Sıkıcı Çalışanların Alışkanlıklarını ve Sorunlarını Nasıl Ele Geçirirsiniz?

Hiç kişisel hijyeniniz, kötü kokulu giysileriniz veya nefesiniz veya tıklama sesi gibi rahatsız edici bir alışkanlığınız olan bir çalışanın yanında mı bulundunuz? Daha da kötüsü, çalışan akşamları yoğun olarak içki içiyor ve alkol kokusu buluyor, sıklıkla aynı derecede kokan kahve ve sigara kokusu ile bütün gün iş yerinde karıştırılıyor mu?

Ya da, en zorlu konular listesinde en kötüsü, çalışanların nefesleri ve gözenekleri sizi hasta yapan acılı bir aromanın sızmasına neden oluyor; Çalışanların kıyafetleri temiz, ancak seyrek görülen bir şey gibi görünüyor ve herhangi bir şeyin kültürel açıdan duyarsız olacağına dair olumlu.

Cehennemden işyerindeki iş arkadaşlarınıza hoş geldiniz.

Hazırlanmaya başlamak için Zor Konuşma Yapma Kılavuzu bu zorlu tartışmalara ilişkin bazı temel bilgiler edinmek için başlatın. Ardından, zor konuşmaları geribildirim yaklaşımınıza sokmakla ilgili bu yeni ipuçlarını ekleyin.

Zor Konuşmaları Tutmak için Daha Fazla İpucu

• Çalışanların rahatlığını koymak için yumuşak bir yaklaşımla başlayın, ancak çalıların etrafında vurmayın. Çalışanın endişe seviyesi zaten çok yüksek ve kötü haberi ortaya çıkmasını beklerken daha küçük konuşmalar yapıyor, zalim. Zor bir konuyu tartışmak istediğinizi söyledikten sonra, doğru konuşmanızın konusuna doğru gidin.
• Sorunu doğrudan algıladıkça soruna ne olduğunu söyleyin. Sorunun etrafında konuşursanız veya meselenin etkisini çok fazla yumuşatırsanız, çalışan hiçbir zaman 'ı almaz, sorun ciddi bir durumdur. Soruna "bazı çalışanlarımızın yaptığı şeyler" gibi bakarsanız, çalışan, onunla ilgili olduğunu asla anlayamaz.

• Mümkün olduğunca geribildiriminizi bir iş konusuna ekleyin. Bu kişisel bir satış değil; zor konuşmanın doğrudan bir iş amacı vardır. Belki de diğer çalışanlar ekibine katılmak istemiyorlar ve gönüllü olmamış gibi görünüyorlar.
  Belki de görünüşü, müşterilerin kuruluş ürünlerinin kalitesi ile ilgili algılamasını etkiliyor. Belki de rahatsız edici bir ahlaksızlık, bir müşterinin farklı bir satış temsilcisi talep etmesine neden olmuştur. Konuşmanın iş amacını netleştirin.
• Ayrıca çalışanların 'un yalnızca işi ve çalışanın iş arkadaşlarını etkileyen davranış olduğunu değil, çalışanların kariyerini de etkilediğini bilmelerini sağlamanız gerekir. Doğrudan, davranışın çalışanların potansiyel promosyonları, yükselmeleri, kariyer fırsatları ve işyerindeki ilişkiler üzerinde yarattığı etkiyi ifade edin.
• Tüm personelin eğitimi uygun bir çözüm değildir. Bu örneklerde bir eğitim çözümü uygun olup olmadığını soran sık sık e-postalar alıyorum.Yazan yöneticiler, tüm çalışanlara katılmak üzere damat ve profesyonellik semineri sağlayacaklarını önermektedir.
  Sorun olan çalışanın, eğitim yoluyla mesajı alması olacaktır. Bu olmayacak. Soruna neden olan çalışan 'ı alamayacağınız anlamına gelmez ve sayısız kişiyi ihtiyacı olmayan eğitime tabi tutarsınız.
  Profesyonellik eğitimi, kıyafet kuralları eğitimi ve benzeri etkinliklere karşı değilim. Uygun iş gündelik kıyafetini göstermek için bir defile sponsor oldum.
  Bireylerin kişisel sorunlarını düzeltmek için bir araç olarak antrenmana muhalefet ediyorum. Son zamanlarda gördüğüm en kötü öneri? Sadece örgüt üyeleri tarafından sorunun algılanması için çalışan kişilere eğitim verin. Bu saldırgan ve ayrımcı. Meseleyi çalışanın - bireysel olarak adresleyin.
• Farklı kültürlerin görünüş, banyo ve kıyafet için farklı norm ve standartlara sahip olmalarına duyarlı olun. Muhtemelen bu tartışmayı çalışanın yöneticisine bırakacağım, ancak çalışanların çalışanın bulunduğu çalışma alanının kültürel standartlarını benimsemesini istemek için iş yeriniz haklıdır. Standartla uyumsuzluk, işyerinizin uyumu ve üretkenliğine müdahale ediyorsa, bu özellikle doğrudur. Yemek pişirme ve yemek yeme alışkanlıklarına duyarlı olun.
• Son günlerde bir kadın bana gülerdi ve arkadaşları onunla güldü ve eğlendi çünkü her zaman köri, sarımsak ve diğer keskin baharatlar gibi kokuyordu. Çalışan bir yetişkin olarak yemek pişirirken baharat miktarını azalttı, ancak yıllarca düşüncesizce yaralanmıştı. Heck, kendi babam düzenli olarak sarımsak kokladığımdan şikayet ederdi ve bunu iltifat olarak söylemedi; Sarımsaktan hoşlanmadı ve ben de öyle.
  Eğer bir çalışan sık sık kötü koku gibi bir hijyen sorununu düzeltmeye çalışırsa ve ilerleme kaydediyorsa,
• çalışanın altta yatan tıbbi durumun soruna neden olup olmadığını belirleyebilmesi için bir doktora görünmesini önerir. Düşüncen, bir çalışanın hayatını kurtarabilir. Sonunda,
• eğer çalışanın amiri iseniz, zor konuşmayı yapması için onu çalışana borçlusun. Özellikle, eğer diğer çalışanlar size şikayet ettiyse, zor konuşmayı yapmazsanız çalışanın iş arkadaşlarının yapacağını anlayın. Ve utanç ve rahatsızlığı en aza indirgemek için sohbetlerini etkin bir şekilde yapamazlar. Çalışanın masasına bir şişe deodorant görünebilir. Sabun, müvekkil şirketlerimin çalışan posta kutularına yerleştirildi.
  Posta kutularında ve sandalyelerde kötü notlar da kaldı. Bu eylemlerin hiçbiri uyumlu bir işyerine katkıda bulunmaz. Dahası, çalışan, haklı olarak taciz etmeye ve düşmanca bir çalışma ortamına sahip olmakla işverenden ücret alabilir.
  Zor konuşmayı yapmak için çalışanınız ve üretken, uyumlu işyeriniz hakkında yeterince özen gösterin.

İpuçları Rehberi - Kişilerarası İletişim Hakkında Daha Fazla Bilgi - Zor Konuşmalar