Müşteri hizmetleri iş unvanlar

Müşteri hizmetleri, ABD'de en hızlı büyüyen iş kategorilerinden biridir Müşteri hizmetleri çalışanları için genel istihdamın önümüzdeki on yılda ortalamadan daha yüksek bir oranda en az yüzde 10 büyümesi beklenmektedir. Akıllı telefon veya diğer elektronik cihazlarla etkileşime girmek gittikçe kolaylaşırken, müşteri odaklı bu roller, ne kadar büyük ya da hiç dokunulmamış olursa olsun, bir şirket ile müşterileri arasındaki kişisel dokunuşu koruyor.

Müşteri Hizmetlerinin Tipleri

Perakende işletmelerinde birçok müşteri hizmetleri işleri bulunmaktadır. Perakende mağazalar her seviyede yüksek düzeyde müşteri hizmetleri sunmak için çalışanlarına güvenmektedir. Kasiyer, satış elemanı, yönetim ve faturalandırma departmanı perakende satış ortamında müşteri hizmetleri işlerine örnektir.

Otelcilik endüstrisi, ünvanını korumak için benzer şekilde müşteri hizmetleri çalışanları 'dan bağımlıdır. Restoranlar ve oteller, müşterilerine en tatmin edici bir deneyim sunma hizmetinde çalışanların büyük çoğunluğundan oluşur. Restoranlar, müşteri hizmetleri kapasitesinde kasiyer, evsahibi ve yöneticileri kiralamaktadır. Oteller ve tatil köyleri, bellman, konsiyerj, ön büro ortaklığı ve ön büro yöneticisi dahil olmak üzere çok çeşitli müşteri hizmetleri pozisyonları için kiralamaktadır.

Müşteri hizmetleri işleri, sigorta şirketleri ve tıbbi ofisler de dahil olmak üzere birçok başka işletme türünde ( ) bulunabilir. İdari asistanlar, resepsiyonistler, müşteri ilişkileri personeli, fayda koordinatörleri ve tıbbi resepsiyonistlerin hepsi müşterilere, müşterilere ve hastalara bilgi ve hizmetler sunmak için gereklidir.

Hukuksal müşteri hizmetleri de giderek büyüyen bir endüstridir. Paralegaller ve diğer avukat personeli durum güncellemeleri yapmakta, bilgi toplamakta, hazırlık çağrıları yapmakta veya diğer bilgilendirici çağrılarda bulunmakta ve müşteriler için belgeler hazırlamaktadır. Avukatların kendileri, bir vaka ile hızlı bir şekilde ilerlemek için doğrudan müşterilerin bilgilerini güncellemek ya da toplamak için uzanmak için e-posta kullanabilirler.

Başka bir müşteri hizmetleri işi kategorisi teknik destek 'dır. Bu işler daha uzmanlaşmış eğitim ve / veya mesleki eğitim gerektirir. Teknik destek hizmetlerinin sayısı, son teknolojik gelişmeler ve ülke genelindeki büyük Tech şirketlerinin patlaması ile katlanarak büyümektedir. Bu şirketler, şirket ile hizmetlerini kullanan ve satın alanlar arasındaki boşluğu kapatmak için çalışanlara müşterileri ile irtibat kurmakla yükümlüdürler.

Bu tür müşteri odaklı pozisyondaki çalışanlar, müşterilere kendilerini rehberlik ederek veya doğrudan sistemi düzeltmek için sisteme uzaktan erişerek teknik sorunları çözmektedir. Çağrı merkezi personeli, iletişim merkezi yardım masası, veri hizmetleri uzmanı, yardım masası personeli ve çevrimiçi müşteri desteği gibi birçok pozisyon mevcuttur.

İşte, müşteri hizmetlerinde en iyi on işin en iyi listesinin bir listesi ve müşteri hizmetleri ile ilgili iş unvanlarının bir listesi aşağıda verilmektedir.

Müşteri Hizmetleri İş Başvuruları Listesi

A - C

• Hesap Koordinatörü
• Hesap Yönetimi Koordinatörü
• Hesap Yöneticisi
• Hesap Temsilcisi
• Hesap Uzmanı
• İdari Asistan
• Yardımcı Hesap
• Yardımcı Müşteri Destek Merkezi Müdürü
• Bellman
• Fayda Koordinatörü
• İki Dilli Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
• Ticari Hizmet Temsilcisi
• Çağrı Merkezi Müşteri Desteği
• Çağrı Merkezi Kurşun
• Çağrı Merkezi Temsilcisi
• Çağrı Merkezi Süpervizörü
• Kasiyer
• Müşteri Hesap Asistanı
• Müşteri Dağıtım Uzmanı
• Müşteri İlişkileri Birimi
• Müşteri İlişkileri Yöneticisi
• Müşteri İlişkileri Temsilcisi
• Müşteri Hizmetleri Koordinatörü
• Müşteri Hizmetler Temsilcisi
• Müşteri Hizmet Sorumlusu
• Müşteri Başarı Yöneticisi
• Bilgisayar Servis Temsilcisi
• Kapıcı
• İletişim Merkezi Yardım Masası
• İletişim Merkezi Temsilcisi
• Saklama Müşteri Temsilcisi
• Müşteri Hesabı Direktörü < Müşteri C
• Müşteri Destek Koordinatörü
• Müşteri Hizmetleri Yöneticisi
• Müşteri Destek Operatörü
• Müşteri Destek Temsilcisi
• Müşteri Destek Yöneticisi
• Müşteri Destek Süpervizörü
• Müşteri Danışmanı
• Müşteri İlişkileri Yönetimi Uzmanı
• Müşteri İrtibat Görevlisi
• Müşteri İlişkileri Uzmanı
• Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
• Müşteri Hizmetleri Ambassador
• Müşteri Hizmetleri Varlık Yöneticisi
• Müşteri Hizmetleri Ortağı
• Müşteri Hizmet Mühendisi
• Müşteri Hizmetleri Greeter < Müşteri Hizmetleri Kurşun
• Müşteri Hizmet Müdürü
• Müşteri Hizmetleri Uzmanı
• Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
• Müşteri Hizmetleri Uzmanı
• Müşteri Hizmetleri Stratejisti
• Müşteri Hizmetleri Teknisyeni
• Müşteri Çözüm Sağlayıcısı
• Müşteri Çözümleri Temsilcisi
• Müşteri Çözüm Ortakları
• Müşteri Destek Ortağı
• Müşteri Destek Yöneticisi
• Müşteri Destek Uzmanı
• Müşteri Destek Yöneticisi
• Müşteri Destek Uzmanı
• D - L
• Veri Serisi Uzmanlar

Müşteri Başarı ve Memnuniyet Müdürü

• Gönderen
• Görev Yöneticisi
• Uçuş Görevlisi
• Alan Teknik Destek Mühendisi
• Ön Büro Amirliği
• Ön Büro Yardımcısı
• Ön Bürger Koordinatörü
• Resepsiyon Müdürü
• Resepsiyon Resepsiyonisti
• Garaj Kasiyer
• Misafir Servis Temsilcisi
• Misafir Servis Temsilcisi
• Sağlık ve Refah Hizmetleri Süpervizörü
• Yardım Masası İşbirliği
• Yardım Masası Desteği < Yardım Masası Teknisyeni
• Hostes
• İç Satış Personeli
• Yatırım Yardımcısı
• M - R
• Yönetim Uzmanı
• İmalat Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Tıp Resepsiyonisti

• Online Müşteri Desteği > Giden Arama Temsilcisi
• Hasta Bakım Koordinatörü
• Resepsiyonist
• Kira Temsilcisi
• Tepki Hizmetleri Temsilcileri
• Perakende Satış Ortağı
• Perakende Satış Associate
• Satış Asistanı
• Satış Koordinatörü
• Sunucu
• Hizmet Yöneticisi
• Servis Danışmanı
• Servis Danışmanı
• Yazılım Teknik Destek Analisti
• Özel Sipariş Teknisyeni
• Tedarikçi İlişkileri Sorumlusu
• T - Z
• Teknik Destek Mühendisi
• Teknik Destek Temsilcileri
• Teller

Telefonla Destek Sorumlusu

• Bölge Hizmet Temsilcisi
• İşlem Koordinatörü
• Araç İade Ortak
• İş Başvuru Listeleri
• İş başlıkları ve çeşitli meslekler için iş unvanları hakkında daha fazla bilgi.
• İlgili Makaleler:
• Müşteri Hizmetleri Becerileri | Müşteri Hizmetlerine Yönelik İşlerde En İyi 10 Beceri | Müşteri Hizmetleri İş Başlıklar | Özgeçmişler için Müşteri Hizmetleri Anahtar Kelimeler