Müşterilerinizden Görüşler Almanın 5 Yolları

Sözler, asla tarzı olmayan bir pazarlama tekniğidir. Dijital çağda bile, size daha fazla iş getirmekte daha etkili olduğunu ispatlayan birkaç şey vardır.

Basitçe ifade etmek gerekirse, insanlar arkadaşlarına, meslektaşlarına ve ailesine güvenenlerden, bloglara veya özgeçmişlerinden daha çok güveniyorlar. Ve iyi niyetle, sana yalan söyleyerek kazanacak hiçbir şeye sahip olmadığından (işletmelerin kendilerinin "para" olarak adlandırılan büyük bir nedeni vardır).

İyi müşteri ilişkileri sağlamak ve iyi değerlendirmeler almak hemen hemen her çalışma alanında önemlidir, ancak serbest çalışanlar için özellikle önemlidir. Kendiniz için çalışırken, referansları başarıya ulaşabilir veya başarınızı kaldırabilir. Ünvanınız en büyük malınızdır, bu nedenle iyi bir ürün oluşturduğunuzdan emin olun!

Müşterilerin sana gelmesi için ihtiyacınız olan referansları almanın beş yolu vardır.

1.

nın üstünde ve ötesine geçin> Müşterilerinizin adınızı hatırlamalarını sağlamak için en iyi yol, sizinle çalışırken onlara unutulmaz bir deneyim sunmaktır. İncelemeyi bırakmayı seven iki kişi vardır: Kötü bir tecrübeye sahip olan ve bunu dumanlayan insanlarla yıldız deneyimleri yaşayan ve sizi önermeyi bekleyemeyecek kadar etkilendim kişiler.

Aralarında kalan müşteriler muhtemelen sizi arkadaşlarıyla konuşmazlar. Dolayısıyla "yeterli" yi amaçlamayın. "Amaç" şaşırtıcı! ! “2

. Dostça olun

Profesyonellik, müşteri-serbest ilişkisinde kilit önem taşır ancak etkileşimlerinizi "kesinlikle" iş "olarak kişisel bir ilişki için kaçırdığınızdan saplantı haline getirmeye çalışmayın.

Müşterileriniz sizi sevdikleri takdirde adınızı iletme konusunda daha olası olacaktır; Bu sadece insan!

3.

'dan sormaya çekinmeyin. Nazik bir istek, sizi müvekkilinizin zihninin en üstünde tutmak için çok şey yapabilir. Kendi servis türünüze ihtiyaç duyan başkalarını tanıdıklarını sorun değilse, onlara iletişim bilgilerinizi iletmek için hoş geldiniz deyin.

İncelemeler için bir sayfa bulunan bir web siteniz varsa veya LinkedIn'de müşterinizle bağlantı kurduysanız onlardan yazılı referanslar talep edebilirsiniz.

4.

Kibar, güleryüzlü, profesyonel ve … özlü olmasını nasıl isteyeceğinizi bilin. Ramen'i iki hafta boyunca nasıl yediğinize ilişkin uzun, baş döndürücü bir mesajla overakmayın ve yeni müşterilere ihtiyacınız var ve bir inceleme yazmak yalnızca iki dakika sürecektir. Fazla paylaşım sizi çaresiz kılar ve çaresizlik bir sırdır.

Mesajınız "Merhaba John, geçen ay sizinle çalışmaktan gerçekten keyif aldım" gibi basit olabilir. Başka birinin [buraya ilgili bir kariyer yerleştirin] arayan birilerini duyarsanız, lütfen onları yolumdan çekinmeyin!“

5. Ne zaman soracağınızı bilin.

Müşterinizden iyi bir inceleme istemek için en iyi zaman, onlarla üzerinde çalıştığınız bir projenin sonunda. O zamana kadar, yetenekleri ve kişilikleri ile, referanslarının doğru ve orijinal olabileceğini yeterince bildikleri halde, kim olduğunuzu unuttuğu için bugüne kadar kaldırılmayacak. Görüşmeler için, referanslarına ihtiyaç duymadan önce isteyin!

Müşteriniz yakın bir zamanda işleriyle uğraştığını belirttiyse kibar olun ve zamanlarını istemek için biraz bekleyin.

Sonuç

Genellikle, müşteriniz iyi bir tecrübeye sahipse, adınızı bildirmekten ya da bir inceleme yazmaktan mutluluk duyacaktır.

Bir kez yaptıklarında hemen onlara teşekkür etmeyi unutma.

Eğer sözlüsü işlerse ve anlaşmadan yeni bir müşteri çıkarsa, bir iki ay sonra teşekkür ikinci bir not bile gönderebilirsiniz. Yine, kısa ve tatlı gidin: "Merhaba John, beni Sarah'tan tavsiye ettiğiniz için tekrar tekrar teşekkür etmek istedim. Web sitesini tasarlamaktan hoşlanıyordum ve onunla çalışmak bir zevk. Umarım iyisindir! “

Sonuçlarda referanslar, kendinize gerek duymadan kendinizi pazarlamak için mükemmel bir yoldur, bu yüzden bunları sormaya çekinmeyin. Herkes evet demez, ancak siz denesene kadar bilemezsiniz.

Çevrimiçi bir portföy oluşturma ilgisini? Burada, tasarımcılar ve web geliştiricileri için gereken 9 portföyün okunması için devam edin.