Altı Sigma Yeşil Kuşak, Küçük İşletmenize Yardımcı Olabilir mi?

Cecelia Delander, bir tıbbi cihaz sözleşme üreticisi ile gündelik işi için becerilerini arttırmak istediği için Altı Sigma Yeşil Kuşak sertifika kursu almaya başladı. Ayrıca Los Angeles, California'daki Salsa Fetish'in kurucu ortağıdır. Kursda öğrendiği derslerin küçük işlerine de yardımcı olduğunu keşfetti.

Müşteri hizmetleri müdürü ve sözleşme üreticisi ile proje yöneticisi rolünde Cecelia, müşterisinin sesinin kendi organizasyonu içinde duyulmasını sağlamaktan sorumludur.

Bu, eski ürünlerin ve yeni ürünlerin imalat ve stok durumunu - şirketinin ne kadarını, daha fazlasını yapmak için ne kadar süreceğini, ne kadar maliyeteceğini ve Bu imalatın kendi tesislerinde yapılan diğer ürünler üzerinde ne gibi etkileri vardır.

Cecelia, operasyonlar, tedarik zinciri ve mühendislik ile derinlemesine çalışma ilişkileri yüzünden Six Sigma Yeşil Kuşak sertifikası için çalışmaya karar verdi. Sertifika dersi çalışması, ona diğer işlevlerle çalışmasına izin veren araçlar ve bilgiler sunmuştur, ancak ona "beklenmedik" yollarla da yardımcı oluyor.

Altı Sigma Yeşil Kuşak Sertifika Kursu

Cecelia'nın aldığı Altı Sigma Yeşil Kuşak sertifika kursu beş aydır. Dört saat boyunca yaklaşık bir düzine diğer profesyonelle haftada bir buluşuyor. Kurs, California Eyaleti mesleki gelişim programlarının bir parçası olarak sponsorluk yapıyor.

Sınıftaki diğer profesyoneller çoğunlukla mühendislerdir. Fakat aynı zamanda kalite kontrol müfettişleri, makine dükkanı işletmecileri, proje yöneticileri ve hatta bir emlakçı vardır. Atıkları proseslerden nasıl arındırma konseptinin ne kadar uygulanabilir olduğunu anlamak için emlakçıya şükran çoklu disiplinler arasında.

Cecelia'nın ders programının beş ayı sonunda tamamlama sertifikası alacak ve sertifikasyon sınavına girmeye hak kazanacak. Sertifika sınavına girmemeye karar verirse bile, Cecelia dersinde öğrendiklerinin buna değmiş gibi hissediyor.

Altı Sigma'nın temelleri - süreçlerden atık çıkarma ve mal akışını optimize etme - doğrudan tıbbi cihaz sözleşme üreticisindeki müşteri hizmetleri müdürü ve proje yöneticisi rolü ile ilişkilidir. Öğrentiği araçları, sadece şirketin üretim süreçlerinin nasılı ve nedenini anlamak için değil, verimliliği artırmanın, maliyetleri düşürmenin ve müşterinin beklentilerini nasıl karşılamayı beceriyor.

Altı Sigma Yeşil Kuşak Kursundan Öğrenilen Beklenmedik Dersler

Ve eğer hepsi Altı Sigma Yeşil Kuşak eğitiminin kendisine öğrettiği şeyse, bu yeterli olurdu.Bununla birlikte, "beklenmedik" derslerin - sadece tıbbi cihaz sözleşme üreticisinde veya günlük hayatında değil, aynı zamanda baharat girişiminde bulunan Salsa Fetişinde ne kadar faydalı olduğu şaşırtıcı.

İlk beklenmedik sürprizlerden biri, sınıfta ne kadar katılım beklendiğiydi. Cecelia'nın söylediği gibi, "Kursu başlattığımda, sınıf önünde konuşmaya kalkmaktan çok tıraş bıçak ağızlarına çiğnemek zorunda kaldım. "Halkın konuşmasının Cecelia'nın en sevdiği etkinliklerden biri olmadığını söylemek, bir azınlık olacaktı.

Cecelia, şirket çapında yapılan son bir yönetim toplantısında, 80'den fazla yöneticinin önünde ayağa kalkmalı ve kendisini tanıtmak zorunda kaldı. Daha sonra kalp atış hızını arttırdığını ve daha sonra koltuğuna düştüğünü itiraf ederken, diğerleri sinirlilik belirtisi göstermediğini ve aslında dengeli ve profesyonel göründüğünü belirtti.

Cecelia bunun için Altı Sigma Yeşil Kuşak sertifika kursuna katkıda bulunuyor. Diğer öğrencilerle olan etkileşim miktarı ve projelerin sunulması elbette bir mesele haline geldi. Halka konuşma ile bu konfor ayrıca tıbbi cihaz sözleşme üreticisine ek bir fayda sağladı. İş arkadaşları ve akranlarına göre, Cecelia şimdi grup ayarlarında ve toplantılarda zihninde konuşma olasılığı daha yüksek. Bu, tıbbi cihaz sözleşmesi üreticisindeki öncelik ayarında müşteri hizmetinin ve müşteri sesinin bile daha sağlam bir şekilde entegrasyonuna izin verdi.

Ve bu, imalat süreçlerinde daha az israfa izin verdi ve zamanında teslimat ve müşteri memnuniyetini artırdı - tüm değerli metrikler.

Altı Sigma Yeşil Kuşak Kursunda Geliştirilen Yönetim Şefkati

Yeni keşfedilen ses, Altı Sigma Yeşil Kuşak sertifika kursunun bir başka beklenmedik faydasına atfedilebilir. Bu beklenmedik diğer bu fayda en iyi "yönetim için merhamet" olarak tanımlanabilir. "Bu kadar garip sesler, Cecelia bunu anlatıyor.

Altı Sigma Yeşil Kuşak sertifika kursu öncesinde Cecelia, medikal araç sözleşmesi üreticisindeki ürün akışıyla ilgili günlük ayrıntıları yönetimin kavramamasından yoksun hissettiğinden kendini hayal kırıklığına uğradı. Fakat ilk sınıfında, diğer yöneticiler ve üst düzey yöneticilerle yepyeni bir ışıkla çalışmasına yardımcı olan bir anlayışa sahip olduğunu iddia ediyor.

Süreçleri haritalamak ve atık bulmak için Cecelia, yönetimin ne aradığını gördü ve kurs şirkete nasıl baktığını değil kullandıkları dile erişmesini sağladı. Üretim ve müşteri ayrıntılarıyla ilgili kapsamlı bilgi birikimi ile kurs, şirketin işletilmesi yönündeki yönetim görüşünü bildirdi. Artık, müşterilerin ihtiyaçlarını nasıl yönetebileceğini anlıyor ve yönetim onu ​​cazip buluyor ve onu daha çok dinlemeye ve hareket etmeye isteklidir.

Altı Sigma Yeşil Kuşak Kursundan

Küçük İşletmeler İçin Evde Yararlanma Alınması

Şirketinin iş akışını optimize etmek ve yönetimi karar alma sürecine entegre etmek, Altı Sigma Yeşil Kuşak eğitiminin kendisine öğrettiği şeylerin hepsi yeterli olurdu. .Ancak dersin hayatına kazandırdıkları gerçek sevinç, Salsa Fetiş'in başarısının ilerlemesine yardımcı olmuştur.

Salsa Fetiş, Cecelia'nın kurduğu bir çeşni markasıdır. Kendisi ve eşi, çiftçilerin pazarlarında satıyorlardı ve buluşmalarını ve yiyecek festivallerini taklit ettiler, ancak hafifçe (sarımsak), Smokin 'Hot ve Full Throttle olmak üzere üç salsa aroması için daha büyük planları vardı. Artık Salsa Fetish'i Eugene, Oregon'daki altı mağazada satın alabilir ve Portland'da uyanık kalabilirsiniz. Bu mağazalardan birinde peynirle üst rafta bulabilirsiniz!

Cecelia üst rafında Salsa Fetiş'in bir fotoğrafını gördüğünde, küçük bir işletme sahibinin ilgisini çekebileceklerinden biriydi. Perakende satış yerlerinde Salsa Fetiş'in bulunması, Cecelia ve Salsa Fetiş ekibinin odaklanması, yoğun çalışması ve kararlılığının kanıtıdır. Küçük işletme sahipleri için kök salacak bir başarı hikayesidir. Cecelia, bu başarıyı elde etmeye yardımcı olması için Six Sigma Yeşil Kuşak sertifika kursundaki deneyimini aktardı.

Salsa Fetiş'te iyi bir ürüne sahip olduklarını biliyorlardı, ama üretim miktarları üretmek için çabalıyorlardı. Altı Sigma araçlarını kullanarak, üretim sürecini optimize ettiler, daha fazlasını üretirken, tasarruf edip verimlerini arttırdılar ve malların maliyetlerini düşürdüler. Bazıları, özenli deneme yanılma sonucuydu. Fakat Altı Sigma'nın titizliği ve disiplini, süreçlerini haritalamalarını ve sürekli iyileştirme bulmalarını sağlamıştır (ve onaylamalı ve tekrarlanabilir hale getirmelidir).

Yeni müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayabilmelerinin ve olumlu bir brüt marjla yapabilmelerinin nedeni, büyük oranda, Cecelia'nın Altı Sigma Yeşil Kuşak eğitiminin beklenmedik faydalarından kaynaklanıyor. Bir imalat ve müşteri teslimat sürecini en iyi duruma getirmek, nihai olarak müşterilerinizin istediklerini, istediğiniz zaman teslim etmenizi ve mümkün olduğunca az para harcayarak bunu gerçekleştirmenizi sağlar.

Cecelia eğitimde Hafif bir Yeşil Kuşak olarak başlamış olabilir - ancak ekibi şimdi Smokin 'Hot ürünü alıyor ve Full Throttle'u şarj ediyor. Yakında bir dükkanda bir pazara yakın Salsa Fetiş'i görmeye şaşırmayın.