Bir Potansiyel Fiyat İtirazı Varken Neler Yapmalı?

Bir satıştaki en korkunç anlardan biri, nihayetinde müşteriye ne kadar mal olacaklarını söylerseniz anlar. O sırada ihtişamın gözleri parlamaya hazırlanıyor ve korkunç sözleri söylemesi için "Bu çok fazla. "

Satış görevlileri genellikle standındaki ihtimali rüşvetle araştırarak tepki gösteriyorlar. Satış elemanı hemen fiyatı keser ya da ek bir ücret ödemeden yükseltme, yarı fiyata atılan ikinci bir ürün gibi özel bir anlaşma sunar.

Fakat hemen bir fiyat itirazına teslim olmak durumla başa çıkmanın en iyi yolu değildir. Aslında, ürününüz üzerindeki fiyatı düşürmek en az istenen reaksiyondur. Birincisi, yeni müşteriye ürünü devalüasyon yaptırmayı öğretiyor çünkü birisi daha fazla şey ödüyorsa o kadar çok şey düşünüyor. Ve ikinci olarak, satış fiyatınızı düşürmek kendi komisyonunuzdan para alır. Satış görevlileri, genellikle indirimli bir satışın hiç satış yapılmadan daha iyi olduğunu düşünüyor ancak fiyat indirimi en son tercihiniz olmalıdır.

Ürün Bildirimi En İyi Savunmanızdır

Fiyat itirazlarına karşı en iyi savunma ürün bilgisidir. Ürünün ücreti nedir ve hangi faktörlerin bu fiyatı belirlediğini açıklayan bir satış elemanı başlangıçta fiyat itirazlarını etkisiz hale getirebilir. Fiyat itirazlarını artıran pek çok olası müşteri öyle yapıyor çünkü onları aşırı şarj etmeye çalışmaktan korkuyorlar. Bu korkuları ortadan kaldırmak için açık ve makul bir açıklama yapacaktır.

Sevkıyat alıcıları, hissettiklerine bakılmaksızın genellikle bir fiyat itirazı atacaklardır. Onların gerçekten iyi bir anlaşma yapıp kurmadığını görmek için bir yol var ya da satış görevlisinin bazı imtiyazlarını sıkıştırabiliyorlar. Sağlam durun ve şöyle bir şey söyleyin: "Bayan. Prospect, müşterilere ilk defa mümkün olan en iyi fiyatı sunarım.

Maliyet konusunda endişeleniyorsanız, bunun yerine daha temel bir modele bakabiliriz. "Alıcı sizi test ediyorsa, itirazı çözmek genellikle yeterlidir.

Elbette, bazı alıcılar gerçekten fiyatınızı karşılamakta zorluk çekerler. Bu durumda, fiyata zarar vermeden alıcıya yardımcı olmanın yolları vardır. Belki de uzatılmış bir ödeme planı, haberi ya da olası müşterinin cüzdanına daha uygun olacak biraz daha az süslü ama daha ucuz bir ürün yapacaktır. Maliyet endişeleri çoğu kez zamana bağlıdır, yani ihtimalin parası yoktur ancak kısa süre sonra (bir sonraki maaş kontrolünden veya bir sonraki bütçe döngüsünden sonra) sahip olur.

Onlara maliyeti karşılamaya yardımcı olmak için her türlü çabayı reddeden ve / veya benzer bir ürün için daha az ücret alan rakiplerden zaferle bahsedilen umutlar, çatlamak için daha sert birer somuttur.Bu umutlar genellikle fiyat bilincine sahip kişilerdir. Temel kaygıları, bir etken için diğer faktörlerden bağımsız olarak mümkün olan en küçük miktarda para ödemektir. Kendinizi böyle bir ihtimalle sattığınızı düşünüyorsanız - er ya da geç - "endişenizi takdir ediyorum, fakat şirketim X şirketinden daha yüksek bir kalite ve hizmet düzeyi sunuyor ve sonuç olarak biz biraz daha fazla. "Eğer mümkünse belirli örnekler verin.

Örneğin, X ürününüzün yalnızca zeytin yeşili gibi görünmesine karşın, ürününüzün üç renkte seçim yaptığına işaret edebilirsiniz.

Ne Zaman Gidilir?

Her zaman bir fiyat itirazını "kazanamazsınız". Bir olasılık fiyat indirimi dışında bir şey düşünmeyi reddederse, o zaman uzaklaşmak için zaman olabilir. Evet, satışı kaybedeceksiniz, ancak kendinizi kaçınılmaz olarak zor bir müşteri olacak birisinden de kurtaracaksınız. Sizi fiyat sorunuyla uğraşmaya çekinen bir müşteri, sizin için fazla saygı duymayacak ve gelecekte makul olmayan taleplerde bulunmaktan çekinmeyecek.