Piyasa Segmentasyonu

Rakiplerine göre avantaj elde etmek isteyen şirketler, müşterilerini ve benzersiz gereksinimlerini anlamalıdırlar. Müşterilerine, müşterilerine göre daha yüksek bir seviyede hizmet vererek, işletmeler rekabet avantajı sağlayabilir ve yeni müşterileri hedefleyebilir. Pazar segmentasyonu, piyasanın farklı bölümlerinin tanımlanmasıdır. Segmentasyon, bir şirkete müşterilerinin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için daha büyük bir yeteneği verir.

Ancak, tüm müşteriler aynı değildir ve her biri diğer müşteride bulunmayan benzersiz özelliklere ve gerekliliklere sahiptir.

Pazar Segmentasyonunun Gerekleri

Bazı şirketler pazar bölümlemesini görmezden gelir ve müşterilere aynı şekilde davranırlar. Müşterilerine pazarlama yaparken bu şirketler belirli grupları veya pazar bölümlerini hedeflemiyor, sadece bir mesaj var.

Şirketler pazarlamalarını hedefleyebilmek için benzersiz segmentler belirlemeliler. Kesimleri belirlemek için şirketlerin neyin piyasa segmentini oluşturduğunu belirlemesi gerekir. Erişilebilirlik, homojen, diferensiyellenebilir ve ölçülebilir gibi kullanılabilecek çeşitli kriterler vardır. İyi pazar segmentasyonu, müşterilerin segment içinde olabildiğince benzer oldukları ve segmentler arasında mümkün olduğunca farklı olduğu segmentle sonuçlanır.

Coğrafi Segmentasyon

İşletmeler, coğrafyaya dayalı bir pazar segmenti oluşturabilir. Coğrafi bölütleme, herhangi bir iş için çok yararlıdır.

Bir şirketin pazarı dil, nüfus, iklim ve yaşam tarzlarına dayalı olarak segmentlere ayırmasına ve ayırmasına yardımcı olur.

Demografik Bölümleme

Demografik bölümleme, yaş, cinsiyet aile büyüklüğü, gelir, meslek, eğitim, din, ırk ve uyruk gibi değişkenlere dayalı olarak pazarın gruplara ayrılmasından oluşur.

Psikografik Segmentasyon

Psikografik bölümleme, pazarı, sosyal sınıf, yaşam biçimi ve kişilik özellikleri temelinde gruplara ayırır. Bu, bireysel satın alımların insanların özelliklerini ve yaşam biçimlerini yansıtacak ürün ve marka türlerinin olduğu varsayımına dayanır. Etkinlikler, ilgi alanları ve görüş anketleri yaşam biçimini ölçmek için kullanılan bir araçtır.

Davranışsal Bölümleme

Davranışsal bölümleme, belirli ürünlerin gerçek müşteri bilgisine, ürünlerin kullanımına ve bazı ürünlere verdikleri yanıtlara dayanır. Bu, ürünün kendisiyle yakından ilişkili değişkenleri kullanma avantajına sahiptir.

Endüstriyel Pazar Bölümlendirme

Perakende tüketicilerin aksine, endüstriyel tüketiciler daha az özellik temelinde bölümlere ayrılabilir. Sanayi piyasaları, yer, şirket türü ve satın alma özellikleri gibi özelliklere göre bölümlere ayrılabilir.

Endüstriyel müşterileri bölümlere ayırırken, müşterinin bulunduğu yer bir segment tanımlamak için kullanılabilir. Bu, sevkıyat ve teslimatlar için önemli olabilir. Belli bir coğrafi bölgedeki müşterilerin benzer şartları olabilir.

Müşteriler şirket türüne göre bölümlere ayrılabilir. Örneğin, segmentler şirketin büyüklüğüne, endüstrinin türüne veya satın alma ölçütlerine dayalı olarak oluşturulabilir.

Müşterilerin satın alma özellikleri bir segment tanımlayabilir. Hacim veya satın alma geçmişi gibi özellikler.