ÜRün Pazarı Uyarınca Yalın Başlangıç ​​Fikirleri Nasıl Uygulanır

Published 8/22/2015

Şansınız, şirketlerin yeni ürün ve hizmetleri nasıl geliştirdiklerini geliştirmeyi amaçlayan Yalın Başlangıç ​​hareketini duymuşsunuzdur. Yalın Başlangıç ​​çok geniş itirazlara sahiptir çünkü birçok kişi başarılı bir ürünün kurulmasının ne kadar zor olduğunu bilir. Herkes başarısız olan yeni ürünlerin yüksek yüzdesi hakkındaki ayıltıcı istatistikleri biliyor.

Ürün-Market Uygun

Ürün pazarı uyumu, en Yalın Başlangıç ​​kavramlarından biridir, ancak aynı zamanda en az tanımlanmış konulardan biridir.

Marc Andreesen, "Ürün pazarı uyumu, bu pazarı karşılayabilecek bir ürünle iyi bir pazarda olmak demektir" diyen bir blog yazısında uygun ürün pazarı terimini yarattı. "Bu açıklama, ürün pazarının uy- gulamasının üst düzeyde olduğunu anlamanıza yardımcı olur, ancak gerçekte uygulanabilir değildir. Ürün-piyasasından bahseden birçok makale bulabilirsiniz, ancak bunlara nasıl ulaşılacağına dair ayrıntılı rehber vermezler.

Dan Olsen'ın Yalın Ürün Çalma Kitabı ürün pazarına uymanın nasıl sağlanacağı konusunda ayrıntılı rehber sağlar. Kitap, Ürün-Market Uyum Piramidi'ni açıklıyor: beş ana bileşeni kullanarak ürün-pazar uyumu tanımlayan uygulanabilir bir model. Bu hiyerarşik modelde, bileşenlerin her biri piramidin bir katmanıdır ve altındaki seviyelere bağlıdır. Ürün-Market Uygun Piramit'in alt katından üst katına, hedef müşteriniz, müşterinizin eksik hizmet gereksinimleri, değer teklifiniz, özellik kümeniz ve kullanıcı deneyiminiz.

Başarılı bir ürünü tanımlamaya ve inşa etmeye çalışırken, bu alanların beşinde de hipotezler oluşturup yeniden düzenleyeceksiniz.

Yalın Ürün Süreci

Yalın Ürün Tablosu da da açıklanan Yalın Ürün Süreci, Ürün Pazarı Uyar Piramidine dayalı, iteratif, kolay takip edilen bir işlemdir.

Bu süreç, piramitin her katmanından alttan üste sıralı olarak sizi yönlendirir. Ürün pazarına uygun beş bileşenden her biri için temel hipotezleri ifade etmenize ve test etmenize yardımcı olur.

Yalın Ürün Süreci altı adımdan oluşur:

1. Hedef müşterinizi belirleyin

2. Yetersiz müşterinin ihtiyaçlarını tanımlayın

3. Değer teklifinizi tanımlayın

4. Minimum Varlı Ürününüz (MVP) özellik setini

5 olarak belirleyin. MVP prototipinizi

oluşturun 6. MVP'nizi müşterilerle test edin

1. Adım: Hedef müşterinizi belirleyin

Her şey sonuçta, ürününüzün ihtiyaçlarını ne kadar iyi karşıladığına karar verecek hedef müşterilerle başlar. Hedef müşterinizin kimliğini öğrenmek için pazar segmentasyonunu kullanmalısınız. Personalar, hedef müşterinizi tanımlamak için harika bir yoldur ve böylece ürün ekibindeki herkesin kime planlıyorsunuz ve ürün tasarlamaları gerektiğini anlamış olursunuz.

Başlangıçta hedef müşteriniz hakkında kesin bir tanımlama yapmamış olabilirsiniz: sorun değil. Yalnızca üst düzey bir hipotezle başlamanız ve öğrenmeniz ve yinelemeniz halinde bunu gözden geçirmeniz yeterlidir.

2. Adım: Yetersiz müşteri ihtiyaçlarını tanımlayın

Hedef müşterileriniz hakkında hipotez oluşturduktan sonra, bir sonraki adım onların ihtiyaçlarını anlamaktır. Müşteriler için değer yaratmaya çalışırken, iyi bir pazar fırsatına karşılık gelen spesifik ihtiyaçları belirlemek istersiniz.

Örneğin, müşterilerin mevcut çözümlerin ihtiyaçlarını ne kadar iyi karşılayabildiklerinden son derece memnun oldukları bir pazar girmek istemezsinizdir. Yeni bir ürün geliştirirken veya varolan bir ürünü geliştirirken, yeterince karşılanmayan müşteri ihtiyaçlarına değinmek istersiniz: "yetersiz" ihtiyaçları. Müşteriler ürününüzü alternatiflerle ilişkili olarak değerlendirirler, bu nedenle ürününüzün gereksinimlerini karşılama derecesi rekabet ortamına bağlıdır.

3. Adım: Değer teklifinizi tanımlayın

Değer teklifiniz, ürününüzün müşteri ihtiyaçlarını alternatiflerden daha iyi nasıl karşılayacağına dair planınızdır. Potansiyel müşteri ihtiyaçlarının birçoğundan ürününüzle hangisinde odaklanacaksınız? adresiniz olabilir mi? Steve Jobs, "İnsanlar odağın odaklamanız gereken şey için evet demek olduğu anlamına geliyor" dedi.

Fakat bunun anlamı bu değil. Bu, yüzlerce başka iyi fikri hayır diyerek demektir. Dikkatle seçmelisin. Aslında yaptıklarım kadar yapmadığım şeylerden gurur duyuyorum. İnovasyon, 1.000'e kadar bir şey söylemiyor. "

Ürününüzün rekabetçi ürünlerden nasıl ayrıldığını bulmanız gerekiyor. Ürününüz diğerlerinden nasıl daha iyi performans gösterecek? Ürününüzün hangi özelliklerin müşterileri memnun edecektir? Ürün stratejisinin özü budur.

4. Adım: MVP özellik setinizi belirtin

Değer teklifinizi netleştiğinde, minimum uygulanabilir ürününüzün hangi işlevselliğini içereceğini belirtmeniz gerekir. Çok fazla zaman ve çaba harcamayı istemiyorsunuz, ancak müşterilerin yapmış olduğunuz ürünü beğenmediğini öğrenmek için çaba harcıyorsunuz. MVP yaklaşımı, yalnızca doğru yönde ilerlediğinizi doğrulamaya yardımcı olmak için hedef müşterinizin gözünde yeterince değer yaratmak için ihtiyaç duyduğunuz şeyleri oluşturmaktır. Müşteriler, MVP'nizin önemli bir işlevsellik bölümünden yoksun olduğunu söyleyecektir. Veya MVP'ye dahil etmeye karar verdiğiniz belirli bir özelliği kullanmayacaklarını söyleyebilirler. Hedef, müşterilerin kabul ettiği bir MVP'ye sahip oluncaya kadar yinelemektir.

Adım 5: MVP prototipinizi oluşturun

MVP hipotezlerinizi müşterilerle test etmek için, onlarla ilgili geribildirim verebilmeleri için ürününüzün bir sürümünü göstermeniz gerekir. Özellik ayarınızı müşterileriniz için hayata geçirmek için kullanıcı deneyimi (UX) tasarımını uygulamanız gerekecek. MVP'nizin canlı, çalışan bir sürümünü oluşturabilirken, MVP prototipi oluşturmak genellikle daha hızlı ve daha ihtiyatlı.Bir prototip, gerçek ürününüzü oluşturmak zorunda kalmadan yarattığınız ürününüzün bir gösterimidir.

Prototipler, nihai ürüne kıyasla kullanıcının prototiple etkileşime geçebileceği ölçüde, nihai üründen farklı olarak ayrıntı seviyesi - ve etkileşim derecesi bakımından farklılık gösterebilir. Ürününüzün bir el kroki (kağıt veya beyaz tahta üzerinde) düşük doğruluk ve düşük etkileşim olacaktır. Web ve mobil ürünler için, orta derecede telli çerçeveler ve yüksek güvenilirlikteki taklitler sıklıkla kullanılır.

Tıklanabilir / takılabilir bir prototip oluşturmak için ürününüzün sayfalarının / ekranlarının yüksek kaliteli maketlerini kullanabilirsiniz. Prototipleme araçları (InVision gibi), tıklanabilir / onaylanabilir sıcak noktaları belirtmeyi ve diğer sayfalara / ekranlara bağlamayı kolaylaştırır. Bu tür prototipler, nihai ürünün kullanıcı deneyimini genellikle müşteriden değerli geri bildirim almak için yeterli derecede sadakat ve etkileşimle taklit edebilir. Prototipler sıçramadan önce bakmanız için güçlü bir yoldur.

Adım 6: MVP'nizi müşterilerle test edin

MVP prototipinizi hazırladıktan sonra, müşterileri ile test etmenin zamanı geldi. Bu adımda, geribildirim yapmak isteyen kişilerin hedef pazarınızda olmasını sağlamak önemlidir. Bunu yapmazsanız, yinelemeyi yanlış yönde gönderebilecek müşteri geribildirimi almayı düşünebilirsiniz. Bir araştırmacı-araştırma katılımcılarının hedef müşterinin niteliklerine sahip olmasını sağlamak için kısa bir anket-bu hedefe ulaşmanıza yardımcı olur. Ardından, her bir müşteri ile bire bir görüşme yapma zamanı planlarsınız.

Kullanıcı testi sırasında müşterinin ne söylediğini ve prototipi kullandıklarını dikkatli bir şekilde izlemek istersiniz. Ayrıca, daha derin öğrenmeyi kazanmak için uygun olduğunda açıklayıcı sorular sormalısınız. Soruları sormak, kullanıcı testlerinden en fazla değeri almak için önemli bir beceridir. İyi bir yönetici, "Bu kolay, değil mi?" Gibi önde gelen soruları sormadan kaçınacaktır. "Önemli olmayan bir soruyla karşılaştırıldığında, önde gelen soru müşteriden gelen yanıtı önyargılıyor. İyi bir görüşmeci, "Bu özelliği seviyor musunuz?" Gibi kapalı sorular sormaktan kaçınacaktır. "Bu tür sorular kullanıcıdan çok fazla öğrenme sağlamayan bir evet ya da hiç cevap vermemektedir. Bunun yerine, açık uçlu sorular sormanız gerekir; "Bana bu özellik hakkında ne düşündüğünüzü söyler misiniz? "Önde gelen, açık uçlu sorular müşterilere yanıtlarında en çok yer imkânı verir ve ayrıca size daha fazla bilgi vermelerini teşvik eder.

Kullanıcı testlerini gruplar halinde veya dalgalar halinde gerçekleştirmek faydalı olacaktır. Beş ila sekiz kullanıcı dalgası, az sayıda (bazı sorunları tespit etmeyebileceğiniz yerlerde) ve çok fazla (tekrarlama ve düşük ek artımlı ek test değerlerinde) arasında iyi bir denge oluşturur. Dalganın sonunda, hem olumlu hem de olumsuz olarak aldığınız tüm geri bildirimlere bakmak istiyorsunuz. Birden fazla müşteriden gelen benzer geribildirim kalıplarını saptamak ve ortaya çıkardığınız tüm müşteri kaygılarına öncelik vererek onlara hitap edebilmek istiyorsunuz.

Ürün-Piyasaya Uyar

Yalın Ürün Süreci, tekrar eden bir süreçtir.6. adımda müşteri geri bildirimini analiz ettikten sonra, öğrendiklerinize dayanarak hipotezlerinizi gözden geçirmek ve işlemin önceki bir aşamasına dönmek istiyorsunuz. Geri bildirim, bir sonraki adımınıza hangi adımın atılması gerektiğini belirleyecektir. Yalnızca UX tasarımınızı geliştirmeniz gerekiyorsa, adım 5'e geri dönebilirsiniz. Ancak, özellik kümesi, değer önermesi, yetersiz müşteri gereksinimleri veya hedef müşterinin değiştirilmesi gereken hipotezleri varsa, en erken adıma geri dönersiniz Bu revize gerektirir ve orada ilerlemek.

Süreç boyunca her yinelemede, yeni hedef müşteriler dalgasıyla tekrar test ettiğiniz MVP prototipinizi gözden geçirmeye son vereceksiniz. Bir döngüden diğerine, müşterilerin olumlu geribildirimde bir artış ve negatif geri bildirimde bir azalma görmeyi umuyoruz. Birkaç tekrarlamayı denemekle birlikte fazla ilerleme kaydedemediğinizi görebilirsiniz. Böyle bir şey olursa, bir adım geri atın ve hipotezlerinizi tekrar gözden geçirin. Daha yüksek düzeyde ürün pazarı uyumu elde etmek için pivot (bir veya daha fazla büyük hipotezinizi değiştirmeniz) gerektirecek sonuca varabilirsiniz.

İdeal olarak, Yalın Ürün Süreci'ni ek dalgalar için tekrar ettikten sonra, müşterilerin olumsuz geribildirimleri olmadığını, kullanımı kolay gördüklerini ve çok değerli olduklarını bir MVP prototipine yineleyin. Bu noktada, anahtar hipotezlerinizi doğruladınız ve ürüne uygun bir ürün tasarladınız. Daha sonra, ürünü inşa etmek için gerekli kaynaklarımıza yatırım yapmaya başlamalısınız. Bu işlemi takiben, ürününüzü başlattığınızda müşterilerin kullanıp değerli bulacağına kendinize güvenin.

Dan Olsen'ın Yalın Ürün Çalma Kitabı , Yalın Başlangıç ​​fikirlerini uygulamak ve ürün-pazar uyumu elde etmek için nasıl derinlemesine tavsiyelerde bulunur. Dan Olsen Yalın Başlangıç ​​ve ürün yönetimi danışmanı, konuşmacı ve yazar. Olsen Solutions'da Dan, CEO'lar ve ürün yöneticileri ile birlikte çalışarak, ara ürün VP'si olarak mükemmel ürünler ve güçlü ürün ekipleri kurmalarında yardımcı olur. Çok çeşitli web ve mobil ürünler üzerinde büyük ve küçük şirketlerle çalıştı. Dan müşterileri arasında Facebook, Box, Microsoft, Medallia ve One Medical Group bulunmaktadır.