ÖRnek Satış Süreci Kontrol Listesi

Pilotlar, deneyim seviyesine bakılmaksızın, uçakta her seferinde uçuş öncesi bir kontrol listesini tamamlarlar. Uçuş öncesi kontrol listesi, pilot acele veya diğer sorunlarla meşgul olsa bile, hiçbir kritik adımın gözden kaçırılmamasını veya unutulmasını sağlamaya yardımcı olur. Aynı şekilde, bir satış süreci kontrol listesi, satış döngününün her aşamasını izlemenize yardımcı olabilir ve satış süreci planını oluşturmanın ilk adımıdır.

Satış sürecinizin özel biçimi, ürünlerinizin niteliğine ve sattığınız umut türüne bağlı olarak değişir. Büyük firmalara pahalı üretim ekipmanı satan bir satış elemanı, tüketicilere kullanılan kitapları satan bir satış görevlisine göre daha uzun ve karmaşık bir işleme sahip olacak. Bununla birlikte, herhangi bir satış elemanı, ürün türüne bakılmaksızın, bir kontrol listesi gözden geçirmesinden yararlanabilir. İhtiyaçlarınıza uygun basit ve karmaşık bir satış işlemi kontrol listesine örnekler.

Temel Satış Süreci

Taleplerin Araştırılması

❑ Çiftler için ön liste, veri tabanına göre kontrol edildi
❑ Temel öngörme gereksinimlerini karşılar (örn. Gelir düzeyi, işletme türü, vb.)
Atama Belirleme

❑ İlk görüşme (telefon görüşmesi, e-posta, kişiye özel ziyaret vb.)
❑ Ön yeterlik tamamlandı
❑ planlanan atama sayısı
❑ ihtiyaçları belirlemek için araştırılan olasılık <
Sunum

❑ Nihai nitelik tamamlandı - olasılık gerçek bir fırsattır

❑ Prospekt ihtiyaçları değerlendirildi
❑ Karar verici tespit edildi
❑ tanımlanan satın alma süreci ve gereklilikler
❑
Kapanış
❑ Prospekt itirazları ve konuyla ilgili sorular

❑ Seçilen ve kabul edilen uygun ürün / hizmet türü
❑ Müşteri imzalı sözleşme Bir sonraki adımlar belirlendi (ikinci bir toplantı yapılması, RFP gerekleri toplandı. > ❑ Referans veya referans olarak kullanma izni talebinde bulunan müşteri
❑ Önerilenler için sorulan müşteri
Kapanış Sonrası
❑ Satış müdürlüğüne bildirilen satış
❑ Sipariş işlendi ve dolduruldu

❑ Teşekkür gönderildi - müşteriye not edin
❑ Müşteri memnuniyetini teyit etmek için takip edildi Herhangi bir soruyu veya sorunları çözdünüz
Daha yavaş bir satış işleminiz varsa veya daha karmaşık satış durumlarıyla ilgileniyorsanız, daha karmaşık bir kontrol listesi uygundur, örn. birden fazla karar vericiye satış yapmak.
Karmaşık Satış Süreci
Talep Prospeksiyonu
❑ Çiftler için ön liste, veri tabanına göre kontrol edildi

❑ Temel öngörme gereksinimlerini karşılamaktadır (örn. Gelir düzeyi, işletme tipi, vb.)

Randevuyu Ayarlama < ❑ İlk temas (telefon görüşmesi, e-posta, kişiye özel ziyaret vb.)

❑ Ön yeterlilik tamamlandı
❑ Planlanan atama sayısı
❑ İhtiyaçları belirlemek için araştırılan olasılık

❑ Toplantı gündemi gönderildi ve öngörme şartları
İlk Sunum
❑ Nihai nitelik tamamlandı - olasılık gerçek bir fırsattır
❑ İhtiyaç ihtiyaçları değerlendirildi
❑ Karar verici tespit edildi
❑ Satın alma süreci ve gereklilikler belirlendi

❑ Sonraki belirlenen adımlar (ikinci bir toplantı yapılması, RFP gereksinimleri toplanması vb.))
Bilgi Toplama
❑ Belgelenen öncelikler, konular ve gereklilikler
❑ Rakiplerin karşılaştırmalı güçlü ve zayıf yönleri değerlendirildi
❑ Muhalefet iç savunucusu (ları) belirlendi
❑ Muhalefet için öngörülen iç rakip (ler)

❑ Belgelenmiş ve onaylanmış satınalma süreci
❑ Satış ekibi ve diğer ortak çalışanlara bilgi verildi
❑ Başvurulan ve onaylanan proje fonları
Kalkınma
❑ Prospekt temasları ve / veya endüstri referanslarını ziyaret ediyor
❑ Teklif olasılığa gönderildi ve talep edilen revizyonlar tamamlandı
❑ Prospektin hukuk ekibine onay için verilen sözleşmeler
❑ Kapanış tarihi belirlendi

Kapanış
❑ Prospekt itirazları ve konuyla ilgili sorular
❑ Seçilen uygun ürün / hizmet tipi
kabul etti
❑ Müşteri imzalı sözleşmeyi imzaladı

❑ Referans veya referans olarak kullanma izni talebi üzerine müşteri talebi
❑ Sorulan müşteri için referanslar
Kapanış Sonrası
❑ Satış müdürü tarafından bildirilen satış
❑ Sipariş işlenmiş ve doldurulmuş
❑ Müvekkilinize teşekkür notu gönderildi

❑ Müşteri memnuniyetini teyit etmek için takip edildi
❑ Soruları veya sorunları çözdü