Yelp Üzerindeki Yanlış İncelemeleri Nasıl Yaparım

Yelp Yanlış Bir İncini Kaldırır mı?

Hayır.

Yelp, web sitesinde, başka bir terimi ihlal etmediği sürece, şüphe edilen yanlış bir incelemeyi kaldırmayacağını belirtti. İncelemeye ırk sivilleri dahil edilmediği ve inceleme söylenti olmadığı sürece Yelp, yalanlara ve hatta kısmen nazik değerlendirmelere izin verir.

Birisi yanlış bir eleştiri yazarsa, Yelp'in sorunu ele alması için tavsiyemiz şöyle: "Anlaşmazlıkları tahkim etmiyoruz, bu nedenle en iyi ihtimaliniz, yanlış anlamalarını temizlemek için gözden geçirenle iletişime geçmek ya da genel bir yanıt göndermektir. " Bir işletme sahibinin yanlış bir incelemeyi kaldırması için Yelp'yi başarıyla ikna ettiği durumlarda web sitesinde Sıkça Sorulan Soruların itiraz süreci olmadığını belirse de, yine de denemeye değeceğini söyleyen davalar olabilir.

Suçlu tarafıyla yüzleşmek için:

• Bir iş hesabı oluşturup girişinizi talep etmeniz gerekir
• "Yelp, ticari hesap kullanıcılarının, müşterilere mesaj göndermeden önce gerçek bir fotoğraf yüklemelerini ister. mesajların kişisel olması için fotoğrafların yüzünü açıkça göstermesi (güneş gözlüğü takınmaması gerekir) ve çok fazla insan içermemesi gerek. "

Diğer bir deyişle, işinizle ilgili yalan söylemedim, ancak "incelemem" e yanıt vermek için, kim olduğunuzu gösteren bir resim sunmanız gerekiyor. Amerika Birleşik Devletleri Anayasası'nın 6. Değişikliği suçlamacılarla yüzleşme hakkını veriyor ancak Yelp, incelemeyi yapan kişilerin kimliklerini korumak için gerçek bir isim, resim veya hatta yer kullanmak zorunda bırakılmasını istemiyor. Sadece bir işletme herkese açık olduğundan, sahipleri veya çalışanları Yelp profil sayfalarıyla ilişkili kendi kişisel kimliklerini istedikleri anlamına gelmez.

Kimsenin iş sahibi olmadığı şirketler hakkında ne dersiniz?

Şirket, şirket logosu yerine bir düşme adamı mı, yoksa bir sözcük modeli mi seçsin? İşletme sahiplerinin stok fotoğraflarını kullanmalarını öneririm - insanlar güzel ve memleketinizdeki yorumcular sizi alışveriş merkezinde göremeyecek ve karınız ve çocuklar sizinle birlikte iken yanınıza giremeyecek.

En büyük kaygımız bir gözden geçirene cevap vermenin adınızın temizlenmesiyle veya incelemeleri kontrol etme olanağı değil - ya da profilinizin tamamını Yelp'den kaldırma ve kaldırma becerisi olmasıdır.

2003 yılının CAN SPAM Yasası bile insanlara bir bülten göndermesini gerektiriyor ve bu nedenle de üyelerden çıkma şansını sunuyorlar.

İncelemeciler Onların İstediği Herşeyi Açik O Olabilirler - Hatta Suç Azaltabilirler

Bir inceleme bir degerlendirmedir; en iyisi tarafsızdır ve neden birisinin bir işi önerdiğini veya önermediğini açıklayın. Ancak bunlar nadirdir ve çoğu insanın yazması açıkçası zordur, çünkü duygularımız olumsuz ya da olumlu olduğu söylenenlerimize etki eder.Ancak birçok Yelp incelemesinde incelemeden çok daha fazla açıklama yazılır. Bazıları, bu suçlamaları bir mahkemede desteklemeye hazır olmadığınız sürece, ister doğru isterse de olmasın, kamuoyuna söylenmemesi gerektiği suçlamalarda bulunurlar.

Yasa "suçlu olduğu kanıtlanıncaya kadar masum sayılır" diyor. Yelp uygulamaları, "birisini suçluyor ve doğru olduğunu varsayacağız" ve "durmasını" sağlayacak bir zihniyet önermiş gibi görünüyor (çünkü olumsuz değerlendirmelerin çoğu filtrelenmemektedir.) Yasal sistemin aksine, Yelp kararlarında gerçekten bir itiraz süreci yoktur.

Bir suçtan yanlışlıkla suçlayan, itibarını zedeleyecek bir şekilde kamuya açıklamak suç olarak iftira niteliğini taşıyor. Yelp'de yayınlanan sahte suçlamalar için yazılı oldukları için hakaret (aynı zamanda yasadışı) olur.

Bununla birlikte, Yelp arbitraj yapmaz ve belki de nadir durumlarda ve yalnızca kendi takdirine bağlı olarak bu tür yayınları kaldırmaz.

Bahçede, ceza gerektiren suçlamaları komşunuzla ilgili bir gerçek olarak gösteren bir işaret koyarsanız, buna "hakaret" denir. Yelp üzerinde yapın ve bir inceleme denir.

İşte başkalarını belirli suçlardan dolayı suçlayan birkaç örnek - 16 Kasım 2012'de rasgele aramalarda kolayca bulabildim; filtrelenmemiş yorumlar:

• "Sürücülerden biri cüzdanımı tüm tanımlama ve para ile çaldı. İpucunu ödedikten sonra eşyalarımla arabadan çıktım ve sürücü sızdı. Altmış saniye sonra cüzdanın gittiğini fark ettim. " Sophia L., New York
• Kaliforniya'da yaşayan bir kadın olan Filly F, iki hastaneyi, doktoru ve tıbbi bakım ihlali ve malpraktis bakım evini, sigorta dolandırıcılığının bir diş hekimini ve bir şirketten mali geri ödemeleri almak için özel bir psikologla ilgili suçlamalarda bulundu. okul bölge. "
• Glendale, CA Mayıs Y. bir plastik cerrahı iyi bir etik, tıbbi ihmalkarlık ve malpraktis olmaksızın bir incelemesinde suçladı.

Fakat yanlışlıkla suçlanan kaç işletme sahibinin zamanı veya eğilimi var Libel kurmak zor bir şeydir ve bu nedenle işletme sahipleri sahte cezai veya diğer belgesiz iddialara ve suçlamalardan kaçınmak için nispeten güçsüz kalmaya devam ediyorlar.

Yelp, yayınlandıktan sonra, çoğunlukla duruyor. doğrudan yalanlar olduğuna inanıp itiraf ettiyseniz Ama bu, arkanıza yaslanıp Yelp'in algoritmalarının iş profilinizin derecelendirmesini yok etmesini izlemek anlamına gelmez.

Ne Yapabilirsiniz?

İlk olarak, Yelp'in ödeme yapmak için satış sahalarına almayın Reklamcılık için. Gerçekten ne elde edersen, anlamıyorsun. Başarılı İnternet pazarlamacısı Raymond Fong, muhtemelen gördüğüm en iyi reklamlardan biri olan Yelp'in reklamcılık servisleri hakkında notlar yazdı. Yelp'de reklam yayınlamadan önce onu okumanızı kesinlikle öneririm. Buradan okuyabilirsiniz: Bir Yelp Reklam İncelemesi - Yelp Ripping İnsanları mı?

İşletme sahipleri Yelp'i devre dışı bırakamayacağından, yapabileceğiniz en iyi şey çevrimiçi varlığınızı başka şekillerde (Facebook, Twitter ve kendi web siteniz aracılığıyla) oluşturmaktır.

Ayrıca markanızı Google'da çalışmayı düşünmelisiniz.Google HotPot Yelp için daha iyi bir alternatiftir - hızlı bir şekilde yakalanmamıştır, ancak Google'ın işletme sahipleri ve incelemecileri ile nasıl davranması daha pratik ve adildir. Ayrıca, Google sosyal paylaşımlarda faktörleri etkiler ve bu nedenle Google HotPot incelemesi web sitenize arama motorlarında da yardımcı olabilir.

Kötü Yelp incelemelerinden rahatsız olursanız, işletme hesabınızı talep etmek ve bir genel yanıt sunmak isteyebilirsiniz. Sadece hasar kontrolünü yaptığınızı, savunmanızın veya öfkeli rantınızın ateşlenmediğini unutmayın. Negatif posterlerinizin yapmadığı şeyleri yapın ve objektif ve adil olun.

Bir Avukatla Görüşün Mi?

Kalifiye hukuksal danışmanlık almaktan asla acı çekmez, ancak kötü değerlendirmeler yüzünden üzülürsünüz veya derecelendirmeyi iyileştirmek için "reklamcılık" hizmetleri sunmak Yelp'in bir suç işlemiş olması ile aynı değildir. İyi bir avukat, haklarınızı anlamanıza yardımcı olur ve bir davanız olup olmadığını değerlendirir. Bununla birlikte, bir şekilde zarar gördüğünüze dair size bazı kanıt isteyeceklerdir. Belgelere ihtiyacınız var.

Yelp İncelemeleri ve Olayları Belgelemek

İncelemelerinizin haksız yere manipüle edildiğinden şüpheleniyorsanız veya işletme profiliniz satın almadığınız için cezalandırılmışsa, bu suçlamaları yedekleyebilmelisiniz. Şu ana kadar bunu kimse başarıyla gerçekleştirmedi ve Yelp'e karşı en az iki dava reddedildi.

Eğer mümkünse Yelp profilinizi onlarla iletişime geçmeden önce belgeleyin. Kötü değerlendirmelerden şikayet etmek Yelp'in reklam paketleri sunmasına neden olabilir. İşletme sahipleri, reklam yayınlamayı reddettikten sonra profilleri değiştirildiğini ve derecelendirmelerinin düştüğünü anti-Yelp sitelerinde çok sayıda mesaj var. Bu nedenle, bir Yelp temsilcisiyle yaptığınız her konuşmadan sonra Yelp profilinizde olanlara dikkat edin.

Ekran görüntüleri çekin, tüm incelemelerin kopyalarını kesin ve yapıştırın, incelemelerin herkese açık olduğu ve hangi bölümlerin filtrelendiğini belgeleyin ve bilgileri çektiğiniz tarihi ve saati not edin. Yelp incelemelerinden endişe eden işletme sahipleri bunu haftada bir kez yapmalıdır - kesinlikle ayda en az bir kez olmalıdır.

Yelp ile konuşursanız, söylediklerini yazılı olarak almaya çalışın. Telefon görüşmelerini onaylayan e-postalar gönderin, bunları kaydedin ve tüm sesli postaları kaydedin. Yelp satış temsilcileri ararsa, tarih, saat, kiminle konuştuğunu ve ne dediklerini not edin.

Sonuçların nereden çıktığını görmek için "test" incelemelerini yayınlamanız tavsiye edilmez. Kendiniz gönderdiğiniz her "test" sahte bir incelemedir - Yelp, çalışanlara ve işletme sahiplerine incelemeler göndermesine izin vermez; bu nedenle yalnızca kullanım şartlarını ihlal ettiğinizi gösterir. Ancak, müşteriler size incelemeleri gönderdiklerini söyleseler, herkese açık profilinizde mi yoksa filtreye mi ait olduklarını kontrol edin.

Yelp'in kendi avukatları vardır ve gerçekte kendine has bir duruma sahip değilseniz ve haksız yere kanıt gösterebilirseniz, kendi avukatınızı seçmek sizi memnun edecek şekilde pek mümkün değildir. Yelp aleyhindeki davalar mahkemeler tarafından zaten reddedildi. Fakat şu ana kadar sadece şimdiye kadarki anlamda, hiç kimse bir duruşmayı garanti altına alacak kadar delil sunmadı.

Havalandır, Paylaş, İnceleme Yelp

Yelp'den çıkarılan kötü eleştiriler almanıza yardım etmeyebilir, ancak havalandırma kendiliğinden iyi hissedilebilir. Yelp deneyimlerini paylaşabileceğiniz bazı yerler ve Yelp ile sorunlar yaşayan başkaları hakkında ve bunlarla savaşmak için ne yaptıklarını okumak için.

Haydi, Yelp'i inceleyin:

• YelpSucks. com
• SaveUsFromYelp. com
• WeHateYelp Facebook Sayfası