Alçak Asma Meyveciliği

"Alçak gövdeli meyve" ifadesi, belirli bir durumda kolay uygulanabilir görevler veya çözülmesi kolay sorunları ifade eder. İş ortamında genellikle yaygın olarak kullanılan ve bazen istismar edilen bir klişe.

"Düşük asılı meyve" olarak tanımlanan görevler, daha büyük zorluklara karşı önem taşımaz. Yapılacaklar listesindeki kolay ancak düşük öncelikli öğeler gibi, sevkiniz için hızlı olabilirler, ancak büyük zorluklarınız göz önüne alındığında nispeten önemsiz olabilirler.

Ve tıpkı zaman yönetimi uzmanlarının öne sürdüğü gibi, en önemli öncelikler üzerinde yoğunlaşmak en iyi sonuç verecektir. İş dünyası meslek mensupları, alçak gerdan meyve olarak gördükleri şeyleri meşgul etmektan kaçınmalıdır.

Düşük Asılı Meyve - Orijinal Anlamı:

Düşük asılı meyve kelimesi, bir ağacın dallarının alt ucundaki tatlı, ulaşılması kolay meyveye işaret eder. Orchard işçileri ve ev sahipleri, ağacın üst kısmında bulunan meyveye ulaşmak için gereken çabanın tersine, bu meyvenin toplanmasının kolaylığını takdir ediyorlar.

İşletmedeki Düşük Asma Meyvesi

Kuruluşunuz için belirlediğiniz bazı hedeflerin diğerlerinden daha kolay olması. Örneğin, müşterilerin telefonla destek servisinden memnun kalmadıklarını gösteren bir müşteri memnuniyeti anketi tamamladıysanız, eleştirdikleri alanları düzeltmek için tasarlanmış birtakım hedefler belirleyebilirsiniz. Belirli bir süre içinde gelen tüm aramaları cevaplamak için bir hedef belirleyebilir, bir başka hedef de ilk çağrıdaki yüzde doksan yüzde müşteri destek sorununu gidermek olabilir.

İlk hedefe ulaşmak çok daha kolay. Yanıtlama zamanı iyileştirmek, daha fazla telefon görevlisi işe alıp gerekli ek donanımları satın alarak hızlı bir şekilde yönetilebilir. Tabii ki, personel ve teçhizat ekleme sermayeye erişim gerektirir, ancak bu hedef hala düşük meydan okuma meyvesi olarak kabul edilecektir.

İkinci hedef, potansiyel olarak genel müşteri deneyimini iyileştirmenin bir parçası olarak müşteri hizmetleri temsilcilerinin teknik know-how'ını arttırmanızı gerektiren ilkden daha zorlayıcıdır. Bu, çalışanların değerlendirilmesi, eğitim, potansiyel olarak bazı işçileri ortadan kaldırmak ve yeni işe almak gibi çeşitli faaliyetleri içerir.

Alçak gövdeli meyveler cazip, kolayca telafi edildi, ancak potansiyel olarak bu daha zorlu konulara kıyasla önemli ölçüde daha az değerli.

Az duran meyvelerin diğer örnekleri arasında şunlar sayılabilir:

• Ürünü düzenli olarak yeniden sipariş eden, satış temsilcisinin aralıklarla hatırlatılması çağrısı yapmaktan daha fazlasını gerektiren müşteriler.
• İmalatta kolayca tanımlanabilen ve onarılan kalite kusurları.
• Olumlu geri bildirim ve tanıma yoluyla çalışanların morallerini arttırma.
• Yapıcı geri beslemeyle ilgili performans sorunlarının giderilmesi.
• Bir iade talebini karşılayarak bir müşteriyi tatmin etmek.
• Hedeflerin firmanın stratejilerine doğrudan bağlı olmadığı gündelik çalışan hedef belirleme.
• Daha karmaşık süreçler değerlendirilmeden önce basit süreçlerin saldırıya uğradığı ve geliştirildiği süreç iyileştirme girişimleri.

İdeal olarak, az asılı meyve olarak belirttiğimiz ürünler, tüm iş ortakları tarafından normal işyerinde kolayca işlenir.

Ancak, bu basit maddelere odaklanmak için hedeflerimizi basitleştirdiğimizde, firmayı kısa bir süre değiştireceğiz. Unutmayın: Hedef başarısı gibi büyük zaman yönetimi, büyük öncelikli öğelere odaklanır.

Hedef Seçimi ve Az Asılı Meyve

Hedefler seçilmemeli ve kolay olmaları nedeniyle takip edilmemelidir. Bunlar, örgütsel stratejiye ulaşma yönündeki genel önem açısından önceliklendirilmelidir. Amaçların doğru bir şekilde oluşturulması, hedeflerin kilit stratejik önceliklere bağlanmasını ve performansı ölçme ve izleme mekanizmasının oluşturulmasını içerir. Hedef doğrudan bir firmanın kilit stratejisine bağlanmazsa muhtemelen takip edilmemelidir.

Hedeflerin Ötesinde Düşük Asılı Meyve

Düşük asılı meyve sadece hedeflere atıfta değildir. Ayrıca hedefleri de gösterebilir. Satış uzmanları, mevcut bir müşterinin yeni bir müşteri kazanmaktan fazlasını satın almaktan daha kolay olduğunu söyleyecektir.

Bazı satış elemanları, düşük asılı meyve saydıklarından mevcut müşterilere tekrar satış hedeflemektedir. Bununla birlikte, bir şirketin genel sağlığı, yeni müşterileri düzenli olarak yakalamak üzerine kurulmuşsa, bu kolay erişilen işle meşgul olmak tehlikeli olabilir.

Astute satış müdürleri, temsilcilerinin tekrarlanan müşterilerle düşük meyve ve yeni meyvelerle meyve vermeyi uygun bir denge için gayret etmesini sağlayacaklar.

Alt satır

En kolay hedeflere dikkat edin. Düşük asılı meyve cazip olabilse de, gerçek kazançlar çoğunlukla yüksek tırmanış ve yüksek dallardaki gerçek hazine için gerilir.

-

Art Petty tarafından güncellendi