorsunuz. Şaşıracaksınız, ama doğru. Organizasyonların aylık donör programlarını büyütmede başarısız olduğunu gördüm ve en büyük sebep sadece sormuyor olmalarıydı.

Bağışçılardan yılda birkaç hedef itirazda bulunarak bağışçılardan tekrar eden bir hediye yapmalarını istemek yerine bir defalık hediye vermelerini isteyen binlerce posta gönderdiler. Çünkü bunların nasıl yapılacağını bildikleri tek şey bu. Veya (ve bu, özellikle "silo düşüncesi" ve birçok departmana sahip büyük organizasyonlarda gerçekleşir), aylık bağış istemelerinin sonuçlarını etkileyeceğinden endişe ediyorlardı.

Açıkçası, büyük resim düşünmüyorlardı. Açıkçası, uzun vadeli düşünmüyorlardı.

Başparmak genel kuralları geçerlidir: Bağışçılardan aylık bir programa katılmalarını rica ederseniz, olacaklardır. Eğer sormazsan, kesinlikle katılmalarına izin vermeyeceksin.

Yani, mümkün olan en kısa sürede sormaya başlayın.

Sonunda …

Kesinlikle daha hayırlısı var, fakat bunlar en önemlileridir. Bunları doğru al ve başarılı bir aylık veren programa gideceksin.

Erica Waasdorp, Doğrudan Çözüm Direktörü ve Aylık Veren: Sleeping Giant'ın yazarıdır.