Geç Fatura Ödemeleri ile Başa Çıkma İçin İpuçları

Hala bekleyen faturalarınız var mı? Eğer öyleyse, o zaman yalnız değilsiniz. Her gün, zamanında ödenmeyen milyonlarca küçük işletme var. Ulusal Bağımsız İşletme Federasyonu, geç ya da yavaş ödeyen müşterilerin küçük işletmeler için nakit akışı sorunlarının en yaygın nedenlerinden biri olduğunu belirtmektedir.

Öyleyse, hala bekleyen faturalarınız olduğunda ne yapıyorsunuz? Ve işlemi nasıl daha kolay hale getirebilirsin?

Önce İlk Şeyler

"Önleme tedaviden daha iyidir" sözünü hatırlayın. Öyleyse, fatura ile ilgili konularda o sloganı olmalıdır. Kiminle ilgilendiğinizi biliyorsanız, faturayla ilgili sorunları önlemek çok daha kolaydır. Neyse ki bunun için kolay bir kaynak var.

Yapmanız gereken ilk iş, ticari krediyi kontrol etmektir. Bu raporlar, ilk etapta faturaları vermeniz gerekip gerekmediğini belirlerken çok değerli bir araçtır. Bir müşteriniz iyi kredi raporlarına sahipse, zamanında ödenmesi şansı bir çok kez çarpılır.

Yapabileceğiniz bir diğer şey, her işlem için iyi yazılı bir sözleşme kullanmaktır. Bunun köşelerini kesme. Bu, deneyimli bir avukat tutmak anlamına gelir. En azından, sözleşme ödeme beklentilerini, uyuşmazlıkların nasıl ele alınacağı, zaman çerçeveleri ve teslim edilebilir unsurları içermelidir.

Ancak, önlemenin uygulanabilir bir seçenek olmadığı durumlarda ne oldu?

İlk İletişim

Eğer bir müşterinin ilk seansı ise, gaz kolunu rahatlatmak isteyebilirsiniz. Genellikle bir e-posta yeterli olacaktır ve bunu samimi bir ses haline getirin. Bu, e-postanızı dikkatle hazırlamak anlamına gelir.

Ancak ilk e-posta başarısız olursa veya müşteri tekrar suçlu ise?

Senin Dediğin gibi gösterin

Müşterilerinize ihtiyacınız olduğu anlaşılıyor.

Bununla birlikte, ödemelerin kaymasına izin verme alışkanlığınız varsa, yalnızca işletmenizin mali durumu için kötü değil, aynı zamanda iş anlamına gelmeyen biri olarak kabul edileceksiniz. Ödemelerin bir süre kaymasına izin vermek, başkası için faizsiz bir işletme finansmanı sağlamak gibidir. İş demek olduğunuzu göstermenin bir yolu, bir sistem yaratmaktır.

Mal teslimine başlamadan önce, kurulu bir fatura takip sistemine sahip olmanız gerekir. Ödemelerin X gün süreyle geç olması anında, ilk takibe başlamalı, sonra ikinci takip X günün birinci gününden sonraki günlerden sonra ikincisini başlatmalı ve bu şekilde devam etmelidir. Kalıcı ol. İlk başta rahat ol ve yavaş yavaş daha ciddi bir şeye ilerlet.

Müşteriyle nasıl iletişim kurduğunuz, kaç defa takip ettiğinizden farklıdır. Bu, iletişim şeklinizle samimi ve rahat olabileceğiniz anlamına gelir; aynı zamanda, geç ödemeyle ilgili olarak ne kadar kısa sürede ve kaç kez temasa geçtiğiniz konusunda agresif olur.

Ödemeleri toplama yönünde bir çok girişimde bulunmuşsanız, ancak sorun olmasını istediğiniz şekilde ilerlemiyorsa, belki de ödemelerin geç olduğunu "neden" sorup aramanızın zamanı gelmiştir.

"Neden" sorusu, müşteriye geç ödemelerin nedenini söyleyecek bir konumda zorlar.

Bu, müşteriyi bir cevap formüle etmeye zorlar ve eğer müşteri nedenleri zayıf olduğunu fark ederse, ödeme muhtemelen başlatılır. Ancak hepsi bu kadar değil.

Sorun "neden" sorusu şirketin iç sorunlarını ortaya çıkaracaktır, çünkü konu genellikle ücret alacağınız "nasıl" na geçecektir. Bu, müşterinin işinde ciddi bir sorun olup olmadığını ortaya çıkarmak yardımcı olacaktır.

Uzmanları Çağırın

Yukarıdaki ipuçlarına uysanız bile,% 100 kusursuz değildir. Bir müşteri, yüz yüze bir toplantı yaptıktan sonra ödemeyi hala bırakırsa, araç kitinizdeki en büyük silahı - profesyonelleri ortaya çıkarın! Kısacası, profesyonel bir koleksiyon ajansının yapmasına izin verin. Toplama işinde değilsiniz, bu nedenle işiniz için böyle çabalar harcamak verimsizdir.

Bir işletmeyi çalıştırmak, hala bekleyen faturalarınızın olması anlamına gelir.

Bununla profesyonelce başa çıkın ve önleyici tedbirler alın. Zarar bittiğinde, ilk iletişiminizle dostça davranın, ancak iş demek istediğinizi söyleyin.