Restoranınızda Sosyal Medyayı Nasıl Kullanacaksınız

Bir restoran için reklamcılık ve pazarlama çok basitti. Bazı radyo spotları, gazete ilanları ve belki de ara sıra TV reklamı. Bugün, herkesi her zaman bağlayan İnternet ve mobil cihazlarla bir restoranın reklamını yapmanın 1001 yolu var gibi görünüyor. Restoranınızda Arkadaş var mı? Tweet düzenli olarak mı? İnsanlar Yelping hakkındadır mı? Pintresting mı?

Meselem var mı?

Peki nereden başlıyorsun? Bir restoran sahibi olarak, büyük olasılıkla, zaten zaman sarılmış. Bir bazillion'a gönderdiğinizde, farklı sosyal medya siteleri, sonsuza kadar yapılacaklar listesine eklemek için başka bir şey gibi görünebilir. Fakat sosyal medya gitmiyor. Google'a bir restoranın adı Yellow Pages'te bakmaktan daha yaygın. Halihazırda bir web siteniz varsa bile (eğer yapmazsanız, lütfen buraya gidin) sosyal medya, çevrimiçi itibarınızı daha da geliştirerek daha fazla iş getirmenize yardımcı olabilir.

Sosyal Medya Nedir?

Eski medya stratejileri temel olarak kendilerini ürün ve hizmetlerini satarak halka duyuran işletmelerdi. Bu, geleneksel basılı kampanyaların yanı sıra TV reklamları ve radyo spotları yoluyla yapıldı. Tüketiciler, sallantıcılığa maruz kaldıklarında, bu ploy'leri günlük yaşamlarında bir kesinti olarak görüyorlardı. İnternetin olay yerine gelmesinden bu yana olan yeni medya, tüketiciler arasında bir iş, ürün ya da hizmet ile ilgili bir diyalog ile ilgilidir.

Bu yeni ve izin temelli pazarlama tarzı, kelime-of-ağız reklamcılığı genellikle geleneksel bir pazarlama kampanyasından daha iyi sonuçlar üreten restoran endüstrisine mükemmel bir şekilde borç verir.

Yeni medya kullanan bir sosyal pazarlama kampanyası, Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest, Yelp, Oturaklı, Stumblupon, Revver ve Instagram gibi sitelerden yararlanmaktadır.

Liste uzayıp gidiyor. Bu siteler çevrimiçi konuşmaları ve resimleri bir araya getiriyor ve restoranınızın çevrimiçi kimliği oluşturulmasına yardımcı oluyor.

Sosyal Medya, Lokantanıza Nasıl Yardım Edebilir

Sosyal medya siteleri, insanların telefon numarası, adres, yol tarifi ve menüleri gibi temel bilgileri giderek arayan web sitelerine trafik çekilmesine yardımcı olabilir. Sosyal medya, Anneler Günü veya bir şarap tadımı gibi yaklaşan etkinlikleri duyurmak için de kullanılabilir. Günlük ve haftalık menü ve içki hediye etmenizi sağlar. Yeni medyanın daha yenilikçi kullanımları tarif gönderme, mutfak video turları veya şefin bir video gösterisi yapıyor. Sosyal medya sitelerinizde çeşitli yarışmalara ev sahipliği yapabilir, müşterilerinizi katılmaya teşvik edebilirsiniz.

Sosyal medya, müşterilerin restoranınızla olan etkileşimlerini yorumlamaya teşvik ederek iyi müşteri hizmetlerini geliştirir. Ayrıca size müşteri şikayetlerini giderme fırsatı da sunar.Örneğin, bir müşteri, Facebook Duvarınızdaki restoranınızla ilgili bir şikayette bulunmak için zaman harcarsa derhal adres atabilir ve bir çözüm önerisinde bulunabilirsiniz. Bu yalnızca görüşlerini ve işletmelerini değer veriyorsanız, ancak sitenizi takip eden herkes için de geçerlidir.

Sosyal Medya ile Nasıl Başa Çıkarsınız?

Sosyal medyaya yeni başlıyorsanız, Facebook veya Twitter gibi bir veya iki hesapla başlayın. Durum güncellemelerinizi ve tweetlerinizi ne sıklıkta göndermeniz gerektiğine karar verin. Her öğle ve akşam yemeğinden önce güncellenmesi, müşterilere özel ürünlerin veya diğer güncel olayların müşterilere bildirilmesinin bir yolu olarak mantıklı gelir. Resimler, sosyal medya siteleriniz için de önemlidir. Restoranınız, personeliniz ve menü öğelerinizle ilgili kaliteli fotoğraflarınız olduğundan emin olun. Profesyonel bir fotoğrafçı tutmanız gerekmez. İhtiyacınız olan tek şey bir dijital fotoğraf makinesi ve fotoğraf düzenleme ile ilgili temel bilgi. Sizinle aranızdaki büyüyen bir fotoğrafçı, bazı fotoğrafları çekip sizin için düzenlemeyi çok isterim.

Sosyal medya, açık bir diyalog ile ilgilidir - i. e. retweets, duvarın üzerindeki müşteri yorumlarını yanıtlıyor.

Müşterileri güncellemek ve müşterilere bağlanmak için günde birkaç dakika ayırın (10-15 dakika yapmalısınız). Bu, restorana daha fazla bağlı hissetmelerine ve eski medya reklamcılığının yapamadığı bir marka sadakati oluşturmalarına yardımcı olur.