Aynı Gün İletmeyen Bir Eateryorsunuz? Dikkat et.

8: 30 AM. Pazar sabahı. 8 yaşındaki kızım süpersonik diş fırçasını karıma getiriyor ve hiper sürgüsünün çalışmadığını gösteriyor (ya da bir şeyle ilgili başka bir sorun - bu ilk arabamdan daha fazla teknolojiye sahip bir diş fırçası).

09: 15 AM. Karım yedek bir diş fırçası emri verdi.

7: 00 PM. Aynı freakin 'Pazar günü. Kızım, yepyeni süpersonik diş fırçasıyla dişlerini fırçaladı. Eşim aynı sabahın emriyle emrettiğinden bahsetmiş miydim?

Evimizi terk etmeden? İnternet kullanmak? Ve aynı gün teslimat Pazar idi?

Amazon'u Tedarik Zinciri Dağındaki Rushmore Dağına koyduğumda, bir gecede müşterilerine sunmak için başarmış oldukları her şey yüzündendi. Artık, müşteriler sipariş vermeden önce ürünler sunmanın bir yolunu bulmazlarsa, Amazon, müşteri memnuniyetinin tedarik zincirini mümkün olduğunca optimize etti.

Tamam, aslında - müşterilerin sipariş etmeden önce - belirli öğeleri teslim ettiler. Karım, takviyesinden birine aylık "abonelik" başlattı. Her ay takviye sipariş etmek yerine, Amazon istediği zaman, ne istediğini gönderir. Tedarik zinciri optimizasyonu.

Ürünleri çevrimiçi yayınlarsanız ve bu ürünleri müşterilere verdiği aynı gün teslim etmiyorsanız dikkat edin. Amazon anında e-Tailer oyununu değiştiriyor. Ve uçan konuşma, onlar henüz drones filosunu başlattı değil.

Peki Amazon bunu nasıl yapar? Ve yaptıklarını yapabilir misin?

Elbette, yapabilirsin. İşte gerekenler: 1) Envanter. Sahip olmadığınız şeyleri müşterilerinize teslim edemezsiniz. Web siteniz her ne olursa olsun, satışa sunduğunuzu söylese de, hazır bulundurmanız ve göndermeye hazırsınız. 2) Gerçek zamanlı, otomatik sipariş işleme sistemi.

Bunun alternatifi, telefonlara cevap veren ve her günün her saniyesinde bir sipariş veren bir kişi olacaktır. Ancak sabahları 1: 30'da emir almak için bir sipariş işleme sistemi edinmek daha mantıklı. Ve öğle yemeğinde yine. 3) Bir parsel dağıtım servisiyle (örneğin, UPS veya Fedex), siparişinizi almaya ve bunları müşterinize aynı freakin 'gün teslim etmeye hazır hale getirmek için yeterli miktarda iş. 4) Müşterilerin bulunduğu birçok yerde aynı gün teslimatını sunabilmeniz için yeterli yer.

İnternetin kabaca boyutu olan bir e-terziye sahip olmadığınız sürece, Amazon sizden öne çıkma yoludur. Yukarıdaki 2 numara edinmek için yeterince kolaydır. Çoğu e-ticaret kaynağı sizi gerçek zamanlı otomatik sipariş işleme sistemi ile ayarlayabilir.Bu, müşterinizin verdiği anlarda depolarınıza emirlerinizi almanızı garanti eder. İyi başlangıç. Fakat …

1 numara para alır. Müşterilerin tüm isteklerini karşılamak için makul bir şekilde yeterli envanteri alabilir ve siparişin geldiği gün alınıp gönderilmeye hazır mısınız? Bunu mümkün kılmanın bir yolu, web sitenizin sunduğu şeyleri sınırlandırmaktır. Fark etmediğiniz bir durumda Amazon bunu yapmaz.

Ancak, envanterinizi yönetebilir ve böylece web sitenizin sunduğu bir avuç maddeyi yalnızca stoklamış olursunuz, küçük ölçekli bir çözüm bulmuş olabilirsiniz. Bu satışlar, pazarlama, webmasterlar ve tedarik zinciri arasında dikkatli bir koordinasyon gerektirir. Tabii ki, birçok küçük şirkette - hepsi aynı kişi olabilir.

Yukarıdaki listede 4 numaraya doğru bir yol bulabilirsiniz. Aynı teslimatı yalnızca tek bir yerde sunabilirsiniz. Deponuz California, San Jose'de bulunuyorsa, yalnızca Silikon Vadisinde aynı gün teslimat teklif edebilir. Amazon'un yaptığı şey bu değil, oyuna girmek yönetilebilir bir özellik.

Ancak Amazon'un listede 3 numara var. İşte böyle ne yaptıklarını. Nakliye ücretlerini bu masrafları karşılayabilecekleri bir noktaya kadar müzakere ettiler. Karım 2000'lerin başından beri Amazon nakliye ücreti ödemedi.

Müşterilerin nakliye masraflarını ödemelerine gerek yoktur. Aynı gün nakliye, Amazon Prime müşterilerine ücretsiz!

Öyleyse, stok ve sistemleri için ödeme yapabilir ve aynı gün teslimatı gerçekleştirecek depolarda bulunuyorsanız - müşterileri için hizmet için ücret alamazsınız. Bir sonraki hızlı teslimatınızla aynı maliyette olmalı - ve eğer ücretsiz değilse, müşterileriniz Amazon'dan alabilirler.

Elbette, Amazon'un satmasına izin vermeyeceğinize karar veren benzersiz bir öğeniz varsa, bu pazar avantajına sahip olabilirsiniz. Şimdilik …

Amazon, perakendeciliğin hızını kuantum hızıyla hızlandırıyor. Müşterilerinin istediği zaman, istediklerinde teslim ediyorlar - i. e. tedarik zincirini baş döndürücü bir oranda optimize etme. Ve aynı gün teslimatı yakalamayı öğrenecek olsanız bile, Amazon'un filosunun oyunu bilmeden önce yeniden değiştireceğiz.