Markalaşmayı Üstün Yetiştirme

"Pazarlama mesajımızı" geliştirerek günler, hatta bazen haftalar ya da aylar harcıyoruz. Etiket çizgilerini ve logolarını inceleyip denedik. Fırlatma başlatmadan önce şirket renklerimizi belirlemek mesai saatlerce harcamak alışılmadık bir durum değildir. Bununla birlikte, yeni bir şirketin planlama evresinde veya eski bir şirketin yeniden yapılandırılmasında hemen hemen her zaman unutulan bir alan vardır. Bu alan, mesajımızı ve markanızı anlamak ve yansıtmak için eğitim personeli içerir.

Personelinizle Başlayın

Pazarlama içten dışa doğru başlar. Çalışanlarınız ürününüze ve sunduğunuz hizmetlere inanıyor mu? Markanızın misyonunda yüzde yüz arkada duruyorlar mı? Markanızı mı yaşıyorlar? Çalışanlarınızın şirketinizde gerçekleşmekte olan yeni girişimlere ve stratejilere bilgi vermeleri ve bunlarla ilgilenmeleri önemlidir. Personeliniz pazarlama çabalarınızı destekleyemiyorsa veya olumsuz bir şekilde sonuçlanırsa, bu durum zararlı ve hatta ciddi sonuçları olabilir.

Marka Kişilik, Değerler ve Kurumsal Kültürünü Senkronize Etme

Peki iç marka kampanyanızı şirketinizde nasıl başlatabilirsiniz? Pazarlama ekibiniz, şirketinizin ortak değerlerinin hem dahili hem de harici olarak eşitlenmesini sağlamak için, insan kaynakları ekibinizle yakın işbirliği içinde çalışmalıdır. Sadece çalışanlarınızın hedef pazarınıza nasıl yaklaştığı değil, birbirleriyle nasıl çalıştıkları da.

Çalışanlarınızı Markanızın Arkasında Olun

Çalışanların işe alınıp ödüllendirilmesine ilişkin kriterlerinizi marka değeri kriterleri ile aynı hizaya getirin.

Marka vaatinizi etkili bir şekilde temsil edecek doğru becerilere ve yeteneklere bakın. Ve "freebies" değerini gözden kaçırmayın. Onlara inanan olun. Çalışanlarınızı, sattığınız ürün veya hizmetin kişisel zevkine uydurun, böylece onlarla ilk elden bir yakınlık geliştirirler. İnsanlar bir ürüne veya hizmete inandıklarında, satış yapmak konusunda daha hevesli olurlar.

Marka Değerlerini ve Davranışlarını Güçlendirin ve Tekrarla Açıklayın

Marka vaadinizi yansıtan değerleri ve davranışları güçlendirmek ve açıklamak için iç iletişiminizi kullanın. İkinci doğaya gelene kadar sürekli yapın, ancak ince çizgiye bakın. Çalışanlarınızın "konuşma" konusunu duyduklarında gözlerini yuvarlamalarını ve sizi eğitmelerini istemezsiniz. Biraz yukarı çıkın veya bir başparmak gibi bir hareket haline dönüştürün. Senin fikrini alacaklar. Farklı koşullar altında kullanın, ancak müşterilerin veya müşterilerin önünde sürünüz. Başka yollarla 'tan ulaşırsınız.

Sonuç Sonu

Personelinizin dahil edilmesi sürecinin dikkate alınması önemli olmadığını düşündüyseniz bunu göz önünde bulundurun: Çalışanlarınız müşterilerinize çok çeşitli şekillerde ve kendi stillerine ve kişiliklerine göre buluşup selamlayın ve yardımcı olunur her zaman.Onlar markanızın yüzüdür. Çalışanlarınızı en baştan devreye sokun ve bireysel girişi teşvik edin. Personelinizi bir odak grubu olarak kullanın - sonuçta, müşterinizi, yaptıklarından daha iyi bilen misiniz? Bunu yaparak, yalnızca personelinizden destek alacaksınız, ancak aksi takdirde düşünmediğiniz bazı fikir ve fikirler bile kazanmış olursunuz. Çalışanlarınız en büyük varlıklarınızdan biri olabilir, bu nedenle onlara dokunun.

Onlara göz yummayın.