Heinz Sosyal Medya ve Dijital Pazarlama

Heinz Foodservice, Dijital Pazarlamayı Nasıl Kullanıyor? Tüketici Bağlantısı ve Katılımını Sürerek

Heinz'de ABD Gıda Servisi Başkanı Brendan Foley, "Heinz Foodservice'in Dijital Pazarlamayı nasıl kullandığını: tüketici bağlantısını ve katılımını artırmak" konusunu; Saint Josephs Üniversitesinde Gıda Endüstrisi Zirvesi … Bizimle Yemek … Karlı Yemekler İçin Dijital Fırsatlardan Yararlanma.

Sosyal Medya Katılımı Nasıl … Büyük Fikir Ne

! --1 ->

Çok fazla marka "bir Facebook sayfasına ihtiyacımız var" diyor çünkü … herkesin bir tane olduğunu biliyorlar.

Yanlış! Sosyal Medya ve Dijital Pazarlama, bir marka stratejisinin parçasıdır. Sosyal ve dijital taktikleri ilk önce at arabasının önüne koyup Heinz bunu fark etti ve üç platformdan oluşan çapraz kanal perakende ve gıda hizmeti planı için üç aşamalı bir stratejiye karar verdi:

• Müşterilerimize nasıl bağlanıyoruz (999)? Müşterilerinin tüketicilerle etkileşime girmesini ve işlerini yönlendirmesini sağlıyoruz
• Heinz tüketicilerini "evden uzakta" yemek servisine doğrudan bağlamak ve onları etkileşime sokmak çevre
• Heinz Foodservice müşterileri restoran işletmecisidir ve marka tüketicilerce iyi bilinir. Bu nedenle Heinz, işi operatöre (müşterilere) yönlendirmenin yollarını ve son tüketiciyle daha fazla ürün tüketimini araştırıyor.

3'ten büyük ->

Müşterilerimizle Bağlantı Kurma

Önce HeinzSoups ile başladılar. com.tr ama hızlı bir şekilde sitenin statik olduğunu fark etti … daha fazla katılım istediler. Araştırmalar, müşterilerinin (gıda servis operatörleri) ürün hakkında daha fazla bilgi edinmek için sitenin ürün tarafına gittiklerini belirtti.

Böylece Heinz vites değiştirdi ve şeflerin ve QSR operatörlerinin ürün bilgilerinin lezzet tarafında daha derinlere gitmesine izin veren bir site oluşturdu. Daha sonra Gluten Free'de bir bölüm oluşturdu ve restoranda çorba kullanmak için 3 farklı yolu gösteren bir bölüm. Çorbanın coğrafi bölgeye göre değişiklik gösterdiğini ve böylelikle çorba çeşitlerini bölgelere göre paylaştıklarını ve operatörün güçlü bir bölgesel ürün yelpazı oluşturmalarını kolaylaştırdıklarını biliyorlardı.

3'ten büyük ->

"nasıl yapılır" sadece bir tarif olmaktan öteye geçti; çorba hazırlama videolara genişletildi. Bütün bunları kendi veritabanında yakalayarak paylaşmak daha kolay oldu.

Tarifler ve Eşlendirme sayfası, yemek servis operatörlerine menüleriyle ilgili fikirlerini "uygulamak" kolaylaştırdıklarının iyi bir örneğidir.

Mobil sadece tüketiciler için değil, pek çok gıda servisi operatörü nadiren ofisinde oturuyor. Bu nedenle Heinz operatöre bir akıllı telefon ile QR kod taramasını ve ofiste bulunmadan ihtiyaç duydukları bilgiyi elde etmesini sağlayan çorbanın her bir vakasında QR kodları bastırdı.

Müşterilerinin Tüketicilerle Etkileşmelerine ve İşlerini Sürdürebilmelerine Yardım Etmek

Tüketicilerin Chilis ve Heinz'ten hoşlandıkları harika şeyleri bir şiir yaratmanın bir yolu olan "manyetik şiir" mashup'unu yaratmada Chilies ile çalıştılar. Facebook sayfası 21 gün içerisinde 139, 000 şiir girişi ve 13.000 Chilis opt-in e-postasıyla 39'ın üzerinde taraftar topladı. Bu, gerçek satışlara dönüşme ihtimali yüksek yeni müşterileri yakalamaya yönlendiren İçerik Pazarlamacılığına iyi bir örnektir.

Birçok bölgesel operatör, çocuk taraflarına yönelik azalan satışlar izliyorlardı. Bu kayıptan kurtulmak için, aptal gruplar yarattılar … ketçap şişeleri şeklindeki lastik bantlar.

QSR operatörü Eat N Park, annelere odaklı çevrimiçi bir dijital kampanya hazırladı. Çocukları zaten diğer Crazybands için delirmiş olduklarından, ketçap şişe şekiller bantlar restoranlarda daha fazla çocuk yemek satın almak için yardımcı oldu.

Yeni Ürün Lansmanı Daldırma & Sıkma

Heinz, QSR operatörlerinin arabayla teslim siparişleriyle yeterince ketçap satmadığını biliyordu. Niye ya? Tipik esnek bölüm paketi sızdırıldığından ve arabanın arkasında bir karmaşa yarattığından anneler QSR drive-thrus'da kek ile ketçap almak istemiyorlardı. Bu nedenle Dip & Squeeze doğar.

Bu, ketçapı folyo kapak contası ile plastik bir kapta tutan bir parça kontrol paketi. Yeni ürün lansmanı, Dallas, New York gibi büyük şehirlerdeki ve hatta Macy's Day Parade'sini ziyaret eden Heinz ketçap kamyon turunu kullanarak bilinç yarattı.

Daha fazla farkındalık geliştirerek ve bu çok önemli olan vızıltılarla, sosyal medya çabaları insanları Twitter'daki Heinz kamyonunu takip etmeye teşvik etti … ürünün etrafında toplumsal bir ses ve heyecan yarattı. Sonra, Ketchup Deneyimi videosunda Sanal Büyük Anıtı yarattılar. Video, düzgün bir temizleme nem sıkıştırma paketinin faydalarını touting üzerinden yaşlı bir kişinin sesine sahip bir çocuğa sahip olan bir minivanda çekilen komik bir vignette fotoğrafı. Satışları daha fazla ilerletmek ve anneler için daha kolay hale getirmek için Heinz, daldırma sıkışması olan QSR operatörlerini bulan bir uygulama yarattı.

3'ten büyük ->

Qr Kodları ve Konuşan Etiketleri ile Heinz'de Masa Üstü Pazarlama

Heinz Foodservice, evden uzakta yemek servisi ortamında Heinz tüketicilerini sürekli olarak bağlar ve etkileşime sokar ve karşılamak için 2 seçim bölgesini barındırır. , (1) QSR operatörü olan müşteri ve (2) QSR'den satın alan tüketici.

Heinz Bitki Şişesi teknolojisi, plastiklerin% 30'unun şeker kamışından türetilmesini sağlayan sürdürülebilir bir plastik şişe yarattı. Bitki şişesinin farkındalığını arttırmak için, şişenin altında, şişenin altındaki QR kodunu taramanıza neden olan bir "konuşma etiketi" yarattılar. The Connected Table'ın erken trendine atlıyorlar ve yemek sipariş edip beklemek için neden bu çevre dostu şişeyi zamandan uzaklaştırmak için okumuyorsun? Marka mesajlaşmasını süpermarkette mağazadaki alışveriş pazarlama çabalarının ötesine taşıyan bu, mükemmel bir "çapraz kanal" stratejisiydi.

Yiyecek ve İçecek Sektöründe Dijital ve Sosyal Medya Pazarlamacılığı Üzerine Diğer Makaleler

2012 Yılı Gıda Eğilimleri - Yeni Ürün Lansmanı Uygulamaları

Beyaz Kalede Ciddiyetle Dijital ve Sosyal Bir Bakış Yapılıyor

İçerik 2 Gıda Sanayicisinin Pazarlama Vaka Çalışmaları