Satıcıyla İletişime Geçin veya

Pek çok zaman, bir eBay alımı kendine yeten bir şeydir - siz de bir teklif verin ya da Şimdi Satın Alın, sonra PayPal ile ödeme yapın, ve kısa bir bekleyişten sonra öğeniz teslim etti.

Ancak, bazen satış gerçekleştikten sonra satıcınızla görüşmeniz gerekir. Bu ihtiyacın en yaygın üç nedeni şunlardır:

1. Öğeniz için beklediğinizden daha uzun süre bekliyorsunuz ve gönderiyi izlemeniz gerekiyor
2. Satıcınıza öğeniz hakkında doğum öncesi veya sonrası soru sormanız gerekiyor >

Öğeyi geri ödeme veya döviz için iade etmek için ayarlamanız gerekir

1. Aynı satıcıdan daha fazla şey satın almak istiyorsanız
2. Sık sık, ağır bir eBay alışverişciyseniz, büyük olasılıkla Bunların hepsini nasıl yapacağınızı biliyorum, fakat eğer eBay alımlarını daha az biliyorsanız, bu görevler biraz yıldırıcı görünebilir. İşte onları nasıl yapacağım.

İlk, En Temel Adım: Benim eBayim

Başarılı olmak için oturduğunuz bu görevlerden hangisi de, eBay alanınızı ziyaret ederek aynı şekilde başlıyor. Bu adımları yerine getirmek için eBay'imi ziyaret etmek için aşağıdakileri yapın:

Tarayıcınızın sağ üst köşesindeki "My eBay" sözcüklerinin üzerine gelin

1. Görüntülenen açılır menüden seçeneğini seçin < eBay'in mobil uygulamasını kullanan bir mobil cihazdaysanız, "My eBay" kontrolüne dokunun (biraz avlamak zorunda kalabilirsiniz, ancak orada).

Sevkıyatınızı Takip Etme

My eBay alım listemde, son zamanlarda yaptığınız her bir satın alma işleminin - tahmini teslim tarihi ile birlikte - her bir liste başlığının hemen altındaki izleme bilgilerini görürsünüz.

Çoğu durumda, gösterilen takip numarasını tıklayarak paketinizi takip edebilirsiniz.

Herhangi bir izleme bilgisi gösterilmezse, ya satıcınız henüz ürünü nakletmedi ya da (muhtemelen) öğeyi eBay'in etiket baskı sisteminin dışına gönderdiler ve manuel olarak izleme numarasını girmediler.

Sevkıyat ve takip detayları almak için onlarla birlikte hareket etmeniz gerekecek.

Soru Sorma

Belirli bir öğe hakkında soru sormak için satıcıyla iletişime geçmek için şu adımları izleyin:

Listenizdeki herhangi bir satın alımın sağındaki "Diğer Eylemler" imi üzerine gelin > Açılan menüden "Satıcıya ulaş" ı seçin

Sorunuz için bir sebep belirlemeniz istenecektir. Genel sorular için, "Madememi kullanma hakkında bir sorum var" veya "satıcının ileti göndermek istiyorum" ilk öğesini seçin.

1. Daha sonra mesajınızı girmek için bir boşluk gösterilmesi için "Devam" ı tıklayın. Mesajınızı girin, ardından satıcıya göndermek için "Gönder" düğmesini tıklayın, ardından size cevap verebilir.
2. Bir Dönüş İçin Düzenleme

Daha önce teslim edilen bir öğeyi iade etme işlemine başlamak için şu adımları izleyin:

Listenizdeki herhangi bir satın alımın sağındaki "Diğer Eylemler" yazanların üzerine gelin >

olan açılır menüden "Bu öğeyi döndür" seçeneğini seçin. Sonraki sayfada, geri dönüş nedeninizi seçmeniz istenir ve geri dönüş nedeni hakkında ayrıntılar eklemek için bir boşluk verilir; hem de bir fotoğraf.

Mümkünse, öğe ile ilgili istediğiniz konuyu ve istediğiniz çözünürlüğü ("Geri ödeme isteyin!" Veya "Bu öğeyi değiştirmek istiyor" gibi bir cümle veya iki parça girin ve bir fotoğraf gönderin sorun görünürse, öğenin sayının.

1. Bu adımlar, satıcının ayaklarımı kıstırmasını veya sürmesini önlemek durumunda bir dönüşün haklı çıkması durumunda davanızın çözümüne yardımcı olacaktır.
2. İlgili bilgileri girdikten sonra, eBay'e ve satıcıya bir dönüş istediğini bildirmek için "İade isteyin" düğmesine tıklayın. Geri dönüşü e-postayla tamamlamakla ilgili talimatları alacaksınız.

Bu adımın hafifçe kaldırılmadığına dikkat edin; alışveriş yapan kişiler bir dönüş talep ettiğinde, eBay kusur oranı artar -ve bu gelecekte eBay'de satış yapma yeteneklerini etkileyebilir.

Aynı Kategorideki Diğer Ürünler Satın Sandallar

Daha mutlu bir not, bazen sadece satıcıların sunabileceği şeylerden fazlasını almak istersiniz, ancak eBay ana arama aracını (binlerce Sonuçlar) aynı satıcıyı tekrar izlemek için.

Satıcının şu andaki listelerine doğrudan gitmek için şu adımları takip edin:

Listenizdeki herhangi bir satın alımın sağında "Daha Fazla İşlem" yazan kelimelerin üzerine gelin

Pop-up'tan "Satıcının diğer öğelerini görüntüle"

görünen yukarı menü Bu işlemi yaptıktan sonra, aynı satıcının şu anda sattığı her şeyi göreceksiniz ve onlardan kolayca satın alabiliyor olacaksınız.