Hemşire Hasta Şikayetleri Hakkında Görüşme Soruları

Hemşirelik kolay bir iş değil, doktorlar, hastalar ve ailelerle iletişimde hokkabazlık yapıyor. Birisi her zaman bir şeyden şikayetçi gibi görünebilir ve bir şikayet şutuyla uğraşırken hastanın stresinin kendi haline gelebilir. İşte zorlu bir işin günlük streslerini nasıl ele aldığınızı gösteren bir röportaj sırasında vurgulamanız gereken bazı beceriler.

Röportaj Sırasında Hemşirelik Becerileri

Esneklik: Her gün işinizde farklı olabilir; ne olacağını asla bilemezsiniz ve aynı zamanda herkesi mutlu etmek zorundasınız.

Hemşire olarak, günün değişen kaymalar, yoğun iş yükü, evrak işi ve hekim ile aileleri ilgilendiren olaylardan neyi getireceğini asla bilemezsiniz. Şikayet eden uyumlu olmayan bir hastaya sahip olmak, esnek olmanızı ve ayaklarınızı düşünmenizi ve herkesin mutluluğunu yaşarken sorunlarına çözümler bulmanızı gerektirir.

Empati: Hastaların bakım, endişe ve empati göstermesi hasta, ağrı veya kriz geçiren insanlara bakarken hemşirenin özünde yer alır. Hastalar (ve aileleri) dikkatinize, katılımınıza ve aktif dinlemeye ihtiyaç duyarlar, ancak şikayet eden, düğmelerinizi basan ve sınırlarınızı test eden hastalarla uğraşırken de zor olabilir. Buna ek olarak, hemşireler merhamet yorgunluğunu ele alabilirler - aslında insanları saatlerce yardım eden empati bir tükenmişlik. Ancak, bazen hastaların şikayetlerinin, hastanın az kontrolü olan bir durumda baş etme becerisinden başka bir şey olmadığını aklınızda bulundurun.

Hastaların Şikayetlerini Gidermeyle İlgili Röportaj Soruları

Her şeye şikayet eden bir hastayı nasıl idare ederdiniz?

Yiyeceklerden nefret ettiğini söyleyen ve yemek yemeyi reddeden bir hastayı nasıl idare edersiniz? Ya da daha sonra ailenin diyetini kontrendikeden dışarıdan yiyecek getiren bir hasta mı?

Ağrıdan yakınan bir hastayla nasıl başa çıkılır? Ve ek bir ağrı kesici ilaç alamayan biri?

Beyaz tahta güncelleştirilmediğinde görevini hemşiresine bildiren bir hastanın rahatsızlığı nasıl yönetilir?

Oda arkadaşından hoşnutsuz bir hastayı nasıl yatırırsınız?

Yataktan kalktığınızdan şikayet eden birini nasıl idare edersiniz?

Basit öz bakım hizmetlerinden şikayet eden bir hastayı nasıl cesaretlendiriyorsunuz?

Telefonu veya televizyonunun çalışmadığından şikayet eden bir hastayı nasıl ele alıyorsunuz?

Hemşire veya teknisyen gece ortasında test yapmak ya da kan çekmek zorundadır. Kesilen veya uykusuzluk şikayet eden hastalarla nasıl başa çıkıyorsunuz?

Onu rahatsız eden veya uykusunu bozan gürültülü bir hemşirelik istasyonunda hasta şikayetini nasıl buluyorsunuz?

Bakımınızdan özellikle şikayet eden bir hastayla nasıl başa çıkıyorsunuz?

Hastanızın şikayetlerine yetersiz yanıttan şikayetçi olma stratejiniz nedir?

Kaba veya dikkatsiz çalışanlardan şikayet eden bir hasta için yaklaşımınız nedir?

Testler için uzun bekleme ile ilgili şikayet eden bir hastayı nasıl yatırırsınız?

Hemşirelik İşleri: Hemşire Olarak Nasıl İş Alınır

Röportaj Makaleleri ve Önerileri

• Hemşire Röportaj Soruları ve Cevapları
• Hemşire Görüşmesine Neler Getirilir
• İş Görüşmesi Soru ve Cevapları
• Tıbbi İş Görüşmesi İpuçları
• İş Görüşmesi Teşekkür Mektubu