Diana Zuluaga

Jet D'Or, müşterilerin küresel bir listesine sahip, eksiksiz bir hizmet sunan özel havacılık charteri şirketidir. Hızlı gezilerden iş gezilerine, aile gezilerine kadar her şeyi hallederler. Jet D'Or, konum ve yer durumu için izledikleri dört binden fazla uçaktan oluşan bir ağa sahiptir; böylece müşterilerinin ihtiyaçları ne olursa olsun her zaman güvenlidirler. Gerekirse dört saat içinde havadan bir müşteri bulabilirler.

Sektör öncelikle jet sahipleri (operatörler), brokerlar, bakım ve finans arasında bölünmüştür.

Komisyoncu, müşteriler için çok büyük avantajlar sağladığı için, komisyoncular dünya çapında faaliyet gösterebilirken operatöre coğrafi sınırlamalar getirebilir. Bu, güçlü temasların geliştirilmesinin tekrar iş sağladığı bir ilişki işidir.

Ben, şirketi ve iş dünyasındaki uluslararası bir kadın rolü hakkında daha fazla bilgi edinmek için, Jet D'Or'ın kurucularından olan Kolombiya doğumlu Diana Zuluaga ile oturdum.

"Kocam bana tek boynuzlu atıyor çünkü Amerika'da kolombiya'da beklediğimden farklı olan her şeyi yaptım" dedi. Diana, İngiltere'de üniversiteye gitti. Yabancı bir dilde yeni bir ülkede bir derece kazanmak ölçülemez bir özveri gerektiren bir süreçtir.

Müşterilerinizi tanımak ve neye ihtiyaç duyduklarını öğrenmek için özel jet kiralama söz konusudur "dedi. Afrika'yı dolaşan bir müşterinin, ABD veya batı Avrupa'da bir uçak istemesi gerekebilir. bir otele bir güvenlik eskortu isteyebilir. " Diana mesleki hayatının ilk yıllarını yabancı hizmette geçirdi.

Diplomalar ve büyükelçilerle uğraşan yabancı ülkelerdeki muazzam tecrübesi, ona ülkeden ülkeye değişen düzenleyici gerekliliklerin aciliyet ve anlayış hissi veriyor.

Sana sahibi olma nedenleri nelerdi? "Bu adım adım bir süreçti, akademik ve mesleki geçmişim uluslararası ilişkiler içindeydi.

Yani altı yıldır kamu hizmet kurumlarında bulunuyordum; Clinton Vakfı'nda ve Dominik Cumhuriyeti'ndeki BM için çalışmak için büyük bir fırsat. "

Geçmişini LinkedIn // www. linkedin. com / in / dianazuluaga

"2012'de kamu hizmetinden özel sektöre geçme kararı aldım, becerilerimin diğer endüstriler için daha iyi olabileceğini anladım, özel bir uluslararası seyahat şirketi için çalışmak istedim. akademik ve dil becerilerimi uygulamak için güçlü bir arzum Gelirimi çaba göstermemi istedim Giriş seviyesindeki bir pozisyona başlamak zorunda kalsam da umurumda değildi yetenek ve eğitimim olduğunu biliyordum (NYU: Kamu Yönetimi alanında yüksek lisans) ve üst düzey bir müşteriye satma deneyimi.Bu ortamın benim için doğru olduğunu biliyordum.

Jet D'Or'a benzer bir şirket tarafından işe aldım. Beş kişiyi işe almışlardı ve iki hafta boyunca yalnızca komisyonda çalıştıktan sonra hayatta kalan tek bendim. Bu iki haftalık süre içinde meslektaşlarım ayrıldı ve ben üç önemli anlaşma imzaladım, bu yüzden benim için doğru sektörde olduğumu biliyordum. Bu endüstrinin benim için ideal olan bir şey olduğunun farkına varmaktan çok heyecanlandım ve uzun süre bekliyordum.

Yaklaşık iki buçuk yıl şirket ile birlikte kaldım ve 2014 yılının başında, en yakın müşterilerim tarafından çok teşvik edildikten sonra kendi başıma girişimde bulunmaya karar verdim ve hep diyorum ki, hiç bu kadar canlanmış hissetmedim. gün kendi işimi yürütüyordum.

Netlik anı, artık kamu hizmeti veya uluslararası ilişkilerde olmama ve işine girme kararını verdim. Yeteneklerimi ve yeteneklerimi biliyordum ve daha rekabetçi, sonuç odaklı bir ortamda olmak istedim. Seyahat etmeyi ve diğer kültürlerden insanlarla birlikte çalışmayı sevdiğimi biliyordum, bu yüzden bir hava yolu şirketi için çalışmaya başladım ve işi öğrendim. "

Diana kendi şirketini kurmak için gerekli olan yetenek setlerini edinme süreci başlattı. ve tüm operasyonu yürüterek riskleri anladı, ancak müşteri tabanını genişleterek müşterinin sahibi oldu.

Halihazırdaki müşterileri, zamanlamanın önemli olduğu, momentumdan faydalanabilmesi için sürekli yenilerini önerdi.

Jet D'Or gibi bir işyerinin açılması çok fazla bir harcama gerektirmez, ancak önemli olan şey, veritabanlarına erişmek ve müşterilere etkili bir şekilde hizmet vermek için onları yönlendirecek becerilerdir. Sahibi olabilmek için ideal bir kariyer pisti varsa

"Yani bir dizüstü bilgisayar, telefon, veritabanlarına yapılan birkaç önemli abonelikle bir web sitesi geliştirdik ve faaliyete geçtik" dedi.

Uçakları takip etmek a. kritik bileşen. Yazılım ve Kuzey Amerika ve Batı Avrupa'daki "Sistemlerin gerçek zamanlı olarak uçaktan nereye geldiklerini ya da şehirden şehre nereye geldiklerini ya da bacakları boşaldığında vb. biliyoruz, bu yüzden kapsamlı bir sistemin nasıl kullanılacağını gerçekten biliyoruz veri tabanı oluşturmak ve istemcilere hızlı bir şekilde hizmet etme yeteneğine sahip olmak "olarak belirtti. Jet D'Or, giriş engelleri yüksek değilse, işletmeyi rekabetten nasıl korudu?" Dolayısıyla girmeye en büyük engel, bilgi. Bir müşteri belirli bir uçak türünü isterse, o uçağı nereden ve ne kadar çabuk alabileceğinizi öğrenmiş olmalısınız. Ayrıca, ne kadar eski uçaklar olduğuna, hangi ülkeye en son ne zaman hizmet verildiği ve uçakların bakımı yapılan ülkelerin standartlarının üstünde olmalısınız.

Bizi butik bir şirket olarak ayıran şey şu: eşim Adam Petruccione ve ben her ikisi de yoğun olarak seyahat ettik. Bu doğrudan tecrübeye sahip olmamız önemlidir. Paris'teki bu belirli otelde kaldım ya da uçakta oldum, bu yüzden müşterilerin takdir ettiği bir değer getiriyorum. "

İşle ilgili ne gibi korktunuz?"Korkusuz olduğumu ve kolombiya'da yetiştirildiğimle alakalı çok şey bildiğimi hemen keşfedeceksiniz, gerçekten bu tür korkuları hissetmiyorum. Bu çağrıyı yapmazsam, paranın gerçekleşmeyeceğini bilmenin ağırlığı, ancak o çağrıyı yapmaktan asla korkmuyorum. " "Sadece kimsenin hayır demesini beklemiyorum, kimse bana 'hayır' şaşkınım 'dediğinde" güldürdü.

Diana dört ülkede yaşadı ve yurtdışında otuza gitti. Bu tecrübeler hem bir dizi müşteriyle kendi ülkesindeki veya şirketindeki her gelir seviyesinde veya konumda başa çıkma kapasitesini bilgilendirir ve güçlendirir. Müşteriler divas olabilir, ancak Diana en çok para alan kişilerin genellikle başa çıkmak için en kolay yöntem olduğunu söylüyor.

Başka ülkelerdeki erkekler tarafından nasıl kabul edildiğini sordum. Gerçekten bir sorun olmadığını, ancak "Endonezya gibi daha geleneksel ülkelerde kesinlikle kendimi iki yüz erkek ve beş kadınla dolu bir odada bulacağım" dedi.

Öğrenmesi gereken protokoller var, ancak temsil etmek için orada olduğunu zayıf düşürdüğünüz anlamına gelir.Misyonu hala gerçekleştirmek zorundasınız.Bu rollerdeki kadınların kabul edildiği bir ülkeden geldiğinizi fakat kendinizi nasıl ele alacağınız konusunda hassas davranmanız gerektiğini biliyorlar Örneğin, bazı ülkelerde ülkelerden kesmek için izin istemeniz gerekir, ancak ABD'de kesintiye tamamen güvendim "dedi.

Bazı Latin Amerika ülkelerinde kadınlar hâlâ ev işi sahibi olmaktan ve iş dünyasıyla ev arasında seçim yapmaktan çekinmiyorlar , kadınlar geleneksel 'adam rolünden geri çekilecekler. Diana, "Latin Amerika'da ticaret sahipleri olduğumu bildiğim kadınların birçoğu güzellik, moda, yaşam tarzı gibi bir kadının pazarı ile doğrudan ilgili olan işletmelerde olma eğilimindedir. ABD'de kadınları teknoloji kuran ve çalıştıranlarını görüyoruz yazılım mühendisliği firmaları - Latin Amerika'da sıklıkla görülmeyen teknik alanlarda bir kadın tarafından yürütülüyor. "

" Diğer kadınlar için öncü olmanın yükünü hissediyor musunuz? "Evet ama ABD ve batıda o kadar fazla değil Avrupa: Ben kesinlikle eşit hissetmekteyim.Ancak, Latin Amerika'da çok saygılı olsalar da, 'Kocanız sizi ne zaman bekliyor?' Gibi bir soruya sahip olsam da, şaka yapıyorlar, birine asla bu soruları sormayın. "

Uluslararası bir müşteri tabanı zor olabilir. Diana, erkeklerin eşleri, birden fazla eşleri veya servis personeli ile seyahat etme biçimine alışmamaya alıştığınızda şok geçirebileceğinizi söylüyor. Uçak arkasında oturan kadınları sadece kadın oldukları için görmek sürpriz olabilir. Diana ile ne kadar çok konuşursa o da Jet D'Or gibi bir şirkette çalışmak için ideal bir kişi o kadar çok parlıyor ve onun onunla çılgınca başarılı olamayacağını tahmin edemiyorum.

"Beceriler devredilebilir. Başka ülkelerden gelen büyükelçilerle uğraşmaktan geliştirdiğim becerilerimin özel jet dünyasına kesinlikle devredilebilir bir beceri olduğuna inanıyorum, çünkü şimdi hala üst düzey insanlarla uğraşıyorum, çoğunluğu işadamı."

Teknoloji bu işi nasıl değiştiriyor?" Brokerların yol açtığı olası liderlerin çoğunluğu mobil, ancak "paylaşım ekonomisi büyük olasılıkla işini etkilemeyecek Pek çok müşteri basitçe uçaklarını paylaşmaya alışkın değil ve aren ' Diana, sunmak için hazırladığı ihtiyatlı ve son derece kişisel hizmete alışmış bir müşteridir ve bir uygulama tarafından işten çıkarılacağı konusunda endişelenmiyor.

Şirket için büyüme açısından Diana, kişisel asistanlar için özel uçuş rezervasyonu konusundaki rehber üzerinde çalışarak, anlaşmazlıkların nasıl giderileceğini anlamasını veya tabanı boşaltılmış olabilecek bir jetin son dakika koltuğunda çalışmasını sağlamak Ayrıca hizmet için büyük bir talep artmaktadır. gelişmekte olan ülkeler ve Diana, hem kültürler hem de uluslararası düzenlemelerle uğraşan iki dilli ve tecrübeli olmakla pazar payını yakalamak için mükemmel bir konumda bulunuyor. "Avrupa kentinde bize bir esneklik ve daha hızlı esneklik sunmak için bir baz ofisi de düşünüyoruz Hizmet. "

Geceleri sizi ne işten çıkarıyor?" Şirket için tüm finansları üstleniyorum ve döviz kurları vb. nedeniyle her zaman beklenmedik faturalar var. Ancak, ait olduğum, endüstri, yönetmelikler ve işletmeyi güncel tutabilecek mükemmel bir örgütlenme ağım var. Ulusal İş Aviation Association'a çok faydalı olan bir üyeyiz. "

Nihai Düşünceler:" New York'ta, Hem Kadınların Girişim Fonu hem de Mesleki Kadın Ulusal Birliği tarafından paylaşılıyor ve öğrenme ortamlarını teşvik ediyoruz.

Pek çok genç kadın, sanki her şey zaten yapılmış gibi hissediliyor ve bu doğru değil. Aynı anda dört veya beş şey yapmaları gerektiğini düşünüyorlar. Başlangıçta olduğunuzda sorun yok, ancak alanınızdaki bilgiyi mümkün olduğunca zenginleştirmek istiyorsanız, değeriniz uzmanlığınızdır. Mutlaka örgün eğitimden gelmek zorunda değildir. Eğer yeterince disiplinliseniz, bir uzman olabilirsiniz.

Gerçekten hoşunuza giden bir alan bulun. Ne olursa olsun, zorlaşacak, bu nedenle hoşunuza giden şeylerin içinde korkunç zamanlara gelmeye istekli olabilirsiniz. Ve son olarak, doğaçlama yapmayın. Uzmanlığınızı geliştirin. "

Follow Jet D'Or

Twitter: www: twitter. Com / jetdor

• Instagram: www. Instagram. Com / jetdor
• Facebook: www. Facebook. Com / jetdor < Google+: //adwords.google.com/company/105426881943772725909/
• Diana Zuluaga'nın Kişisel Bağlantısı: www. Linkedin. Com / in / dianazuluaga / en
• ________________________________________
• Joe Hefferon yazar ve emekli polis Kaptan, Toms Nehri, New Jersey'de yaşıyor ve kısa süre önce 2015 yılında çıkacak "The Unlost" adlı bir romanını tamamladı. Hefferon düzenli bir konuk yazar ve kadınlara ilham veren bir dizi makale yayınladı.

hefferon, joe @ gmail. com veya Twitter'da: @HefferonJoe