Video: Siretü'l Kur'an 12. Ders (Nasıl Okuyayım) - Mustafa İslamoğlu 2025
İnsanların çoğu marka hakkında düşünürken, İnsan Kaynakları doğal olarak akla gelen bir şey değildir. Bunun yerine, doğal olarak değer, kalite ve istenen görüntü veya kişilik vaat eden kaygan reklam kampanyaları ve anında tanımlanabilen logolar düşünün.
Dünyanın en başarılı markalarını düşündüğünüzde, Google, Coca-Cola ve Apple gibi marka adlarını, ürün veya hizmet kategorilerini aşarak kendilerinin simgeler haline getiriyorlar.
Ama yakından bakarsanız, bu markaların ortak bir başka yanı var.
Yıllık olarak En İyi Çalışma Yerleri Listelerine en üst düzeydedirler. Marka tanımanın yanı sıra, güçlü bir şirket kültürüne ve oldukça bağlı çalışanlara sahiptir.
Birçoğu, güçlü markaların güçlü bir yetenek çektiğini savunurken, güçlü markalar da tarafından güçlü bir yetenekle inşa edilmiştir. Nişanlı çalışanların daha fazla çalıştıkları, üretken oldukları ve şirketlerini terk etme ihtimalleri azdır.
Çalışmadan sonra yapılan inceleme, çalışanların katılımı yüksek olan organizasyonların daha yüksek üretkenlik ve karlılığa sahip olduğunu ve ciro ve işe dönme oranının düşük olduğunu ortaya koymaktadır.
Çalıştıkları şirketlere inanan, işyerindeki kültüre alınan bir şirket olduğuna inanan bağlı çalışanlar verimlilik ile bir markaya değer yaratmaktadır. Ancak, aynı zamanda kuruluşunuz için marka elçisi olabilirler.
Mevcut çalışanları potansiyel çalışanlar için güvenilir bir bilgi kaynağıdır.
Marka bilinci artık sadece pazarlama departmanının işi değil. İK uzmanları artık rollerini iç markörler olarak benimsemek zorundadırlar. Bu rolün beş yönünü daha yakından inceleyelim: onboarding, ödül programları, iletişim ve mesajlaşma, kültür ve teknoloji.
Onboarding
Potansiyel çalışanlarınıza güçlü bir ilk izlenim bırakmak markanızın inşasında uzun bir yol kat ediyor.
Aynı şey çalışanlar için de geçerlidir. Yeni bir işe giriş ve başlangıç yapmaya başlayan ilk birkaç hafta boyunca, beklentileri karşılamak veya bu beklentileri aşmak çok önemlidir.
Örneğin, çalışanlar, bir kuruluşla ilk aylarında yeni ücretli ve fayda ile ilgili idari işlemlerde önemli miktarda zaman harcıyorlar. Kağıt formunun tamamlanması ve parçalanmış kayıt işlemleri, çalışanların yeni organizasyonlarından beklentilerini sorgulayabilir.
Bu özellikle, süreçlerin örgütlerin katılım sürecinin diğer yönlerine yaklaşımı ile tutarsız olması durumunda geçerlidir. Ayrık kurulum süreci mutsuz işe götürebilir.
Yeni başlayanların başlangıç tarihinden önce tamamlanması gereken anahtar belgeler gönderildiği Facebook; şirkette kurulum sürecinde iyi bilinen bir şirket. Buna ek olarak, tüm cihazlar - bilgisayarlar, telefonlar, vb.- yeni çalışanlar geldiğinde kalibre edilir.
Pek çok işletme, çalışanlarına onboarding deneyimini kolaylaştıran teknolojiye ve süreçlere yatırım yapmanın değerini görmektedir. Bazı işletmeler, onboarding-in-a-box gibi taktikler kullanır; burada, yeni işe alınan kişilere, avantajlarına kaydolmak için gerekli olan tüm formları ve uygulamaları içeren tabletler veya USB verilir.
Bazı durumlarda, fayda süreçlerini düzene koymak için teknoloji kullanmak, çalışanların kayıt süresini iki buçuk saatten dokuz dakikaya düşürebilir.
Teknede gezinme süreçlerinde verimlilik, tohumları gelecekteki marka elçileri büyütmek için dikebilir.
Ödül Programları ve İletişim
Pazarlamacılar müşterileri için ürün ve programlar geliştirirken müşteri deneyimini düşünmek zorunda oldukları gibi, İK uzmanları da çalışanların deneyimini ödül ve iletişim stratejilerinin ön planında tutmalıdır.
Fayda sağlama, kurumların çoğunluğu için en büyük işletme maliyetlerinden biridir ve personel katılımının önemli bir sürücüsüdür. Doğru ödülleri sağlamak, çalışanların davranış ve katılımlarını teşvik etmek için merkezi olabilir.
Ancak işverenler, çalışanlarının sundukları faydaları gerçekten değerli kılmalarını ve şirketin ödül harcamalarında yaptığı yatırımları tanımalarını sağlamada zorluklar yaşıyor. İşte güçlü bir çalışan iletişim ve marka haline gelme anahtardır.
İç iletişim programları ve araçları çekici, sezgisel ve bilgilendirici olmalı; görseller ve diller, personelin kendilerine sağlanan faydaları daha iyi anlamalarına yardımcı olmalı. Şirketin kamusal imajıyla tutarlı bir görünüm ve his de olmalıdır.
Bunun yanı sıra, tercih ettikleri iletişim kanalları aracılığıyla personele ulaşmak önemlidir - e-posta, departman toplantılarında yüz yüze görüşme, kısa mesajlar veya çevrimiçi video rehberleri olsun. İK uzmanları, tercihlerini daha iyi anlamak için iç iletişim programlarının ve anket personelinin düzenli denetimlerini yapmalıdır.
İletişimde olduğu gibi, bir boyut çalışanların sağladığı yardım paketleri için hepsine uymuyor. Bu nedenle, iş gücünüzün demografik özelliklerini ve bunların yararları için en önemli olanı dikkate almak önemlidir.
Bu paketleri uygun bir şekilde markalamak isteyeceksiniz. Örneğin, daha genç bir çalışan, daha yaşlı çalışanlar tarafından aranan emeklilik fayda üzerinde daha fazla ücretli zamana veya esnek bir çalışma programına değer verebilir.
Sağlık programları ve esnek harcama hesapları gibi yeni faydalar eğilimlerine göz kulak olun. Bu avantajların kuruluşunuzun rekabet gücünü kazanması için doğru olup olmayacağını değerlendirin. Tıpkı dünyanın en iyi markaları endüstri değişiklikleri ile geliştikçe paketlere de yararlanmalıdır.
Örneğin, Starbucks, büyük bir yarı zamanlı çalışan nüfusa sahip bir iş gücüne sahip ancak yine de tam sağlık sigortası fayda, hisse senedi ödülleri ve ücretsiz kahve için uygundur.
Firmalarının rekabet avantajı paketleri sunduğunu düşünen çalışanlar, bu fikri başkaları ile paylaşma ihtimalini yüksektir; bu da tabii ki şirket markanız için harika.
Kültür ve Tutarlı Mesajlaşma
Çalışanlar, şirket merkezinden veya uzak bir yerden çalışsalar da, örgütlerine ve kültüre bağlı hissetmek ister. İşçiler arasında markalarını güçlendirmek isteyen işletmeler, şirket değerlerini, çalışanların beklentilerini, çekirdek kültürünü ve bağlılığını açıkça bildirmelidir.
Bunu iyi yapan bir şirket örneği Netflix'tir. Web'de 5 milyondan fazla kez incelenen Netflix CEO'su Reed Hastings tarafından yayınlanan bir PowerPoint sunumu, şirketin aşağıdaki gibi felsefelere dayanan yetenek yönetimi stratejilerini özetliyor:
" … yetenek yöneticileri önce işadamları ve yenilikçiler gibi düşünmeli ve İK insanları son gibi davranmalıdır. Partileri atmaktan ve tişörtlerini dağıtmaktan vazgeçin; her çalışanın şirketin en çok ihtiyaç duyduğu şeyi ve tam olarak ne demek istediğini anladığından emin olun. "
Bu strateji, yüksek performans gösteren işgücü, ABD Netflix abone tabanını yılda yaklaşık 29 milyona çıkardığı şirket için iyi çalışıyor gibi görünüyor.
Günümüzde birçok işletmenin, özellikle de çok uluslu kuruluşların karşılaştığı bir meydan okuma, mesajlaşma ve iletişime yönelik birleşik bir küresel yaklaşım oluşturmaktır. Çalışan yolculuğu, marka bilinci oluşturma ve mesajlaşma tutarlı olmalı ve küresel kimlik oluşturmalıdır. Bu, tüm mekanlarda aynı görünüm, his ve yapıya sahip, uyumlu, markalı ödül ve iletişim programları vasıtasıyla gerçekleştirilir.
Bu şekilde bir çalışan, California, Kanada ya da İngiltere ya da Filipinler'deki bu bilgilere erişip erişmediğini belirten politikalar, prosedürler ya da şirket haberleriyle ilgili her bildirimde bulunursa, markayla ve şirketin önemli mesajları.
Teknoloji
Bir çalışanın işyerinde kullandığı teknoloji, işverenin markasını algılamasını etkiler. Kullanımı ve ilgi çekici sağlam teknoloji, bir kuruluşun yenilikçi olduğunu gösterir. Çalışanlarınız arasında serin ve keskin olarak algılanan iş yeri teknolojisi, markanızı kaynaklarına yatırım yapan bir endüstri lideri olarak konumlandırmanıza yardımcı olacaktır.
Çalışanların her an, her yerden erişebilecekleri çekici bir akıllı telefon ve tablet dostu portalı, çalışanların etkileşimine, katılımına ve markanızla etkileşime girmesine yardımcı olabilir.
Kolayca entegre edilmiş bulut tabanlı teknoloji çözümlerini kullanmak, çalışanların kullanıcı deneyimini de geliştirebilir. Çalışana, çoklu yazılım çözümlerinin kullanımını fark etmeden, self-servis uygulamalar arasında sorunsuz bir şekilde hareket etme olanağı veriyorlar.
Ek olarak, CMO'lar müşteri ilişkilerini yönetmek için pazarlama otomasyonunu kullandıkları gibi, İK uzmanları otomasyon teknolojilerini kullanarak müşterileriyle, çalışanlarla olumlu ilişkiler kurabilir.
Teknolojiler, adres değişikliği, yeni iş unvanları veya aile değişiklikleri gibi çalışanların durum güncellemelerini belirleyebilir. Daha sonra otomatik olarak tebrik sunmak için kişiselleştirilmiş mesajlar üretebilir, çalışanları gerekli eylemler için uyarabilir ve fayda seçiminde yardımcı olabilirler.
Bunun hepsi, çalışanların örgütle etkileşimini güçlendirmek için tutarlı markalaşma ve mesajlar kullanarak başarılabilir.
Markalaşmada İK'nin rolü önemli olmaya devam edecektir. Araştırma, marka büyükelçilerinin katılımcı, üretken ve esin kaynağı olan bir iş gücünün, markanızı hem sizin birlikte koyduğunuz herhangi bir pazarlama veya tanıtım kampanyasını olumlu etkileyebileceğini gösteriyor.
Markalaşmaya içten gelen organizasyonlar başarı için güçlü bir temel oluşturur.
Beş Marka Değiştirme: Beş Markalaşma Yapılmayacaklar Yapılmayacak
Markalaşma hakkında çok şey duyuyoruz, ancak markalaşma hakkında. Güçlü bir marka yaratmada size yardımcı olacak şeyleri öğrenin.
İşE Alma ve İşe Alma Eğilimleri İşe Alımı Nasıl Etkiler?
Işverenlerin bir çalışanı nasıl işe alacaklarını biliyor musunuz? İşte işe alım ve işe alımda altı işçi bulma ve işe alma eğilimleri hakkında bilgi almak.
Bir İşe Alma Müdürü ile irtibat kurun LinkedIn'de bir İşe Alma Yöneticisine Başvurun?
LinkedIn'de bir işe alım müdürüyle iletişime geçmek ister misiniz? İşte yazacaklarınız ve bir iş başvurusunda takip etmek için bir LinkedIn mesajı nasıl gönderileceğiz.