İşYerinde Kültürel Çeşitlilik: Ekonomik Etki

Tanımı: Kültürel çeşitlilik, ırk, etnisite, yaş, yetenek, dil, uyrukluk, sosyo-ekonomik durum, cinsiyet, din veya cinsel yönelim arasındaki farklar bir topluluk içinde temsil edildiğinde ortaya çıkmaktadır. Topluluk bir ülke, bölge, şehir, semt, şirket veya okul olabilir. Çok çeşitli gruplar temsil edilirse, grup kültürel olarak çeşitlidir. Kültürel çeşitlilik, işyerine uygulandığında sıcak bir düğüm haline geldi.

Neden kültürel çeşitlilik önemlidir? Bir işyeri yararlanabilir. Farklı geçmişi olan insanlar olayları farklı yorumlar. Benzersiz perspektiflere katkıda bulunurlar. Bu, grubun her açıdan sorunlara bakmasına ve yenilikçi sonuçlar vermesine olanak tanır.

Çeşitliliğin güç kazanması için, şirketin uygulamaları ve felsefesi ile değerlenmeli ve birleştirilmelidir. Bu zaman alır ve çeşitliliği kutlamak için bir taahhüt ister. Farklılıkların değeri konusunda açık fikirli ve yargılayıcı olmayan isteklilik gerektirir.

Bu taahhüt olmadan, kültürel çeşitlilik bir grubu zayıflatabilir. Olayların yorumlanmasında farklılıklar, iletişimin yanlış olmasına neden olabilir. Konuşulmazsa, beceriksizlik ve düşmanlıklar ortaya çıkar. Önyargılar bu etkiyi kötüleştirecektir. İnsanlar sonuçlara atlayabilir ve davranışları yanlış yorumlayabilir.

Ekonomik Faydalar

Çalıştığında, çeşitlilik karları arttırır. DiversityInc, her yıl 50 farklı şirket seçer.

Kamu şirketleri olan 43'ü S & P 500'ten yüzde 24 daha karlıydı. Fortune 500'ün sadece yüzde 7'sini oluşturdular, ancak toplam gelirinin yüzde 22'sini oluşturdu.

Çeşitlilik, karlılığı nasıl yönlendirir? Avrupa Birliği Komisyonu, 2003'te 200 şirketi inceledi. Çeşitliliğin önemli olduğu üç alan bulundu:

Pazarlama - Farklı bir iş gücüne sahip olmak, farklı bir hedef pazarla markanıza güven oluşturuyor.
İşlemler - Çeşitliliği değerlendirebilmek, ciroyu ve devamsızlık oranını düşürerek maliyetleri düşürür. Ayrıca yasal masraflardan kaçınır. Nasıl? Şirketin farklı kültürleri anladığını ve saygı duyduğunu göstererek çalışanların katılımını arttırır. Çeşitliliği değerlendiremek, aynı zamanda, farklılıklara bakılmaksızın, şirketin en yetenekli insanlardan vazgeçme özgürlüğünü de getirir.
Yenilik - Bir ürün geliştirme ekibi içinde çeşitlilik çok güçlüdür. Farklı hedef pazarlarla senkronize olduğunda, ekip pazarın ihtiyaçlarını karşılayan yeni ürünler yaratıyor. Bunun nedeni, çeşitli bir işgücü çeşitli pazarları daha iyi anlayan bir konudur. Örneğin, Daimler / Chrysler, bir ürün geliştirme ekibi için en iyi karışımın heterojen olduğunu keşfetti. 50: 50 erkek / kadındı. Doruklardan ziyade kademeli bir yaş dağılımı vardı. Herhangi bir takımın yarısından çoğu herhangi bir etnik grup ya da uyruk değildi.

Birey için, kelimenin tam anlamıyla çok çeşitli bir ekip üzerinde olması öder. Wharton Business School Research, başarılı çeşitli ekip üyelerinin daha fazla kazanç elde ettiğini buldu.

Çeşitliliği benimsemek aynı zamanda yasal masrafları da kısaltıyor. Bunun nedeni, işverenlerin kültürel çeşitliliğe dayalı olarak çalışanlarına karşı ayrım yapmak yasa dışıdır.

Eşit İstihdam Fırsatı Komisyonu eşit fırsatta teşvik eder ve işyeri ayrımcılığına ilişkin şikayetleri ele alır. Federal yasalar altı alanda iş yeri ayrımcılığını yasaklar. Bunlar yaş, engellilik, ulusal köken, ırk, din ve cinsiyettir.

Çeşitlilik Nasıl Yönetilir

Stereotipler yıkıcı iletişim yaratabilir. Takım üyeleri birbirlerine karşı önyargılı olabilirler. Ekiplerin gerçekleştirmesi daha uzun zaman alabilir, ancak buna değer. Ekip bağlandıktan sonra, çeşitlilik daha yenilikçi hale getirir ve performansı artırır. Sonuç? Ekipteki herkes için yüksek maaşlar, ikramiyeler ve hatta stok seçenekleri.

Wharton Business School danışmanı Pamela Tudor, çeşitliliği yönetmenin anahtarını buldu. Ekibin üyeleri paylaşılan bir hedefe ayrılmış olmalıdır. Ortak bir hedefe olan bu bağlılığın, çeşitlilik konularının üstesinden geldiğini fark etti.

Çeşitli ekipler, çalışanları paylaşılan hedef etrafında birleştiren bölümler tarafından desteklenmelidir. Bu, büyüme odaklı şirketlerde daha olasıdır. Rekabet avantajı olan yeniliğe yakıt vermek için çeşitliliği benimsemeleri gerektiğini biliyorlar.

Örnekler

Johnson and Johnson , DiversityInc'in en iyi 50 listesinde 5 numara. ABD dışındaki faaliyetlerinin yüzde 58'ine sahip. Dokuz üyeli yönetim kurulu çeşitlidir. İki Afrikalı-Amerikalı ve iki kadın içeriyor. 13 üyeli yönetici ekibinde dört kadın, bir Afrikalı-Amerikalı ve bir İspanyol var. En fazla ücret alan ilk yüzde 10'luk çalışanın yarısı kadınlar. Şirket aynı cinsiyette yerli ortaklarımıza büyük fayda sağlıyor. J & J, GlassDoor tarafından LGBT ülkeler arasında en çok satılan 17 şirket arasında yer aldı. (Kaynak: "Top 50 List," DiversityInc.)

Google , küresel arama pazarının% 80'ine sahiptir. 200'den fazla ülkeyi kapsıyor. Görevi "Tüm dünyaya ve her dilde bilgiye erişimi kolaylaştırmaktır. "4000'den fazla dil var.

Neyse ki, Google yalnızca 40 dilde internet kullanıcılarının yüzde 99,3'üne erişebilir. En popüler diller Mandarin Çince (882 milyon), İspanyolca (325 milyon) ve İngilizce (312 milyon) 'dır. Bunu başarmak için 40 Dil Girişimi başlattı. Başarılıydı, çünkü gerçekten farklı ülkelerdeki çeşitliliğe değer verdi. Piyasaya ulaşmak için dili konuşması gerektiğini fark etti. Bu, dildeki kültürel farklılıkların anlaşılmasını içerir. Google'ın çeşitlilik sloganı "Arabirimini bir arama motoruna asla yargılama. "Bu, Googlese'ye göre" Bir insanı görünüşlerine göre yargılama. "Buna ek olarak, Google, 2014 yılında GlassDoor tarafından üçüncü en LGBT uyumlu şirket olarak seçildi.

Neden Çeşitlilik Büyüyor

Gelişmekte olan küresel eğilimler, çeşitli işgücünün artan ekonomik gücünü yönlendiriyor. Sadece 30 yılda beyazlar Amerika Birleşik Devletleri'ndeki azınlık olacak. Şimdi doğan bebekler Amerika'daki beyaz poster nesline ait olacaklar.

Çin ve Hindistan birleşerek küresel işgücünün üçte birini sağlıyor. 2000 yılından bu yana, 1 milyon BT işi Hindistan'a dış kaynaklıydı. Niye ya? Her iki ülke de halkını eğitmek konusunda takıntılı. 1990'da Çin'in 610.000 üniversite mezunu vardı. 2010 yılında bu 5 milyona yükseldi. Dünyanın 1 numaralı süper bilgisayarı Çin, Tianjin'de. Çin'in ekonomik büyümesi, müreffeh bir orta sınıf yaratmak ve devrimlerden kaçınmak için tasarlandı.

913 milyar dolarlık Afrikalı Amerikan pazarında, satın alma gücü% 55 artarken, nüfus sadece% 10 arttı (Kaynak: "Yeni Bir İşletme Gerekliliği: 21. Yüzyılda İşgücünü Yönetme", Kronos Inc., Temmuz 2005). Niye ya? Bugün, Afrikalı Amerikalıların yüzde 80'inden fazlası lise ya da kolej eğitimini tamamlamış durumda. Benzer şekilde, Hispanik pazarı 980 milyar dolarlık satın alma gücüne sahiptir. (Kaynaklar: "Afrikalı Amerikalılar Ortaya Çıkardı, BET Networks" Hispanik Satın Alma Gücü 1 trilyon dolara ulaşacak "Çok Kültürlü Dijital Medya Haberleri.

LGBT pazarının satın alma gücü 2015 yılı itibariyle 830 milyar dolar. Bir Syracuse Üniversite çalışması, eşcinsel hanehalkı gelirinin 65.000 $ olduğunu ve bu da ABD'nin medyanının $ 40, 800'ünden daha yüksek olduğunu tespit etti. Neden? Yine, eğitim. Yüzde doksanında üniversite mezunları vardı. Bir şirket çeşitliliğe ne kadar iyi değer verir bu grup için önemlidir. İş avcılığında yüzde 90, bir şirketin LGBT çalışanlarına nasıl davrandığını ve LGBT etkinliklerine sponsor olup olmadıklarını düşünüyor. (Kaynak: "Milyar Dolarlık LGBT Pazarını Anlamak", Florida State University, 20 Nisan 2015)

Gen X (1965-80 doğumlu) ve Millennials (1981-2000 doğumlu) satın alma gücü 1 trilyon dolardır . Farklı bir toplumda büyüdüler ve kutladılar. Onlar için çeşitliliği değerlendirecek varsayılır. 2015 yılında Millennials'ın yüzde 73'ü gay beslenmeyi destekledi. (Kaynak: "Pek çok Genç Amerikalı Ezici Evlilik Boyutunu Destekliyor", Boston Globe,