Franchising Pazarlamacılığının Temelleri

Franchise sisteminin reklam çabalarının iki hedefi vardır: güçlü bir marka oluşturmak ve müşterileri toplamak. Güçlü bir marka oluşturmak, franchise alanının ve tüm franchise şirketlerinin muhtemel ve mevcut müşterilere tutarlı bir mesaj göndermesini gerektirir. Bu nedenle, iyi tasarlanmış sistemlerde bulunan bayiler, markalarının kullanımı için katı kurallar koymakta ve pazarlama ve reklam malzemelerinin kullanımı ve yaratılmasını denetlemektedir.

Ticari Markalar ve Pazarlama Materyalleri

Franchise sahipleri, ürün veya hizmetlerinin adını geliştirmek, ad için bir kimlik veya "marka kişilik" yaratmak ve bunu sağlamak için büyük çabalar harcamaktadır. yasal olarak korunmaktadır. Bu nedenle, franchise sisteminin sağlığı için, franchise alanlarının onaylanmış ticari markaları franchise sahibinin belirlediği kurallara tam olarak uygun şekilde kullanmaları kritiktir.

Ticari markaların kötüye kullanılması markaya zarar verebilir ve franchise sahibinin franchise'sini de tehlikeye atabilir. Bayi temsilcileri, sanatçının herhangi bir şekilde yeniden yaratılması veya değiştirilememesi şartıyla, franchise sahiplerine elektronik formatta ticari marka sanatı (örneğin logolar) sağlarlar.

Genellikle, kurulu franchise sistemleri franchise alanlarının franchisee kullanımına adaptasyon için belirli pazarlama ve reklam malzemeleri olan franchise sahiplerine sağlanır. Bayilik sahiplerinin kendi materyallerini oluşturabilecekleri sistemlerde, franchise alanından onay alınması, materyallerin kullanılabilmesi için genellikle gereklidir.

Franchisor Marketing

Çoğu franchise, genel franchise için kapsamlı pazarlama planlarına sahiptir. Ulusal plan genellikle reklam kampanyaları, televizyon ve radyo yoluyla reklamlar, internet reklamcılığı, sosyal medya, halkla ilişkiler ve doğrudan posta çabalarını içerir; Bu nedenle, marka tanıma yaygın bir şekilde kurulmuştur ve franchise'ler bu marka değerinden yararlanmaktadır.

Sistemin reklam fonu (marka fonu olarak da adlandırılır) bu sistem çapındaki çabaları finanse etmeye yardımcı olur.

Pazarlamayı ulusal düzeyde yönetmeyen franchise uzmanları, franchise alanlarının pazarlama planlarını yerel düzeyde hazırlamaları için genel olarak bir taslak hazırlarlar.

Franchisee Pazarlaması

Bir franchise alanının, başlangıçta "büyük açılış" veya "pazar tanıtımı" pazarlamasını gerektirmesi yanı sıra franchise sahibi tarafından onay için ve / veya franchise sahibi ile ortaklaşa olarak geliştirilen yıllık bir pazarlama planı gerektirmesi tipiktir . Pazar tanıtım periyodu genellikle yeni bir franchise alanının açılmasından birkaç hafta önce başlar ve açıldıktan sonra altı ay sürebilir.

Franchise verenin ulusal pazarlamasına ek olarak, franchise sahiplerine sıklıkla belirli kısıtlamalar dahilinde kendi başlarına yerel pazarlama girişimleri yapma izni verilmektedir. Bayilik şefinin onayı genellikle yerel planla başlamadan önce gereklidir.Çoğu franchise sahibinin yerel bir reklamcılık ve pazarlama gereksinimi vardır, burada franchise, brüt satışlarının belirli bir yüzdesini yerel reklamcılık üzerine harcamak zorundadır ve yıllık olarak franchise şirketine bu reklamın kanıtını temin etmelidir.

Rekabet Araştırması ve Hedef Müşterinin Belirlenmesi

Etkili bir reklam ve tanıtım programı oluşturmak için ödevinizi yapmanız gerekir.

Planlamanızı etkileyecek iki temel faktör, rekabetiniz ve hedef müşteri profilinizin demografik özellikleri. Hedef pazarınız hakkında cevaplamanız gereken birçok soru var:

• Rekabet Kimdir ve Hedeflenen Alanda kaç rakip var?

• Ne tür hizmetler sunarlar ve fiyatlandırma yapısı nedir?

• Güçlü ve zayıf yanları nelerdir?

• Rakipleriniz hangi yöntemlerle reklamcılık yapıyor?

• Bölgenizde hangi müşteriler var ve nereden geldiklerini - örneğin yakınlardaki büyük yerleşim alanları veya büyük endüstriyel veya ofis kompleksleri var mı?

• Her müşteri grubunun belirli ihtiyaçları nelerdir? Müşterileriniz için ortak kaygılar nelerdir?

Bir Pazarlama Planı Oluşturma ve Uygulama

Pazarlama planları çok karmaşık olabilir, ancak burada pazarlamanın ("ürün", "yer", "fiyat", "tanıtım" ve "tanıtım") "5P" Toplama Bilgisi

1. Kampanyayı planlayın
2. Kampanyayı uygulayın
3. Sonuçları gözden geçirin ve değerlendirin
4. Medya için Seçim Seçenekleri

Web tabanlı reklamcılık (arama motoru pazarlaması, ekran ağı reklamcılığı, arama motoru raporları

• Sosyal medya pazarlaması (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest)
• Radyo ve Televizyon
• Baskı (gazete ilanları, dergi reklamları
• Tanıtım ve özel ürünler (kuponlar, çapraz promosyonlar)
• Açık hava reklamcılığı (ilan tahtaları, posterler)
• Grassroots pazarlaması (tavsiyeleri teşvik etmek, topluluk olaylarına katılmak ve hayır işlerine katılmak, ağ kurma, yerel etkinliklere sponsor olma)
• Web siteleri ve Sosyal Medya Üzerine Bir Not
• İnternet ve sosyal medyanın yayılması, franchise alan kişilerin internet varlığı ve sosyal medya pazarlaması üzerinde sıkı kontrol uygulamak olağandışı değildir. Franchise sahiplerinin tipik olarak kendi web sitelerini oluşturmaları yasaktır; Bunun yerine, bayiler genellikle franchise sisteminin web sitesinde franchise bilgilerini yayınlarlar. Bir franchise alanının kendi web sitesini oluşturmasına izin verilirse, çoğunlukla ana siteye bağlamaları gerekir.

Müşteri Bağlılığı ve Sevkıyatları Oluşturma

Müşterilerinizden gelen olumlu sözler, franchiseınızı pazarlamanın en güçlü yöntemlerinden biridir. Sadık bir müşteri tabanını korumak kritik önem taşır. Bağlılık ve ödül programları iyi çalışmaya meyillidir. Özel promosyonlar ve kuponlar da müşterileri geri getirmenin popüler yöntemleridir.

Son olarak, yönlendirmeler her zaman bir pazarlama paketinin önemli bir parçasıdır.Tavsiyeler diğer işletme sahipleriyle veya mevcut müşterilerle değiştirilebilir. Mevcut istemcilerle yeni müşterilere yön veren bir teşvik programı, tavsiyeleri almak için kullanılan popüler bir yöntemdir.