Satış Eğitimi: Soğuk Aramalar Yapmak İçin Başarı Formülü

Soğuk çağrı yapmak özellikle ilk başladığınızda korkutucu olabilir. Aşağıda, telefonu açmadan önce kendinize güvenmenizi sağlayacak bazı teknikler bulunmaktadır.

• Adım 1: Şirketinizin eşsiz satış noktasını tanıyın. Sunduğunuz şeylerin faydaları nelerdir? Bu faydaları bilmek ve bilmek. Bir ihtimal neden seni seçsin ki? Sizi seçen bir şirketin sonucu ne olacak? Hizmetlerinizi veya ürünlerinizi kullanarak etkinliği, verimliliği veya geliri artıracak mı?

• 2. Adım: Çağrınızdan önce doğru potansiyelleri belirleyin. Sadece rastgele telefon numaralarını seçmeyin - sunduğunuz şeyin aradığınız kişilerin ilgisini çektiğinden emin olun. Hedef pazarınıza uyuyorlar mı? Korkularını, hüsranlarını, değerlerini ve karar kriterlerini bilin.
• 3. Adım: Çağrı yapmadan önce, kurduğunuz ihtimali ısınır. O şirket hakkında elinizden geleni yapın. Aramadan önce acı çeken noktaları öğrenin. Ürününüzün veya hizmetinizin mücadelelerini nasıl kolaylaştıracağını onlara sunmaya hazır olun. Bu yaklaşım, sadece bir satış yaparak değil, katma değerle ve onlara yardımcı olmakla ilgilendiğiniz konusunda sizi bilgilendirir.
• Adım 4: Aşağıdaki soruyu aklınızda tutarak her aramaya yaklaşın "Bu şirket için nasıl değer yaratabilirim?" Bu, olasılığı dinlemenizi sağlayacaktır. Şirketinizin kısa bir tanıtımını yapın ve sunduğunuz avantajları verin, soru sormak, sonra da çenenizi ve dinlemek. Kesme; niyetli olarak dinleyin ve söylediklerini açıklığa kavuşturmak veya onaylamak için ilgili takip soruları isteyin.

• Adım 5: Bir betik yazın, ancak okumayın. Sinirliyseniz ve sunduğunuz faydaları ve sormak istediğiniz soruları unutmadığınızdan emin olmak istiyorsanız, birkaç dakikanızı ayırın ve size yardımcı olacak bir senaryo veya anahat yazın.

İpucu 1: Kendinizi tanıtan ve belirli bir günde sizi arayacağı ihtimali bildiren kişiselleştirilmiş bir mektup gönderin.

Bu ilk aramadan soğuğu alır - derhal takip ettiğinizden emin olun.