Satışları Tanımla - İyi Satış Görevli Nedir?

Tanımı:

Satış , öncelikle satıcının, paranın (veya parasal değeri olduğu düşünülen bir şeyin) bulunduğu alıcı veya alıcılar (hedef pazar) arasında yapılan bir işlemdir. Mal veya hizmetler için değiştirilir. Dolayısıyla, satışları tanımlamanın en iyi yolu, işlemin gerçekleşmesi için gerekli olan satış becerilerine odaklanmaktır. Anlaşmanın kapanışı sanatı olarak satan tanımı, satışın özünü içeriyor.

Satış becerilerinizi geliştirmeyi düşünüyorsanız, yüksek basınçlı satış, ikna edici satış, pazarlama ve satış gibi kaçınmanız gereken veya kullanması gereken birçok türde satış olduğunu tahmin edersiniz. baskı yapılmayan satışlar, işbirlikçi satışlar vb. olabilir ancak bunların hepsi aynı temel değişimi sonunda gerçekleştirecektir.

Bununla birlikte …

Bu söyleniyor ki, bir benzin istasyonunda aracınıza benzin almak ve bir araba almak gibi temel satış alışverişi arasında büyük bir fark var.

İlk olarak, döviz basit bir ihtiyaç üzerine kurulmuştur. Otomobilinizin benzin deposu boş. onu gazla doldurmanız gerekir. Bir satış görevlisi bile olmayabilir (muhtemelen de değildir).

İkincisinde, değişim imal edilmiş ihtiyaç üzerine kurulmuştur (pazarlama yoluyla oluşturulmuştur). Yeni bir arabaya ihtiyacınız olduğunu düşünüyorsunuz, çünkü buna inanmaya ikna oldunuz. Direkt olarak satış elemanınızı girin ve ihtiyacınızı karşılayın.

3'ten büyük ->

Dolayısıyla satışlar aslında bir spektrum ve en çok satan şey, ürünü veya hizmeti satın alanın kendisine ya da müşteriye fayda sağlayacağı konusunda tüketiciyi ikna etme sanatının icrasını içermektedir.

Bazı insanlar yönlendirmeye ve ikna etmeye mükemmeldir; Bunlar gerçekten altın değerinde olan süper satış temsilcileri.

Nasıl Bir Şey Satıyorsunuz?

Sattığınız ürün veya hizmet ne olursa olsun, satış çabalarınızı, ürününüzün veya hizmetinizin tüketiciyle olan iletişiminde odaklanmanız gerekir.

Faydalar somut veya maddi olmayan olabilir, ancak bireysel tüketici şahsen faydaları deneyimlediğinden emin olmadıkça, ürün veya hizmet satmaz.

Düşün. Kadınlar neden göz kapaklarında renk bulaştırıyor? Dünyadaki herkesin aslında bir hula çemberine ihtiyacı var mıydı? Satış tekniği budur.

Başarılı Bir Satış Görevlisi Nedir?

• Müşterilerle birer birer uzun vadeli ilişkiler kurma becerisi. En iyi satış temsilcileri, uzun vadeli ve mevcut satışları gelecekte aynı müşteriden veya yönlendirmeler yoluyla daha fazla işe nasıl katlayabileceklerini düşünmektedir.
• Dinleme ve müşterinin ihtiyaçlarını karşılama yeteneği. Çok fazla satış elemanı, müşterinin gerçekten istediğini bulamadan, potansiyel müşteriyi söz konusu satış veya hizmeti satın almaya teşvik etmek için tüm zamanlarını harcamaktadır.Müşteri, sattığınız ürünle ilgilenmeyebilir, ancak şimdi veya gelecekte yerine getirebileceğiniz başka bir ürüne veya hizmete ihtiyaç duyabilir. Nasıl aktif bir dinleyici olabileceğinizi öğrenin.
• Neyi teslim edemeyeceğine söz vermiyorlar. Hiçbir şey, müşteriyi kırılmış satış vaatlerinden daha hızlı kapatmaz.
• Sağlamlık. İyi bir satış elemanı, bir satış yapmak için birkaç girişim alabileceğini ve potansiyel müşteriden asla vazgeçemeyeceğini bilir. Hattın bir yerinde bir e-posta veya telefon görüşmesi hatırlatıcısı anlaşmayı kapatabilir. İyi bir satış elemanı, potansiyel bir satış peşinde koşmak ve müşteriyi incitmek arasında bir çizgiyi nereye çizileceğini de bilir.
• Kendini motive etme ve olumlu bir tutum. Başarılı olan satış elemanları yüksek bir inisiyatif seviyesine sahiptir ve mikromanagrafa ihtiyaç duymazlar. Sürekli yeni fırsatlar ararlar ve aksilikleri öğrenme deneyimleri olarak görürler. Performanslarından kendilerini sorumlu tutuyorlar ve başkalarını ya da mevcut ekonomik koşulları başarı eksikliği yüzünden suçlamıyorlar.
• Söylentiye erişmek için kartvizitleri ve diğer tanıtım materyallerini dağıtarak ürün ve hizmetleri tanıtmanın yollarını arıyor. Bu, e-postaların, web sitesi güncellemelerinin ve sosyal medya ilanları kullanımını içerir; böylece müşteriler, Facebook, LinkedIn, Twitter ve Pinterest aracılığıyla en son ürün veya hizmet tekliflerini güncel tutabilir. (Bkz. Sosyal Medya Planı Nasıl Oluşturulur.)

  Topluluğuna yatırım yapmak.

• Hayır kurumlarına bağışta bulunarak, topluluk gruplarına sponsorluk yaparak ve gönüllü faaliyetlerde bulunarak yaşadığınız topluluğa geri vermek, yalnızca ruh için değil, iş için de iyi bir seçenektir. Yaşadığınız yere yatırım yapmak, müşterilerin ürün veya hizmetlerinize ihtiyaç duymaları durumunda lehine dönme ihtimalini arttırır. Bilinen:

Satış becerileri. Örnekler:

Organik gıdalar satmak, daha fazla tüketici sözde "daha sağlıklı" olan gıda yararına bir prim ödemeye istekli olduğundan giderek daha karlı hale gelmektedir.