'Ten Undercover Patron'dan

CBS ağı "gerçeklik şovu" Undercover Boss , yönetim teorisinin köklü bir unsurunun dramatizasyonunu sunar; alternatif olarak Walking Around, Yönetim Wandering Around veya kısaltma şeklinde, MBWA olarak. Neredeyse her bölümde, bir üst düzey yöneticiye veya kılık altındaki düşük düzey çalışanlarının arasına giren diğer üst düzey yöneticilere baktığımızda şu sonuca varırız:

1. Bu şirketlerin alt düzeydeki çalışanları her zaman aşırı işlenmiş, düşük ücretli ve yetersiz eğitilmiş gibi görünürler. Şov, nadiren bu şirketlerden herhangi birinde çalışmaya istekli kılar.

1. Gizli olan CEO'lar ve diğer yöneticiler, şirketlerinin gerçekte nasıl çalıştığına şaşırtıcı bir şekilde dokunulmazlar. Bu, şovda giderek daha fazla yer alan ve firmalarını sıfırdan başlarına inşa eden ve aşağıdan yukarıya inşa eden girişimciler açısından özellikle şaşırtıcı.
2. Gizli patronlar, sıradan ve çalışan çalışanlar için düşük ücretli ve kötü çalışma koşullarına her zaman tamamen şaşırırlar. Bunlar, kararlarının bir sonucudur, bu da güven eksikliğini gidermektedir.
3. Çoğu durumda gizli görev alan yöneticilerin kendilerini gizlemeleri gerekmez. Ortalama hat çalışanlarından uzakta oldukları için, çoğunlukla görünümlerini bir kenara bırakarak adlarını bilmiyorlardı.
4. Özellikli şirketlerin birçoğunda, resmi personel eğitim programlarına yatırım yapılmamaktadır. Daha önce hiç tecrübesi olmayan yeni çalışanlardan, tehlikeli ekipman parçaları yalnızca başka bir alt düzey çalışan tarafından basit, acele bir eğitimle çalıştırılmaları bekleniyor. Eğitimsiz ve onaylanmamış çalışanların masöz, kuaför, tırnak teknisyeni veya müşterilere ödeme yapmak için egzersiz liderleri olarak hareket ettikleri şirketler özellikle endişe vericidir. Diğer şirketlerde, uygun nitelikleri olmayan çalışanlar ev elektrik sistemleri ve ev cihazlarının tavanlarındaki montaj cihazlarıyla çalışıyorlar.

MBWA kavramı, etkin yöneticilerin, örgütlerinde çalışanların yaptıklarını, nasıl yaptıklarını ve neden yaptıklarını ilk elden anlamalarıdır. Bu bilgiyi edinmenin tek yolu, iş yerindeki insanlarla gerçek gözlem ve sohbet etmektir; yöneticilerin (üst düzey yönetici dahil olmak üzere) bürolarını almalarını ve işçilerle vakit geçirmelerini gerektirir.

2 ve 3. maddelere ilişkin olarak, yazarın Merrill Lynch'teki çalışma hayatında, özellikle de son yıllarında, sonuçlarını kavramayan başarısız yöneticilerin örneğinden sonra örnekle karşılaştı. kararlarını. Örnekler arasında, toplanan ve muhafaza eden sistemlerin finansmanını ortadan kaldırdıktan sonra belirli verilerin artık neden mevcut olmadığını anlayamayan bir yöneticinin yanı sıra belirli bir bölümün kapanışının artık çalışmalarına neden olmadığı şaşkın bir CEO'su dahildi yapılmaktadır.

İşveren seçimi ile ilgili ipuçlarımıza bakın.

Formula:

Undercover Boss kavramı İngiliz TV'den çıktı ve CBS'de gösterilen ABD sürümüne ek olarak Kanada ve Avustralya sürümleri de mevcut. Tüm versiyonların tekrarları, çeşitli ABD kablo kanallarında görülebilir.

Üst düzey bir yönetici, genellikle CEO değil, her zaman CEO'yu görünüşünü gizliyor ve düşük seviyeli çalışanlardan iş başında eğitim almış olan şirketiyle bir dizi düşük seviyeli işlerle uğraşıyor. Gizli yürütmeyi takiben kameraların varlığını açıklayan standart kapak hikayesi, bir çeşit oyun şovu üzerinde yarışıyor olması ve bu düşük düzey çalışanlar tarafından layık bir iş seçimi için yargılanması halinde kazanan olacak. .

Hemen hemen her zaman, gizli görevli patron, tüm görevler olmasa da, en fazla sefil bir şekilde başarısız olur. Böylece, şirketteki en düşük seviyeli işlerin zorluklarını kavrar. Şovda yer alan çalışanların büyük çoğunluğu, kederli bir şekilde düşük ücretli olmasına rağmen, çalışkan ve vicdanlı olduklarını ispatladı. Farklı bir azınlık, bir tür ya da başka birinin kötü aktörleri olduğunu kanıtlıyor. Diğer bir standart tema, gösteri sırasında görülen çalışanların çoğunun olmasa bile, büyük bir kişisel zorluklarla karşı karşıya kalması.

Son aşamada, eskiden gizli görev yapan patron, kılık değiştirme kayıdını kaldırdı, şovda yer alan çalışanlarla bir kez daha karşılaştı, kimliğini ortaya koydu ve onlara bir ya da daha fazla çeşit cömert hediye teklif etti.

Undercover Boss'un ekonomisi tartışmalarımızı görün. başarının yetenek veya şansa bağlı olduğunu ve kariyerinizi nezaketle nasıl ilerleteceğiniz.

Patron, çalışanlarının ücret ve menfaatlerini asla yükseltmez; çünkü bu çok daha pahalı olur.

Şüpheciliğin Temel Sebepleri:

Undercover Boss 'ın bir "gerçeklik" şüpheciliğini çeşitli sebeplerden dolayı haklı çıkaran tırnak işaretlerini gösterir: Tüm etkileşimlerin filme alındığı gerçeği etkilemek zorundadır Çalışanlar ne söylemeyi tercih eder. Yine de, çalışanların büyük çoğunluğunun şirketlerini kamerada çok eleştirdikleri, başlarını dertte bulacak bir şeyler söylemeyi düşünmekten daha fazla dikkat çekiyorlar. Bu, genel çalışan memnuniyetsizliğinin çok yüksek bir derece olduğunu göstermektedir.

• Gizli bir patron ve bir çalışan arasındaki konuşmaların yer aldığı pek çok sahnede, farklı kamera açılarında sık sık kesintiler var. Birden fazla kamera aynı anda çekim yapıyorsa arka planda onları görmelisiniz. Bunu yapmadığından, bu, kamera taşınırken bu konuşmaların durdurulduğunu gösterir. Böylece, bu konuşmaların kendiliğindenliği şüpheli.
• Gizli patronun genellikle ziyaret edeceği çalışanları seçme süreci belli değil. Bu manipülasyonla ilgili kaygılar doğurur.
• Ne kadar iyi bilinen
• Undercover Boss olduğu düşünüldüğünde, çalışanların büyük çoğunluğunun çekimin başka, tamamen hayali bir gösteri için yapıldığı kapak öyküsünü karşıladığına inanıyor dilenciler.