İşTe İşyerindeki Şiddet Hakkında Bilmeniz Gerekenler

Gerçek, net ve mevcut bir tehlike günde sekiz ila on saat, haftada beş ila yedi gün birlikte çalışan insanların bilincinin ötesinde gizlidir. İşyerinizde şiddetin olması olasılığıdır.

İnsan Kaynakları işlevi giderek artan bir şekilde, bu işyeri şiddeti tehditlerinin ve işyerinde şiddetin önlenmesi için kurumun ilk savunma hattının hedefidir.

İşyeri şiddetinin sebebi nedir? Şiddet eylemleri işyerinde daha olası mıdır? Bir organizasyona, bir şahsın işyerinde şiddet eylemi yapma potansiyeline sahip olduğunu bildiren işlemler veya değişiklikler? İşyeri şiddeti ile ilgili bu makale, çalışanlarınızın sağlığı ve güvenliği için bu soruları yanıtlar.

İşgücü İstatistik Bürosu Bazında İşyerinde Şiddet Hakkındaki Gerçekler

İş İstatistikleri Bürosu (BLS) Ölümcül Mesleki Yaralanmalar Ulusal Sayımı (CFOI):

"İşyeri Şiddeti - verilerine göre 2015'deki tüm işle ilgili ölümcül mesleki yaralanmaların% 15'inden sorumluydu (bkz. 2015 CFOI Şeması Paketinin 3. Slayt). İş Hayatında Cinayet Masası: Gerçekler, Eric Sygnatur ve Guy Toscano "Popüler inancın aksine, bu olayların çoğu hoşnutsuz iş arkadaşlarının ve eşlerinin tutkulu suçlar değil, soygunlardan kaynaklanmaktadır". İş yerindeki cinayetlerle ilgili en son bilgiler için bu tabloya bakın.

"2015'te, özel endüstride birkaç gün çalışmasını gerektiren, şahıslar tarafından ölümcül yaralanma vakaları olmayan 16380 ölüm vakası vardı; Bununla birlikte, bu, özel sektördeki ölümcül olmayan yaralanmaların ve hastalıkların sadece yüzde 2'sini oluşturuyordu (Tablo R31'e bakınız). "

" 2015'te özel sektör işverenleri tarafından bildirilen yaklaşık 2,9 milyon ölümcül olmayan işyeri yaralanması ve hastalığı vardı, 100 eşdeğer tam-zamanlı çalışan başına 3. 0'lık bir oranda meydana geldi.

2015 oranı, 2012 yılı hariç olmak üzere son 13 yılda her yıl gerçekleşen düşüş modelini sürdürüyor. Özel sektör işverenleri, 2015 yılında bir yıl öncesine kıyasla yaklaşık 48.000 ölümle sonuçlanmayan yaralanma ve hastalık vakası bildirdi. "

Ulusal Suçla Mağduriyet Araştırması Başına İşyeri Şiddetine Dair Gerçekler

Ulusal Suçla Mağduriyet Araştırması'na (NCVS) göre, , Işyerinde Amerikalılara karşı 2 milyon saldırı ve şiddet tehdidi yılda bir kez meydana geldi. En yaygın işyeri suçu türü yılda ortalama 1.500 milyon saldırıydı.

51 000 tecavüz ağırlaştırılmış 396.000 ağır saldırı vardı ve 84.000 soygun ve 1 000 cinayet bildirildi.Bu rakamlar, işyeri şiddetinin tüm eylemleri bildirilmediği için, işyerinde meydana gelen şiddet fiili sayısından geride kalmaktadır.

İşyerindeki Şiddete Başlı İşyerleri

Haber medyası, iş arkadaşlarını ilgilendiren işyerinde şiddet eylemlerini sansasyonel hale getirme eğilimindedir. İşyerinde şiddet olaylarını sansasyonelleştirirken, işyeri güvenliği programları için en önemli hedeflerden vurguyu kaldırıyorlar.

Aslında, işle ilgili cinayet işinin en yaygın nedeni soygun, işyeri şiddet ölümlerinin% 85'ini oluşturuyor. Ulusal Mesleki Güvenlik ve Sağlık Enstitüsü (NIOSH), herkesin bir işyeri saldırısının kurbanı olabileceğini gösteren bilgi sağlar, ancak bazı endüstrilerdeki ve mesleklerdeki işyeri şiddeti için riskler daha fazladır.

Taxicab endüstrisi, olası işyeri şiddeti için ulusal ortalamanın yaklaşık 60 katı kadar yüksek risk taşıyor. Polis, dedektif, şerif, benzin istasyonu işçileri ve güvenlik görevlileri en büyük risk altındaki diğer meslekler arasındadır. NCVS çalışmasında, perakende satış görevlileri en çok mağdurdu; 330.000 her yıl saldırıya uğradı.

Polisler tarafından 234, 200 subay mağdur edildi. İş arkadaşları ve müşterileri ile müşterileri arasındaki uyuşmazlık, yılda toplam işyeri şiddeti olayının yaklaşık onda birini oluşturuyordu.

Bu nedenle, bu makale iş arkadaşları arasındaki şiddeti vurgularken, iş yerinde sorumlu bir emniyet süreci, şiddetin hemen iş yerinin dışından gelme ihtimalini göz ardı etmeyebilir.

İşyerindeki Şiddet Potansiyelini Tanıyalım

Eski bir Gizli Servis acentesi ve Kerby Bailey and Associates'in Tehdit Tepkisi ve Varlık Koruma Bölümü eski Müdürü Larry Porte, işyerinde şiddetin şu anda meydana gelmeyen bir süreç olduğunu söyledi. bir vakum. "Şiddet üç faktör arasında bir etkileşimin ürünüdür:

şiddet eyleminde bulunan birey;

• kişiyi şiddeti 'çıkış yolu olarak görmeye yönlendiren teşvik veya tetikleyici koşullar' ve > şiddeti kolaylaştıran veya bunlara izin veren, müdahale yapılmadığı bir ortam. "
• Porte, şiddet uygulayan faillerin genellikle bu nedenlerden birine sahip olduklarını söylüyor. Şiddet olayından sorumlu kişi:
• "şöhret veya ün kazanın;

" kişisel bir soruna dikkat çek;

• "algılanmış bir yanlış veya" "öldürülen kişisel acıyı sona erdirmek" i intikamını alır.
• Saldırıların "anlaşılabilir ve çoğunlukla ayırdedilebilir düşünce ve davranış süreçlerinin ürünü olduğuna" inanmaktadır.
• Uyarı Çalışanların Şiddete Ulaşabileceğine İlişkin İşaretler
• İşyerinde şiddete yönelmeden önce yüksek riskli çalışan davranışlarını yönetmek konusunda ulusal çapta tanınmış bir uzman olan Dr Lynne McClure, bu belirgin süreçleri en anlaşılır şekilde tanımlarken, sekiz kategorinin İşyerinde şiddet meydana gelme ihtimalini gösteren uyarı işaretleri.

Denetçiler, yöneticiler, iş arkadaşları ve İnsan Kaynakları uzmanları, bu işyeri şiddetinin bu sinyallerini bilmelidirler; kaçırılmaları kolaydır ve şiddet eylemlerini her zaman kestirmezler. .

Ancak şiddetli bir işyeri davranışının görülmesi sonrasında iş arkadaşları, olaydan önce bir iş arkadaşının davranışında belirti ve değişiklikler gördüklerini ve eylemde bulunmadıklarının farkındalar. Aslında, işyerinde şiddet olasılığı bulunan meslektaşların davranışlarında belirti verme eğitimi, örgütlerin işyeri şiddetini önlemedeki temel fırsatlarından biridir.

İşyeri Şiddetini Öngören 8 Davranış

Riskli İş: İşyerinde Çalışan Şiddet Yönetme,

McClure, yönetim girişiminin gerekliliğini belirten sekiz yüksek riskli davranış kategorisini tanımlamaktadır. Bu yüksek riskli davranışların belirli kalıplarda ortaya çıkan günlük davranışlar olduğunu söylüyor; bunlar, tehditlerden veya işyeri şiddetinden çok önce yaşanıyor.

Sekiz işyeri şiddeti kategorisi şöyledir: Oyuncu davranışları : Çalışanın öfkesini bağırıyor, bağırıyor, kapıları slamming gibi eylemlerle cezalandırıyor.

Parçacık Davranışı

• : Çalışanın eylemlerinden hiçbir sorumluluk almamakta ve yaptığı ile eylemlerinin sonuçları veya sonuçları arasında hiçbir bağlantı bulunmamaktadır. Örnek olarak, hatalarından ötürü başkalarını sorumlu tutuyor. Me-İlk Davranışlar
• : Çalışanın başkaları üzerindeki olumsuz etkileri dikkate alınmaksızın istediği şeyi yapar. Örnek olarak, çalışan, müşteriye ürün elde etmek için son dakikada bir ara veriyor, diğer tüm çalışanlar ise çok çalışıyorlar. Karışık-Messenger davranışları
• : Çalışan olumlu konuşuyor ancak olumsuz davranıyor. Örnek olarak, çalışan pasif agresif bir tavırla, takım oyuncusu olduğunu söylüyor; ancak bilgi paylaşmayı reddediyor. Ahşap Çubuğu Davranışları
• : Çalışan katı, esnek değildir ve kontrol etmektedir. Yeni teknolojiyi denemeyecek, sorumlu olmak istemiyor ya da kasıtlı olarak bilgi sakınmak istiyor. Kaçış-Sanatçı Davranışları
• : Çalışan yalanlar ve / veya uyuşturucu veya kumar gibi bağımlılık davranışlarına katılarak stresle uğraşır. Şok edici davranışlar
• : Çalışan birden bire karakterden ve / veya doğal olarak aşırı olan şekillerde davranır. Örneğin, genellikle güvenilir bir kişi, iş bulma konusunda hasta bulamıyor veya iş bulamıyor. Bir kişi yeni katılım modeli sergiliyor. Daha garip davranışlar
• : Çalışan uzaktır, zayıf sosyal becerilere sahiptir, bir fikri ve / veya bir bireyi sabit tutar. McClure'ye göre, "Yönetici, amir veya İK çalışan bu davranış kalıplarını gördüğünde, belgelemeli, çalışanla konuşmalı, davranışları iş üzerindeki olumsuz etkileri bakımından tartışmalı ve eğitim, danışmanlık ya da her ikisini birden gerektirmeliydi İşverenler ayrıca disiplin işlemlerine ihtiyaç duyabilirler.
• "Yönetici, müteahhit veya İK personeli daha sonra çalışanın davranışını izlemeye devam etmelidir. Amaç, ya çalışanın davranışlarını değiştirmek, beceri kazanmak ve / veya problemlerle uğraşmak ya da seçim ya da şirket kararı ile işyeri bırakmaktır. " İşyeri Davranışında İzlenmesi Gereken Daha Fazlası Faktörler

Haig Neville

İşyerindeki Şiddetle Başa Çıkma

birkaç ek sorunun altını çizer."1009 cinayet cinayeti üzerine yapılan bir

New York Times çalışması … katillerin çoğunun zihinsel ve duygusal olarak uzun, yavaş bir kayma izlediğini tespit etti. Araştırmaya göre, katillerin çoğu, Bu düşünceyle, işverenler şiddet davranışının öngörülerinden bazılarına karşı dikkatli olmalı ve bunlar arasında: yıldırma, silah kullanma, paranoyak veya anti-sosyal davranış sergilemek, olmamak gibi hissettiren çalışanlara şirket tarafından duyulur, aşırı umutsuzluk ifade eder, şiddet öyküsü vardır, yalnız kalanlar, gruba uymazlar. " Geçmişteki TCM Genel Müdürü ve CEO'su Eric Snyder ile yapılan bir röportajda McClure, bu uyarıların en azından üçünün Wakefield'taki Edgewater Technology'de yedi çalışanın öldürülmesinden önce kaçırıldığını söyledi; (İki HR personelinin öldürülmesi de dahil olmak üzere çoklu cinayetlere ilham veren eylem, şirketin Michael McDermott'un ücretlerini bağladığı IRS'nin şartıydı.)

McClure, daha sonra çalışanın psikiyatrik bakım altındayken ve ilaç aldığını öğrendiğimizi söyledi. Ancak cinayetlerden önce, parçalanmış davranış sergiledi; şirketin onu IRS'den korumanın sorumluluğu olarak gördü. Hareketlerinin aşırı derecede ve karakter dışı olduğu şok davranışlarını sergiliyordu.

Cinayetlerin başlamasından bir hafta önce, "McDermott işyerinde öfkeli patlamalar yaşadı ve bu olay hem aşırı hem de karakter değildi. "Sonunda, McDermott şok edici davranış sergiledi; o uzak görünüyordu ve o IRS ve şirketin IRS onu korumak rolü üzerinde sabit oldu "

İşyeri Şiddetinin Maliyetleri

İşyeri Şiddet Araştırma Enstitüsü, ABD işyerine yönelik şiddetin yılda 36 milyar dolar olduğu tahmininde bulundu. Neville, "Maliyetler, tıbbi ve psikiyatrik bakım, iş kaybı ve verimlilik, onarım ve temizleme, yüksek sigorta oranları, artan güvenlik masrafları ve en önemlisi değerli çalışanların kaybı dahildir."

Buna ek olarak, işletme sahipleri giderek artmaktadır İşyerinde çalışanların ve müşterilerin güvenliğini sağlamamasından sorumlu tutulmaktadır İşyerinde şiddetle ilgili dava açma potansiyelinde, işverenle ilgili olmalıdır; ihmalkar işe alma, işçilerin tazminat talepleri, hasarlar için üçüncü tarafların talepleri, gizlilik eylemlerinin işgali ve İş Güvenliği ve Sağlık İdaresi (OSHA) ihlal masrafları

İşyerinde Şiddetten Korumak İçin Önemli Adımlar

Burada işyerinde şiddet olabilir: Şiddet, sizin veya sevdiğiniz birinin başına gelebilir. Şiddetle ilgili bilgili ve dikkatli iseniz Bununla birlikte, çalışanlardaki işaretleri, öngörülebilir ve oluşmasını engelleyebilecek önlemleri alabilir.

Çalışanlarınızı tanıyın; Davranış sıra dışıdır.

Tuhaf davranışları İnsan Kaynakları'na bildiren tren denetçilerine ve diğer meslektaşlara beklenen ve olumlu.

Şiddete neden olabilecek spiralleri durdurun; Potansiyel olarak şiddete maruz kalmış kişiye yardım çağırın.

Hatırlayın, işyerinde şiddet sizin veya sevdiğiniz birinin başına gelebilir. İşyeri trajedisi ile nasıl başa çıkılacağını öğrenin.

• Feragatname:
• Verilen bilgilerin, güvenilir olmakla birlikte, doğruluk ve yasallık açısından garanti olmadığını unutmayın. Site, dünya çapında bir kitleyle okunmaktadır ve istihdam kanunları ve yönetmelikleri eyaletten ülkeye ve ülkeden ülkeye değişiklik göstermektedir. Yasal yorumlarınızın ve kararlarınızın bulunduğunuz yer için doğru olduğundan emin olmak için lütfen yasal yardım veya Devlet, Federal veya Uluslararası hükümet kaynaklarının yardımlarından yararlanın. Bu bilgi, rehberlik, fikirler ve yardım içindir.