Arıyor Cafe İşçi ve Baristlerine İş Görüşmesi Soruları

Bir kafede bir barista olarak çalışmak isterseniz mesleğinizdeki insanlar için iş görüşmelerinde sıkça sorulan sorulara cevaplar hazırlayarak röportajınızı çırpın. "Müşteri hizmetleri becerileriniz nasıl?" Başlıklı herhangi birşeyden sorulmakla yükümlü olduğunuzu göreceksiniz. "" "Farklı kahve içecekleri ve müşteri içki alışkanlıkları hakkında ne biliyorsunuz? "

Röportaj öncesinde ne söyleyeceğinizi bilmek, potansiyel işvereninizle yüz yüze geldiğinizde sizi serin, sakin ve toplanmış hale getirecektir.

Ayrıca, sizi bilgilendirici ve açık konuşturacak cevapları iyi düşünmüş olacaksınız.

Bununla birlikte, takip eden soruların yalnızca örnekler olduğunu aklınızda bulundurun. Sizden bazıları istenecektir, ancak hepsinden değil. Muhtemelen, başvuruda bulunmak istediğiniz belirli iş ve kahvehaneye / kafeye özgü sorular da sorulacaktır. İyi şanslar!

Müşteri Hizmetleri Becerileri ve Deneyimi

Bir kahvede çalışmak büyük müşteri hizmetleri becerileri gerektirir, dolayısıyla mülakatı yapan kişiden sizinki ile bir kafede daha önce çalışmış olduğunuz herhangi bir deneyim hakkında soru sormasını bekleyin. Örneğin, yaptığınız bir hatayla kızgın bir müşteriyi nasıl idare ederdiniz? Veya vardiyanız yetersizse ve bekleyen müşterilerin sırası uzarsa nasıl yanıt vereceksiniz?

Ayrıca, görüşmeci, yeteneklerinizi bir satış elemanı olarak nasıl tanımladığınız da dahil olmak üzere müşteri hizmetleri becerilerinizi genel olarak derecelendirmenizi ister. Kahve siparişlerini almayı ve hazırlamayı değil, aynı zamanda diğer ürünlerin müşterilere satılmasında ne kadar rahatsınız?

Dürüst ol. Nedenini açıklamadan kendinize en iyi izni vermeyin. Kendinizi fakir bir iş adasına benzetmeden iyileştirebileceğiniz alanları da ekleyebilirsiniz. Belki de fazla deneyim kazanamadığınız bir müşteri hizmetleri alanı vardır, dolayısıyla orada geliştirmek istersiniz.

Aynı şekilde, görüşmeci, servis sektöründeki daha önceki deneyiminizi tanımlamanızı isteyebilir.

"Bir espresso makinesi çalıştırma deneyiminiz varmı" diye sorabilirler. Görüşme görevlisi aynı zamanda dökme barlar ve sifon tencereleri ile basın tezgahı deneyiminiz konusunda bilgi isteyebilir. Her metodla yapılan kahveler arasındaki farkların ne olduğunu tartışmaya hazır olun.

Ayrıca popüler kahve içecekleri hakkında iyi bilgiye sahip olmalısınız ve aralarındaki farkı açıklayabilmelisiniz. Cappuccino, Caffè americano, Café Latté, Espresso, Caffè Macchiato, buzlu kahve, Latte Macchiato, Café au lait, Cafè Mocha, Frappuccino, Caramel Macchiato, Café Cubano, Cortado, ve Türk Kahvesi.

Stres ve Sorun Çözme

Stres ve kaosla baş etmek, bir kahvede çalışmanın büyük bir parçası. Buna göre, görüşmeci, muhtemelen içinde bulunduğunuz en stresli çalışma ortamı ve stresin nasıl yönetildiğini bilmek isteyecektir. Ayrıca problem çözme ve ekip çalışması becerilerinizi, özellikle iş arkadaşlarınızın sorunlarla baş etmesine yardımcı olmak zorunda olduğunuz zamanları öğrenmek isteyebilirler. Röportajınıza girmeden önce, bağımsız ve işbirliğine dayalı sorunları çözdüğünüz durumlarda düşünmeye çalışın.

Zihinsel Çeviklik

Barista olmak zihinsel çevikliği gerektirir.

Dolayısıyla, görüşmeciden basit, tekrarlayan bir görev yaparken nasıl odaklandığınızı sormasını bekleyin. Potansiyel işvereniniz ayrıca hafızanızı sorabilir. Güçlü var mı? Hiç uzun bir liste listesini ezberlemek zorunda kaldınız mı? Zihinsel matematik yaparken yetenekli mısınız ve nakit toplama konusunda yetkili mısınız?

Kişisel İlgi Alanları

Kahvehaneler sadece işe ihtiyacı olan çalışanların olmasını istemiyorlar. Aksine, kahve kültürüne gerçek bir ilgisi olan baristleri ararlar. Bu düşünceyle, büyük olasılıkla kahve veya çay içip içmediğinizi ve en sevdiğiniz kafe içeceklerinin ne olduğunu öğrenmek isteyeceklerdir.

Daha belirgin olarak, özellikle kafe için neden çalışmak istediğinizi ve kafelerinden bir şeyler tadın mı edip etmediğinizi sorabilirler. Röportaja girmeden önce önünüzü planlayın ve menülerini dikkatlice inceleyin - bu, ürünlerine ve mağaza iklimlerine duyduğunuz heyecanı ifade edebileceğiniz noktalar hakkında konuşur.

Daha Fazla İş Görüşmesi Soruları
İşe özgü görüşme sorularına ek olarak, iş bulma geçmişi, eğitim, güçlü yönleriniz, zayıf yönleriniz, başarılarınız, hedefleriniz ve planlarınız hakkında daha genel sorular sorulacaktır.

Hazırlamak için, en yaygın mülakat soruları ve cevap örnekleri listesini inceleyin.