Sürekli İyileştirme (ve Kaizen) nedir?

Tedarik zincirinde, Sürekli İyileştirme, ürünlerinizi, hizmetlerinizi veya süreçlerinizi iyileştirmek için devam etmekte olan çaba olarak tanımlanmaktadır. Zamanla artan bir iyileştirmenin (genellikle olgun ürünler, hizmetler veya süreçler için) veya bir defada yeni gelişmelerin (muhtemelen yeni ürünler, hizmetler veya süreçler için) artıyorsunuz demektir.

Sürekli İyileştirme, çeşitli yönetim sistemlerini optimize etmek (iş süreci yönetimi, kalite yönetimi, proje yönetimi ve program yönetimi açısından düşünmek) için kapsamlı bir görevle kendisinin (kuruluşunuz yeterince büyükse) bir işlevi olabilir.

Süreç içerisindeki geribildirim (çalışanların geribildirimi) ve süreç müşterilerinin (iç veya dış) gelen geribildirim, şirket hedeflerine ve ölçütlerine karşı sürekli olarak değerlendirilmelidir.

Sürekli İyileştirmenin ana ilkesi, süreçlerin kendi kendine yansımasıdır. (Geri Bildirim)

Sürekli İyileştirme'nin amacı, en uygun olmayan süreçlerin belirlenmesi, azaltılması ve ortadan kaldırılmasıdır. (Verimlilik)

Bazı başarılı Sürekli İyileştirme uygulamaları Kaizen'i kullanıyor. Kaizen'in temel özellikleri şunlardır:

Gelişmeler, radikal değişiklikler yerine çok küçük değişikliklere dayanmaktadır

İyileştirme fikirleri işçilerden gelmektedir, bu nedenle kökten farklı olma olasılığı daha azdır ve bu nedenle uygulanması daha kolaydır

Küçük iyileştirmeler, büyük süreç değişikliklerine göre önemli bir sermaye yatırımı gerektirmez

Fikirler, mevcut işgücünün yeteneklerinden gelir, zira danışanlar gibi pahalı seçeneklerin kullanılmasından ziyade

Tüm çalışanlar sürekli olarak kendi performanslarını geliştirme yollarını ararlar.

işçilerin sahipliğini almalarını ve ekip çalışmasını güçlendirmelerini istemektedir.

Kaizen etkinliklerini ve sürekli iyileştirme faaliyetlerini başlatırken, nihai amacın tekrarlanabilir, sürdürülebilir süreçler geliştirmek olduğunu unutmayın.

Şirketinizde, şirketin uzun vadeli stratejisinin bir parçası olarak uygulanmayan bir fikrin ortaya çıkması için çok çaba gösterilen bir girişimin sıklığı ve sıklığı nedir?

Pek çok proje yöneticisi ve program yöneticisi, yönetimin katılımını sağlamak için büyük miktarda enerji harcayacak. Elbette, yönetimin katılımı ve desteği olmaksızın, bir projenin başlatılması zor olacaktır. İyi bir proje veya program yöneticisi, yönetimi satın alıp destekleyecek ve ardından projeyi tasarlayacak ve uygulayacaktır. Kaizen'i veya sürekli iyileştirme projesini bitirmek yeterince nadirdir ve iyi bir proje veya program yöneticisinin gurur duyabileceği bir başarıdır.

Bununla birlikte, mükemmel bir proje veya program yöneticisi sadece Kaizen'i veya sürekli iyileştirme etkinliğini tamamlamakla kalmaz aynı zamanda tekrarlanabilir ve sürdürülebilir kılar.Yönetim girişi ve desteği bir proje başlatmanın anahtarı olsa da, proje tamamlandıktan sonra projeye çalışanların inancı bir hayata geçirmek için gereklidir.

Kaizen'de, çalışanlara sürecin sahipliği sağlanması, sürdürülebilir ve tekrar edilebilir değişimin gelişebileceği bir ortam yaratmaya yardımcı olur. Kaizen'in temel kavramlarından biri, çalışanların performanslarını iyileştirmenin ve iş akışını optimize etmenin yollarını aramalarıdır.

Kaizen'de, teşvik edildiğinde çalışanların iyileştirme ve optimizasyon arayışı içinde olacağı konusunda bir anlayış var.

İyileştirme ve iyileştirme süreçlerini garanti altına almanın bir diğer önemli unsuru, şirketin kültürünün bir parçası haline geldi ve çalışanın kaçınılmaz olan "Benim için ne var" sorusuna cevap vermek oldu. Kaizen'de, çalışanlar bu soruyu kendileri için yanıtlıyorlar. Sesleri dinlenir ve fikirleri analiz edilir ve uygulanır.

Uzun vadeli sürekli iyileştirme başarısı yalnızca yönetim desteğine değil, çalışanların sürece olan inancına da bağlı. Kaizen bu sonucu elde etmek için harika bir yoldur.