İşYerinde Sürekli İyileştirmenin Faydaları

Sürekli İyileştirme Planı, sürekli gözden geçirme, ölçümleme yoluyla ürünlere, hizmetlere veya süreçlere kademeli ve sürekli iyileştirmeyi getirmek için tasarlanmış bir dizi faaliyettir < ve eylem. Shewart Cycle (Plan, Yapılacak, Kontrol, Yasanın Deming Cycle'ını da ifade eden PDCA olarak da bilinir) veya Kaizen adlı bir yaklaşım, sürekli iyileşmeyi desteklemek için kullanılan en iyi bilinen iki çerçevedir.

Sürekli iyileştirme, Altı Sigma, ISO ve Baldrige de dahil olmak üzere tüm önemli kalite çerçevelerinin ve metodolojilerinin kritik bir boyutu.

Sürekli İyileştirmenin Niçin Gerçekleştirildiğini

Sürekli gelişime adamış kuruluşlar, bir ürünün kalitesini güçlendirmek, müşteri memnuniyetini artırmak ve verimliliği, üretkenliği ve kârı artırmak için bu eylemlerin önemini kabul etmektedir.

4 Sürekli İyileştirmenin Farklı Endüstri Uygulamaları

Süreç yoğun endüstrilerde ve uygulamalarda sürekli iyileştirme programı bireylerin ve grupların verimsizlikleri veya darboğazları belirlemelerine olanak tanır. Bu, insanlara zamanı, çabayı ve atığı en aza indirgeyen süreçleri hızlandırma fırsatı tanıyor. Sürekli gelişme, Toyota Üretim Sistemi veya Yalın metodolojilerinde ve Kaizen'in kullanımında bulunmaktadır.

Donanımsal ürün merkezli uygulamalarda, müşteri geribildirimine dayalı sürekli iyileştirme programı, imalatçının ürünün kalitesini iyileştirmesini, sonraki ürünlerde ürün özelliklerini geliştirmesini ve imalat süreçlerini düzene sokma fırsatlarını belirlemesini sağlar. maliyetleri düşürme.

Hizmet odaklı endüstrilerde verimliliği artırmak ve hizmet sunum kalitesini güçlendirmek için sürekli iyileştirme uygulanmaktadır. Catering'den araba yıkamalarına kadar bu firmalar sonuçları iyileştirmek için fırsatları belirlemek için düzenli olarak müşteri memnuniyetini ölçmeli ve faaliyetleri gözlemlemelidir.

Şelale ve çevik yaklaşımlar da dahil olmak üzere pek çok yazılım geliştirme etkinliği ve metodolojisinde, sürekli gelişim teorisi ve uygulaması doğaldır. Şelalede detaylı özelliklere göre bir ürün geliştirildi ve tamamlanan uygulama hataları test edildi. Hata tamir edilir ve zamanla hata azalması beklentisiyle yeni bir sürüm test edilir. Çevik yöntemler, daha kısa geliştirme döngülerini içerir ve kapasite, kalite ve performans bakımından geliştirilen daha sonraki sürümlerle sürekli müşteri geribildirimi sağlar.

Shewart Döngüsü

Shewart Döngüsü (PDKA) çoğunlukla başlangıç ​​veya bitiş olmayan bir daire olup, bu da sürekli iyileşmenin hiç durmayan bir süreç olduğu anlamına gelir.

PDCA döngüsünün basit bir tanımı şöyledir:

Plan:

• Bir fırsat tanımlayın ve iyileştirme için bir plan oluşturun. Yapmak:
• Sonuçları, kolayca gözlemlenebilen ve ölçülebilen küçük bir ölçekte test edin. Kontrol
• : Test sonuçlarını değerlendirin ve öğrenilen dersleri özetleyin. Yasası:
• Test çalışılmışsa, değişikliği biraz daha büyük ölçekte uygulayın ve sonuçları izleyin. Unutmayın, süreç bir döngüdür. Test başarısız olursa, tüm işlemi tekrarlayın. Çalışırsa, sonuçlarını izleyin ve ilave iyileştirmeler sağlamak için yeni bir planla tekrar başlayın.

Sürekli iyileştirme çalışmaları asla bitmiyor.

Kaizen

Kaizen, "daha iyi olabilmek için" bir Japon terimidir. Kaizen, artan olmasına rağmen, her şeyin iyileştirilebileceği perspektifini destekliyor. Sürekli artan gelişmeler arzu edilir ve iyileştirilmiş kaliteye, maliyetlerin düşürülmesine, basitleştirilmiş iş süreçlerine, daha az israfa ve en sonunda müşteri memnuniyetini ve kazançları geliştirmeye dönüşebilir. Kaizen, daha geniş Toyota Üretim Sisteminin kritik bir parçasıdır.

Sürekli Gelişim, Bir Kez Program Değil, Bir Yaşam Süresidir

Geç kalitede gurusu W. Edwards Deming, yöneticilerin ve organizasyonların bir tutarlılık ve sürekli, devam etmekte olan bir bağlılığa sahip olmaları gerektiğini söyledi. müşterileri tatmin etmek, rekabeti yenmek ve işleri korumak için iyileştirme.

Deming'in odak noktası, anlık ya da ara sıra olmayan bir şey değil, kültürün sürekli gelişmesinin sağlanmasıydı. Yöneticileri kısa görüşlü ve yanlış önlemler üzerinde yoğunlaştırdığı için eleştirdi. Yöneticileri sürekli iyileştirmenin anlamlı önlemlerine odaklanarak uzun vadede yatırım yapmaya teşvik etti.

Sürekli gelişimde mükemmel olan organizasyonlar onu değerlerine dahil edip işe alma ve eğitime yansıtmaktadır. Ayrıca, çalışan değerlendirme ve tazminat sistemine dahil ederler. Bu çalışmada mükemmel bir firma ziyaret ederseniz, kültürün her alanında sürekli gelişim belirtileri görülür. Sürekli gelişme, geçmekte olan bir solucan ya da ayın programı değil, bir yaşam biçimidir.