Pizza Savaşları: Daha İyi Malzemeler, Daha Büyük Dava

Reklamları gördün. Etiket çizgisini bilirsiniz: "Daha iyi pizza, Papa John's."

Papa John'un kurucusu John Schnatter, radyo dalgalarına, radyo istasyonlarına attığı hemen her reklamda bu iddiayı yapar ve bu günlerde çevrimiçi satın alır. Ancak bazen o iddiaları, Papa John's ile Pizza Hut arasındaki savaşın kanıtladığı reklamların ötesine taşıyor.

Bir Sloganın Doğuşu ve Savaş.

1995'te Papa Johns, Trout & Partners adlı bir danışmanlık firması kiraladı ve şu anda milyarlarca dolarlık şirket ile eşanlamlı olan etiket çizgisini hazırladılar.

O sırada Papa John's, Pizza Hut'un sahip olduğu mağazaların sadece dörtte birine sahipti; bu nedenle odağı erişilebilirlik değil kaliteye değil, "Daha İyi Malzemeler, Daha İyi Pizza" kazandı.

Fakat herkesle değil.

O sırada Pizza Hut'un Başkanı David Novak, ifade ile biraz fazla üzülmüştü. İnsanlar doğal olarak çıkardığı çıkarım "Ah, onlar Pizza Hut'ın içeriklerinden daha iyidir." Ama kanıtı nerede kaldı? Papa John böyle bir şeyi söylemekten nasıl kurtulabilirdi ki?

Sözler savaşı, her iki taraftan gelen saldırı reklamlarıyla birlikte ülke çapında bir reklamcılık saldırısına dönüştü. Papa John, Pizza Hut tariflerinde bulunan lezzetsiz maddeleri listeledi. Pizza Hut, Papa John'un kendi reklamını buna karşı kullandı. Ve sonra dava başladı.

Papa John's ve Pizza Hut

CEO'su John Schnatter, Papa John'un pizzasının Pizza Hut'tan "daha iyi" olduğunu iddia etti. Pizza Hut hafifçe almadı iddiasıydı. Aslında, şirketin avukatları Papa John'a karşı federal bir sahte reklam dava açtı.

Sorun, Papa John'un ünlü sloganından ve ulusal bir reklam kampanyasından kaynaklanıyordu. Reklamlardan bir tanesi Papa John'un "Pizza Hut'taki tat testlerinde büyük zaman kazandığını" belirtti. Kampanyadaki diğer reklamlar, Papa John'un sosu ve hamurunun Pizza Hut'tan daha iyi olduğunu iddia etti; çünkü bunlar, taze domatesler ve süzülmüş su ile hazırlandı ve "xanthan zamkı" ve "hidrolize edilmiş soya proteini" gibi bileşenleri içermedi. "

Bu agresif reklam kampanyası, Pizza Hut'u sahte reklam davasını açtı. Şirketin avukatları, Papa John'un katkılarının aslında pizzanın tadını etkilemediğini ispatlayan bilimsel kanıtlarının olduğunu söylediler.

Yasal Kararlar

Başlangıçta, Pizza Hut ile bir jüri, Papa John'un daha iyi sos ve hamur iddialarının yanlış veya yanıltıcı olduğunu kabul etti. Yargıç Papa John's'a "daha iyi malzemeler, daha iyi pizza" sloganı kullanmayı bırakmasını ve Pizza Hut'a 467, 619 tazminat ödenmesini emretti. Pizza Hut için kovaya bir damla, ama gerçek ödül Papa John'un sloganını kullanmayı bırakmasıydı. Hakim, Papa John's'a, bu sloganla herhangi bir materyali kullanmayı bırakması, reklamlar çekmesi ve ayrıca Pizza Hut'a 12 dolar ödemesine izin vermesi gerektiğini söyledi.5 milyon tazminat.

Düşünüyorsanız, "bekleyin … onlar hâlâ bu etiket çizgisini kullanıyor", sonra kayışı içeri sokun. Hikaye biraz yeni başlıyor.

Papa Johns kararını temyiz etti. Şirket, sloganının sadece gerçekçi sayılmamak için bir görüş meselesi olduğunu belirtti. Şirket olarak, daha iyi pizza ile sonuçlanan daha iyi malzemeler kullandıklarına inanırlardı. Ve Pizza Hut, "düz bir yüzle en iyi pizzayı bir çatı altında" iddia edebilir mi?

Federal Temyiz Mahkemesi, pizza satın almaya karar verirken tüketicilerin Papa John'un "daha iyi" iddialarından yararlanıp güvenmediğine sorulmadığını söyledi.

Ve böylece Eylül 2000'de 5. Temyiz Temyiz Mahkemesi kararı bozdu ve Papa John'un lehine karar verdi. John ve şirketi tekrar sloganı kullanmalarına izin verildi ve Pizza Hut'a 12 $ vermesine gerek yoktu. 5 milyon zarar tazminatı.

Sonrası

Şu ana kadar Pizza Hut ve Papa John's arasındaki rekabet, dostça rekabetten daha fazlasıdır. Davalar sürekli bir izlenim bıraktı ve iddia edilen bir şekilde, rekabetleri o kadar şiddlidir ki, Pizza Hut, P-A-P-A harflerini sadece Papa John'un kullanamayacağı şekilde yazan herhangi bir telefon numarasını elinde tutuyor.

"En iyisi" tartışması da reklamcılıkla ilgili kalıcı bir izlenime sahipti.

Bir şirketin "en iyi" şeylere sahip olduğunu iddia ettiği reklamları gördünüz. "En iyi" ifadenizi desteklemeden kullanabiliriz. Bununla birlikte, "daha iyi" kullandığınızda, iddianızı doğrulamak için kanıtınız "daha iyi" olabilirsiniz veya başka bir ısınmış dava içine girme riski taşırsınız.

Şimdi, davaların başlamasından yaklaşık 20 yıl sonra Papa John, Pizza Hut'un sahte reklam masraflarını açıkça reddetti. Şirketin avukatları, reklam kampanyasında yapılan açıklamaların yanlış olmadığını, ancak yalnızca kişisel zevk bildirimlerinde bulunduklarını belirtti.

Pizza Hut için avukatlar Papa John'un reklamlarının federal yasayı ihlal ettiğini söyledi. Onlar, kanıt olmadan bile, müşterilerin pizza alım kararını dayandıracakları "daha iyi malzemeler, daha iyi pizza" sloganına dayandıklarını iddia ettiler; Dolayısıyla Papa John'un reklam kampanyası gözlerinde yanıltıcıdır.

Pizza Hut yöneticileri, kararın hem tüketicilere hem de sorumlu reklamverenlere haksız olduğunu söylemeye devam ediyor. Fakat iki şirket ve Dominos bu günlerde çok iyi şeyler yaparken, dövüşmek tüm taraflara daha fazla ilgi ve daha fazla satış getirmiş olabilir.