Outsourcing Başarı Püf Noktaları

Girişimciler ve küçük iş adamları, daha az para için işletme hedeflerinden daha fazlasını başarmak için her zaman yaratıcı yollar arıyorlar. İşletmenizi başlatırken ve kurarken zaman, para ve hayal kırıklığı kazanmanıza yardımcı olabilecek bir strateji, mümkün olduğunca yetenekli, ancak maliyet-etkin, harici servis sağlayıcılarına mümkün olan kadar çok kaynak dışa aktarmaktır.

Küçük işletmelerin hemen hemen her türden projeleri dışkaynağa almasına yardımcı olan çevrimiçi pazar Elance Online ile yaptığım çalışmada - idari destek, iş stratejisi, grafik tasarım, bütçeleme, pazarlama stratejileri gibi çeşitli projeleri başarıyla dışa aktarmış onlarca alıcıyla konuştum. web tasarım ve geliştirme, yazma ve hatta yazılım geliştirme.

Harici hizmet sağlayıcılarını etkin bir şekilde yönetme sanatında hak ustalığı bulunan alıcılarla konuştuğumda, aynı temalar defalarca ortaya çıkıyor. Tavsiyelerini harici servis sağlayıcılarla çalıştıkları için aşağıdaki "En İyi 10 En İyi Uygulamalar" konusuna damgaladım. Bu tavsiyeleri takiben, servis sağlayıcıları bulmak için web'i kullanıyor olsanız da veya tedarikçilerden gelen teklifleri "eski moda" bir şekilde talep edip etmediğinizden bağımsız olarak, dış tedarikçilerle veya yüklenicilerle olan ilişkilerinizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olabiliriz.

1. Projenizin kapsamını ve programını açıkça tanımlayın

Bu açıkça görülebilir, ancak başarılı bir dış kaynak projesi her zaman başarmak umduğunuzun açık bir ifadeyle başlar. Proje gereksinimlerini ön planda tutun. Hizmet sağlayıcıların size gerçekçi öneriler sunmak ve makul bir fiyat teklif etmek için doğru ve eksiksiz bilgiye ihtiyaçları vardır. Satıcının sağladığını beklediğiniz çıktılar hakkında bilgi sahibi olun.

Satıcılara satmanız gereken ve yapmış olduğunuz iş hakkında elinden geldiğince fazla bilgi verin. Ayrıca, program gereksinimleriniz hakkında net ve gerçekçi olun - proje çizelgeleri proje maliyetleri üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.

2. Tam gün çalışan bir işe alacağınız gibi bir servis sağlayıcısını değerlendirin

Hizmet sağlayıcılardan teklifleri değerlendirirken sorular sormaktan çekinmeyin.

Tıpkı tam zamanlı bir çalışanı seçmek gibi, bir satıcı seçmek çok öznel bir deneyimdir. Referanslarını kontrol edin ve hizmetlerini kullanan diğer müşterilerden geribildirim isteyin. Bir diyaloga girmek - bir satıcının spesifik yetenekleri hakkında endişeleriniz varsa endişelerinizi belirtin. Sadece onunla uğraşmayın ve en iyisini ummayın.

3. Uygun bir deneyim arayın

İdeal olarak, seçtiğiniz servis sağlayıcı, üstlendiğiniz projenin türüne özgü tecrübeye sahip olacak. Birinin "kobayı" olmak istemiyorsun. "Yazılım geliştirme gibi karmaşık teknik projeleri dış kaynaklı kullanırken bu özellikle önemlidir.Örneğin, Palm PDA için bir uygulama geliştiren birini arıyorsanız, diğer memnun müşteriler için o platformda gerçekte ticari projeler hazırladıklarından emin olun. Bu tavsiye, diğer projeler türleri için de geçerlidir. Bir perakende mağazasını açtığınız için bir iş planına ihtiyacınız varsa, kiraladığınız danışmanın perakende sektöründe doğrulanabilir bir deneyime sahip olması durumunda en iyi sonucu alırsınız.

4. Yalnızca fiyata dayalı bir satıcı seçmeyin

Cazip olmasına rağmen asla fiyat temelli bir satıcı seçin. Birçok projeyi dışa aktaran ve yüzlerce teklifi değerlendiren deneyimli alıcılar, genellikle her zaman en yüksek fiyatlı ve en düşük fiyatlı teklifi atmayı önerir.

Alıcılar, en başarılı projelerinin, satıcının iyi değer ve kalitede bir denge sunduğunu hissettiklerini bildiriyor.

5. Gözden geçirme portföyleri ve örnekleri

Satıcının önceki çalışmalarını ("portföyleri") inceleyin ve önceki çalışmalarının kalite ve stil beklentilerini karşıladığından emin olun. Bir satıcının portföyünü, referanslarını ve önceki deneyimlerini değerlendirdiyseniz ve yeteneklerinden hala emin değilseniz, onlardan hızlı bir taktik yapmalarını veya bir iş planının temel bir taslağını sunmalarını isteyin. İşletmenizi gerçekten kazanmak isteyen bir servis sağlayıcı size kaba bir konsept verebilir, böylece sorununuzu çözme yaklaşımlarını daha iyi anlayabilirsiniz.

Ancak, bir maket istemekle bir satıcının size "bitmiş bir iş" sunduğunu söylemeyi birbirine bağlamayın. "Hiçbir nitelikli meslek mensubu ücretsiz çalışmayı düşünmüyor.

6. Küçük Başlat

İlk kez bir servis sağlayıcı ile çalışırken nispeten küçük ve kapsamı basit olan bir proje ile başlayın. Onlara bir "görev kritik" projesi emanet etmeden önce sağlayıcı stili ve yetenekleri hakkında daha iyi bir fikir verecektir.

7. Açıkça tanımlanmış proje kilometre taşlarına ödeme bağlayın

Proje kapsamı hakkında açık bilgi vermeniz gerektiği gibi, dış kaynaklı projeniz için açıkça tanımlanmış kilometre taşlarıyla bir çalışma planı tanımladığınızdan emin olun. Projenin tamamlanma yönünde durumunu gözden geçirmek için kontrol noktaları planladığınızda, son teslim tarihinizi karşılamanın ve nihai ürünün standartlarınızı karşıladığınızdan emin olmanın kolay bir yoludur. Satıcının ödemesini bu kilometre taşlarına bağlayın.

IT ve yazılım geliştirme projeleri için iyi bir kılavuz, önümüzdeki toplam proje fiyatının% 20 ila% 30'undan fazlasını ödemek değil, geri kalan ödemeler 3 veya 4 kilometre taşlarının tamamlanmasına dayanır.

8. İşin sahipliğini ön planda müzakere edin

Dışarıdan temin edilen herhangi bir proje için, ortaya çıkan iş ürününe ve bu ürünün önemli bileşenlerini kimin sahibi olduğunuzdan emin olduğunuzdan emin olun.

Hizmet sağlayıcının, teslim etmeyi kabul ettikleri teslimatları niyetinde kullanacağınızı anlamasını sağlayın. Örneğin, kişisel kullanımınız için özel bir yazılım uygulamasının geliştirilmesi, paketlemek ve yeniden satmak istediğiniz bir uygulamanın geliştirilmesinden önemli ölçüde farklı olacaktır.

9. Proje tamamlandıktan sonra desteği unutmayın

Teknoloji projeleri için, proje tamamlandıktan sonra tedarikçiden sürekli olarak bir miktar destek sağlandığından emin olarak bir garanti veya destek maddesi belirtmek iyi bir fikirdir. Projenin tamamlanmasından ziyade servis sağlayıcı çalışmaya başlamadan önce bir destek maddesi üzerinde görüşmek çok daha kolaydır. Yaratıcı ya da ticari hizmetler bile bir destek maddesinden faydalanabilir. Potansiyel yatırımcılardan aldığınız geri beslemelere dayanarak bir iş planında bazı değişikliklere ihtiyacınız olduğunu varsayalım. Veya yeni bir dosya biçimi türünün teslim edildiği şık yeni logonun gerekliliğini keşfediyorsunuz. Gelecekteki değişiklikler için bir miktar ücretsiz destek vererek veya indirimli fiyatları görüşerek daha sonra zamandan, paradan ve baş ağrılardan tasarruf edebilirsiniz.

10. Yazılı olarak alın

Bir hizmet sözleşmesi sürecinde proje kapsamı, teslimat fiyatları veya üzerinde anlaşmaya varılan fiyat değişebilir.

Herhangi bir zamanlama, kapsam veya ödeme değişikliklerini servis sağlayıcınıza açıkça ilettiğinizden ve onlardan onlara yazılı olarak değişiklikleri anladığınızı ve kabul ettiğinizden emin olun. Benzer şekilde, servis sağlayıcı tarafından talep edilen tüm sözleşme değişikliklerini ve bu değişiklikleri kabul edip etmediğinizi veya reddettiğinizi kaydedin. Sahip olduğunuz e-posta alış verişlerinin kopyalarını kaydedin.

Tam zamanlı personel almanın ek yükü olmaksızın, ihtiyacınız olan her an üst düzey uzmanlığa erişebilirsiniz. Temel yetkinliklerinize odaklanıp diğer ihtiyaçlarınız için uzman freelancers işe almaya devam ederseniz, bağımsızlığınız devam ederken daha büyük kuruluşların teslim yetenekleriyle rekabet edebilir.