Güven kuralları: güven hakkında en önemli sır

Güven. Güvendiğiniz zamanlar bilirsiniz; ne zaman sahip olmadığınızı biliyorsun. Bununla birlikte, güven nedir ve iş yeri için nasıl yararlı bir şekilde tanımlanır? Var olmadığında güven inşa edebilir misin?

Şu anda işyerinizde olabileceği güveni nasıl korur ve geliştirirsiniz? Bunlar, günümüzün hızla değişen dünyası için önemli sorulardır.

Güven, etkili iletişim, çalışanların korunması ve çalışanların motivasyonu ve takdirle gelen enerjinin katkısı, yani kişilerin gönüllü olarak çalışmaya harcadığı ekstra çabanın temelini oluşturur.

Bir kuruluşta veya bir ilişkide güven varsa, hemen hemen her şey elde etmek daha kolaydır ve daha rahattır.

Üç Güven Oluşumu - Tanımı

Güveni okurken, güveni anlaşılabilir yollarla anlatan tanımların sayısıyla karşılaştım - fakat yapmam. Duane C. Tway, Jr., 1993 tezinde, Güven Kurucusu :

"İnsanlar arasındaki güven seviyelerini önemli ölçüde artırmak için örgütsel müdahaleler tasarlamama ve uygulama imkânı tanıyan pratik bir Vakıf yoktur Bugün hepimiz Güven'in kendi deneyimlerimizden bildiğimizi düşünüyoruz ama nasýl iyileþtireceðimiz hakkýnda fazla bilgimiz yok, neden? inanıyoruz çünkü Güven'e tek bir varlıkmış gibi bakmamız öğretildi. "

Tway güveni şöyle tanımlıyor:" hazır olma durumu. birisi ya da bir şeyle korumasız etkileşim. " O üç bileşen içeren bir güven modeli geliştirdi.

Bu üç unsurdan : "güvenme kapasitesi, yeterliliğin algılanışı ve niyet algılaması" ndan inşa edilen olduğu için güven ilan eder.

Güvenin, bu üç unsurun etkileşiminden ve varlığından oluştuğunu düşünerek, güvenle yapar? anlamak daha kolaydır.

• Güvenen kapasitesi, toplam yaşam deneyiminizin mevcut kapasitenizi ve diğerlerine güvenmeyi risk altına alma isteğinizi geliştirdiği anlamına gelir.
• Yetkinliğin Algılanışı , mevcut durumunuzda ne gerekiyorsa yeteneğinizi ve çalıştıklarınızın yetkinliğini gerçekleştirme kabiliyetiniz hakkındaki düşüncenizden oluşur.
• Tway tarafından tanımlandığı şekliyle niyetlerin algılanışı , eylemlerin, sözcüklerin, yönlerin, görevlerin veya kararların kendinden menkul değil, karşılıklı olarak hizmet etmesinden kaynaklandığını algısıdır.

Sağlıklı Bir Örgütte Güven Neden Kritik

Güvenen bir çalışma ortamı oluşturmak ne kadar önemli? Tway'e göre, insanlar Aristo'dan bu yana güvenle ilgileniyor. Tway, "Aristoteles (384-322 BC), Retorik 'te yazarken, dinleyicinin bir konuşmacıya güvenmesinin Ethos'un dinleyicinin konuşmacının üç özelliğini algılamasına dayandığını ileri sürdü.

"Aristoteles, bu üç özelliğin, konuşmacının zekası (görüşlerin doğruluğu, yetkinliği), konuşmacının karakteri (güvenilirlik - yetkinlik faktörü ve dürüstlük - niyetlerin ölçüsü) olması gerektiğine ve (dinleyiciye karşı elverişli niyetler). "

Bunun bugüne kadar çok değişmediğini düşünüyorum.

Tway ve diğerleri tarafından yapılan ek araştırmalar, güvenin işyerinizde oluşturmak istediğiniz olumlu ortamın temelini oluşturduğunu göstermektedir.

Güven, bir kişiye güvenebilme hissi,

• bir grupla işbirliği ve deneyim alma,
• düşünceli risk alma ve
• inandırıcı iletişim deneyimleme için gerekli öncüdür.
• Güvenilir bir çalışma ortamı sağlamak için en iyi yol, güvenin ilk etapta yerinden oynamasına engel olmaktır. Örgüt liderliğinin bütünlüğü çok önemlidir. Personel ile iletişimin doğruluğu ve şeffaflığı da kritik bir faktördür. Güçlü, birleştirici bir misyon ve vizyonun varlığı da güvenen bir çevreyi teşvik edebilir.

Kararların ardındaki mantık, arka plan ve düşünce süreçleri hakkında bilgi vermek, güvenin korunmasının bir başka önemli özelliğidir. Bir diğeri örgütsel başarı; İnsanlar, başarılı bir proje veya organizasyonun bir parçası olduğunda kendi yetkinliklerine, katkılarına ve yönelimine daha fazla eğilimlidirler.

Güven İlişkisini Neden İncele?

Bununla birlikte, güvenin önceliği olan bir organizasyonda bile güveni zedeleyebilecek her şey olur. Bir iletişim yanlış anlaşıldı; bir müşteri sipariş yanlış yöneltilir ve hiç kimse bariz bir hata sorar.

iflas geçiren bir şirketin sahibi, Tway'in güven modelinin

niyet tarafı 'da çalışanlar tarafından güvendi. Ancak, modelin algılanan yeterliliği bölümünde iş gücünün gözünde ağır yaralandı. Çalışanlar kalplerinin doğru yerde olduğunu biliyordu. Örgütü oraya götürebilecek durumda olduğuna inanmadılar. Hiçbir zaman iyileşmediler.

Yapı ilk yönüyle, kuruluşların ellerinden gelenin en iyisini yaptığı halde güven imkanı için kapasite, pek çok kişi yaşam deneyimleri nedeniyle güvenmek istememektedir. Birçok işyerinde insanlar yanlış bilgilendirilmekte ve yanlış yönlendirilmekte olduğundan güvensizlik öğretilmektedir.

Birkaç yıl önce, 400 şirketin metal yönetici liderinin katıldığı bir konferansta konuştum. Gruba, güven oluşturmak için yaptıkları tüm çabalara rağmen, kaç tanesinin hala örgütlerinde korkuya sahip olduklarını sordum.

Odadaki her el kaldırıldı. Bunun gibi oturumların bir sonucu olarak, çoğu organizasyonda bir dereceye kadar güvenin bir mesele olduğuna karar verdim.

Liderin veya Yöneticinin Güven İlişkilerinde Kritik Rolü

Simon Fraser Üniversitesi öğretim görevlisi Yardımcısı Kurt T. Dirks, üniversite basketbol takımının başarısına olan güvenin etkisini inceledi. 30 takımdaki oyuncuları inceledikten sonra, başarılı takımların oyuncularının antrenörlerine güvenme ihtimalinin daha yüksek olduğunu tespit etti.

Bu oyuncuların, antrenörlerinin kazanmaları için neye ihtiyaç duyduklarını bildiklerine inanma ihtimalinin daha yüksek olduğunu keşfetti. Koçun kendi çıkarlarını en üst düzeyde tuttuğuna inandılar; Koç vaat ettiği şeyleri gerçekleştirdiğine inandılar.

(Düşünecek bir şey: takım arkadaşlarına olan güvenin çalışmada pek önemli olmadığı düşünülüyordu.)

Gannett News Service'ın Del Jones, çalışanların bir Mart 2001 tarihli Wirthlin Worldwide çalışmasında% 67'lik bir oranla işverenlerine kararlıyız. Sadece% 38'i işverenlerinin onlara kararlı olduklarını düşünüyordu.

Chicago Loyola Üniversitesi'nde Organizasyon Geliştirme Merkezi'ndeki asistan profesör C. Ken Weidner'in yaptığı bir başka çalışmada, bulgular örgütsel performans ve değişim için birkaç sonuç doğurmaktadır.

Weidner, güvensizliği azaltacak veya ortadan kaldıracak bir yönetici yeteneği geliştirmenin, çalışanların iş bulma oranını olumlu yönde etkilediğini keşfetti. Cebrenin

insanları kendine çekmek için başarısız olduğu organizasyonların bir sonucu olabileceğini hissediyor. Ayrıca denetçiye olan güvenin daha iyi bireysel performans ile ilişkili olduğunu keşfetti. Zamanla Bir Güven İlişkisi Oluşturun

Güven, zamanla birçok küçük eylem tarafından oluşturulmuş ve sürdürülmüştür. Yazar Marsha Sinetar, "Güven, teknik değil karakter nitelikleri değil, var olma yolumuz nedeniyle, cilalı dış cephelerimiz veya ustalıkla hazırlanmış iletişimlerimiz yüzünden değil, güvenilir" yorumunu yaptı.

Temel olarak,

güvenin ve burada bu makalenin başlığında vaat ettiğim sır, kuruluşunuzun şimdi olmasını istediğiniz her şey için ve gelecekte olmasını istediğiniz her şey için temel taş, kuruluştur . Bu zemini iyi döşeyin. Güven, zor olduğunda bile doğruyu söylüyor ve müşteriler ve personelle olan ilişkilerinizde doğru, gerçekçi ve güvenilir. Oldukça ödüllendirici, misyon sağlayan, hayat ve iş geliştirme faaliyetleri bundan daha basit olabilir mi? Olası değil.

Güven İlişkileri Hakkında Kaynaklar

Dirks, Kurt T., Uygulamalı Psikoloji Dergisi, Cilt 85 (6), Aralık, 2000. s. 1004-1012.

• _{Jones, Del, Gannett News Service, 2001.}
• _{Meyer, RC, Davis, JH ve Schoorman, FS, Yönetim Akademisi Akademisi, 20 (3), 1995.}
• _{Tway, Duane C., Güven Kurucusu, Tez, 1993.}
• _{Tway, Duane C., Yayınlanmamış Kağıt, Liderlik ve Güven: Geçişin On Yıldır ve Ötesinde Bir Zorunluluk, 1995.}
• _{Güven Oluşturmaya İlişkin Daha Fazla}

Kültür: Sizin

• 20 Örgü İşler Örgütleri
• En Fazla 10 Hata Yöneticileri Yapanlar Yapar
• 5 Aptalca Şeyler Yöneticiler Yapar