Başarı için Konuşma - Dinleme Sorunu

Konuşma Becerisi: Dinleme

Konuşma becerileri ve tanımlarının tam bir listesini görün.

Konuşma Sorunu

Gerçekten başkaları ile iletişim kurmak istediğinizi varsayıyorsanız, dinlemek herkesin en önemli konuşma becerisidir. Ne yazık ki, aynı zamanda en az uygulanan konuşma becerisidir.

Psikiyatr hakkındaki şakayı hatırlıyor musun? Orada, ofisinde, kanepede bir hasta var. Hasta kalbini dökerken, psikiyatrist yaklaşan yemeğini düşünüyor.

Çoğumuzun yolu buydu, çoğu zaman. Bizi kimin konuştuğunu dinlemek yerine başka şeyleri düşünüyoruz. "Bir kulakta ve öbür yandan" özdeyişine bir miktar bilgi var, zira bu bilgiler genellikle bir kulağa bile girmiyor.

Buna buna özensiz bir konuşma alışkanlığı denmesi garip gelecektir, ancak öyle. Dinlemek için kabloluyduk; biz sadece her zaman bunu rahatsız etmiyoruz.

Çünkü onunla kurtulabiliriz. Çoğu zaman, konuşmacı dinlemediğimizi bilmeyecektir. Onunla yüzleşmeye devam ettikçe, yüzümüzde uygun bir ifade tutun ve gösteri melodisini kemer gibi gösterişsiz bir şey yapmayın, aslında bizim başka bir yerde olduğumuzu nasıl bilebilir? Olmaz.

Fakat sen de öyle yapıyorsun. Ve gerçekten dinleme sözü vermek zorunda olduğunuz kişisiniz. Başka bir deyişle, aktif bir dinleyici olmanı istiyorum. Aktif olarak dinlemek için pasif bir hedef olmaktan iletişimde katkıda bulunmaya geçmeniz gerekir.

Bir değişiklik yapın, iletişim becerinizi bin kat arttırın.

Aktif Dinleme İçin Üç Teknikler

1) Dinleme Aşamasını Ayarlama - Yaptığınız başka şeyleri durdurun. Hoparlörle yüzleşmek için döndürün ve göz teması kurun. Eğer ayakta duruyorsan, kolların yanlarına gevşek tutulmalıdır.

Oturuyorsanız, ellerini kucağınıza koyun veya sandalyenin her kolu boyunca gevşekçe yerleştirin. İster ayakta ya da otururken, kollarınızı kesmeyin, bu da olumsuz bir mesaj gönderir. Eğer oturuyorsanız, bacaklarınız da çaprazlanmamış olmalıdır. Hoparlöre doğru biraz eğin. Vücut dilinizin, konuşmacı mesajına duyarlı olduğunuz mesajını göndermesini istiyorsunuz.

2) Uygun Gelişme - Konuştıkça konuşmayı ilerleten uygun yorum yapın. Sadece burada "um" ya da "ah" diyerek orada yapmayacağız. Konuştuğunuz kişinin söylediklerini dinlediğinizi ifade eden veya konuşma yaptığınızı gösteren sorular soran konuşmacıları göstermeniz gerekir. Bir sonraki teknik gibi özetlemek gerekirse, bu aktif dinleme tekniği hem yüz yüze hem de konuşmacının sizi göremediği iletişim ortamlarında iyi çalışır.

3) Özetleme - Yüz yüze görüştükten sonra telefonda dinleyip dinlemediğinize dikkat çektiğiniz konuşmacıyı göstermek için çok güçlü bir tekniktir. Konuşma esnasında "Bunu söylüyorsunuz …" gibi bir şey söyleyerek ve konuşmacının son noktasını yeniden yazmak suretiyle kullanabilirsiniz. En güçlü kullanımı, "resmen" yanıt verme sıranız olduğunda konuşmanın sonunda.

Önce "Sen demiştin …" diyerek başlayıp konuşmacının kilit noktalarını özetleyip, konuşmacı tarafından söylenenlerin bir sonucu olarak yapacağın bir eylem bildirimi ekleyerek kapanışa geçelim.

Örneğin, "Sizi dinlediğimi hissetmediğinizi söylediniz, çünkü konuşurken bilgisayar ekranıma bakmaya devam ediyorum ve hiçbir şey yapacak bir şey gibi görünmüyorum. konuşmaya ekleyin. Bundan sonra, benimle konuşurken sana dikkatimi çekeceğim. "

Konuşma Egzersizi: Aktif Dinleme Uygulayın

Bu egzersiz için bir ortağa ihtiyacınız olacaktır. Konuşma Dersi 2'de Tell-Me Oyunu için kullandığımız konuların listesine geri dönün.

Bu sefer konuşmacı yerine dinleyicisin. Eşinize konuşma konularından birini seçmesini ve iki dakika için hemen konuşmanızı sağlayın. Göreviniz aktif bir dinleyici olmak ve yukarıdaki üç aktif dinleme tekniğini uygulamaktır.

(Sahneyi düzgün bir şekilde ayarlamayı unutma!)

Bu alıştırmayı farklı konuşma konularını kullanarak en az üç kez uygulayın ve konuşma süresi üç dakikaya kadar çıkın.

Aktif Dinleme Faydaları

Aktif olarak dinlediğinizde, sizinle iletişim kuran insanlar:

• Gerçekten bir mesaj ilettikleri konusunda kendinden emin hissedersiniz.
• Seninle iletişim kurduğun mesaj hakkında daha olumlu hissedin.

Konuşma Öğrenimi Dersi 6 Ödev Teslimi

Bu sayfadaki egzersizi uyguladıktan sonra aktif bir dinleyici olmaya devam etmeniz gerekmektedir.

Bu konuşma becerisine bu hafta konsantre olun, sahip olduğunuz her konuşmayı aktif dinleme üç tekniğini uygulamaya çalışın.

Konuşma Monitörünüzle veya eşinizle, haftanın sonuna kadar Aktif Dinleme uygulamasını ilk yaptığınız bir oturum açın ve bu sayfadaki Aktif Dinleme alıştırmasını bir kez daha deneyin. Bu derste açıklanan üç aktif dinleme teknikinden her birini nasıl uyguladığınızı değerlendirmesini isteyin.

Gelecek hafta, kursu tamamlayacağız.

Başarı Konuşma Konusu için Konuşmaya devam edin Ders 7.