Çalışan Performans Planı Nasıl Geliştirileceğini Öğrenin

Yayınlanma tarihi: 25.04.2010

Hiçbir yönetici zor çalışanlarla uğraşmayı sevmez, ancak her yöneticiye kariyerleri boyunca onlarla yüz yüze gelecektir. Zor çalışanların davranışları genellikle performans sorunlarıyla sonuçlanır.

Bir yöneticinin neden bir performans meselesi ile uğraştığını her zaman açıkça görmeyebilir. Çalışan kişisel konuların işyerine dökülmesine izin verebilir; Belki de araç ve eğitim etkili değildi.

Çalışanın performansı önünde ön görülen barikatlar olabilir veya belki de kişi sadece zayıf bir işe başlar. Sebep ne olursa olsun, kötü davranışları belirlemek ve bu kişileri hızlı bir şekilde yönetmek, çalışanların morallerini olumsuz yönde etkilememek için çok önemlidir.

Etkili Çalışan Performans Planı Geliştirme

Zor çalışanları yönetmenin en etkili yollarından biri 90 günlük performans iyileştirme planı kullanmaktır. Bu planlar, yapılandırıldığında ve düzgün bir şekilde çalıştırıldığında, bir çalışanın davranışlarını değiştirmek için gerekli adımlarla koçluk yapmasına yardımcı olabilir. Çalışanlar değiştirilemiyorsa veya değiştirmek istemiyorsa, 90 günlük performans iyileştirme planı, liderlere aracı bu ekip üyelerini değiştirip daha üretken takım oyuncularına yer açmaya yönlendirir.

Etkili bir plan geliştirirken izlenecek adımlar şunlardır:

1. Gerçekleri Yoksayma . Kötü davranış birçok durumda maalesef subjektiftir. Bu nedenle, zor çalışanlarla uğraşırken, olaylara odaklanmanın ve sorunların ortaya çıktığı zaman onları görmezden gelmemeniz önemlidir.
2. Söylentilere Göre İşlem Yapmayın. Kurumsal ofis olarak dedikodularla dolu çok az yer var. Kötü davranışları fark eden yöneticiler sadece yöneticiler değil, zorlu çalışanlara düşen kendi hayal kırıklıklarını paylaşmaktan çok mutlu olan ekip üyeleri. Üçüncü elden alınan bilgilere asla hareket etmeyin. Her vakada daima gerçekleri doğrulayın ve doğru olduğu kanıtlanmayan her şeyi göz ardı edin.
3. Amaçlı Bir Performans Planı Geliştirin. performans planı anahtar kelimesi "performans" dır. "Kötü davranışları değiştirmek için, yöneticiler kişilik sorunlarından ziyade çalışanın performansına ve davranışlarına odaklanmalıdır. Kötü davranış, çalışanların kendi etkililiklerini ve ekibin etkililiğini nasıl etkiler? Davranışın neden değişmesi gerektiğini açıklayan geribildirim sağlayın ve bu davranışın başkalarını nasıl etkilediğini açık bir şekilde ana hatlarıyla çizin.
4. Açık Sonuçları belirleyin. Performans planında çalışan bir çalışan, davranış değiştirmemek için sonuçların belirlenmesiyle ilgili olarak net olmalıdır. Yazıdaki sonuçların ana hatlarını çizin, onları çalışanın gözünden inceleyin ve sorular için bolca zaman tanıyın.Çalışan, performans planını ve belirtilen hedeflerini yerine getirmeme konusundaki sonuçlarını anlayan bir bildiri imzalın mı?
5. Düzenli Takip Edin. Performans planları, aslında iyileştirmek istedikleri takdirde çalışanlara performanslarını artırmak için zaman ve kaynak sağlamak için tasarlanmıştır. Ancak bunu tek başlarına yapamazlar. Yöneticiler ilerlemeyi gözden geçirmek için haftalık olarak çalışana danışmalıdır.
6. Tutarlılıkla Antrenör. Zor çalışanlarla uğraşmak vergi kaçıyor olabilir. Aynı çalışana aynı konuşmayı bir kez daha yapmak çok yorucu günler yaşıyor olabilir. Bununla birlikte, davranış tutarlılığı davranışı değiştirmek için kritik önem taşır. Yöneticiler bir Salı günü bir davranışı görmezden gelmemeli, ardından bir Perşembe günü çalışanınla aynı kötü davranışla yüzleşmelidirler. Tutarlılık, bir çalışana bir performans planı uygulayarak koçluk yaparken önem taşır.

Zamandan Kaçınma

Yöneticilerin zor çalışanlarla uğraşırken yaptıkları en büyük yanlışlardan biri onlara çok fazla zaman harcamaktır. Zor çalışanlarla ve zavallı sanatçılar sürekli olarak uğraşarak iyi performans gösteren ve bir takım oyuncusu olmanın ne anlam ifade ettiğini bu ekip üyelerine yanlış mesaj gönderirler.

90 günlük performans iyileştirme planının güzelliği, açık ve sınırlı olmasıdır. Çalışan iyileştirmek için ne yapması gerektiğini bilir ve dönemin sonunda değişir ya daha sonra ilerleyecektir. Çoğu durumda, zor çalışanların süreci kendi başlarına seçecektir. Yazının bir performans iyileştirme planına konulduktan sonra duvarda olduğuna ve dolayısıyla yeni fırsatlar aradığına inanabilirler. Bu çalışanlar hareketsiz olsa dahi, yönetici durumunu iyileştirmek için ellerinden gelenin en iyisini yaptıklarından emindir ve çalışan, takım için gerçekten iyi bir yer olmamıştır.

Zor bir çalışan ekip çevresinde yüzerken sulara gitmek hiç bu kadar kolay değil. Bu çalışanları çalıştırmak ve koçluk yapmak, gelişmek için zaman alan bir beceridir. Bununla birlikte, yöneticiler sorunlu çalışanları belirlediğinde, onları yönetmek (veya kaldırmak), güçlü oyuncuların takımını başarıyla ilerletmelerine izin vermek daha kolaydır.

Beth Armknecht Miller , bir üst düzey yetenek ve liderlik geliştirme danışmanlık firması olan Executive Velocity 'un Sertifikalı bir Yönetim Antrenörü ve CEO'su. En son kitabı "Yetenek Siz Mazambadın mı? : Sırları, yüksek performanslı olan bir işyeri ekibine açarak Amazon'da bulabilirsiniz.